0:00

1:36:28

Why the AI’s honeymoon is ending (and tech workers are feeling it) | Noam Segal

Lenny's Podcast·1:36:28·Technology·B2

Chương · 11

Chương 1·Tech Worker Burnout and AI

Hiển thị

Tiếng ViệtAuto-scroll

0:00

Bad news for the tech community.

Tin xấu cho cộng đồng công nghệ.

0:04

- Burnout at work is a major problem, and AI could add to this already overwhelmed employee problem.

- Kiệt sức trong công việc là một vấn đề lớn, và AI có thể làm trầm trọng thêm vấn đề vốn đã quá tải này của nhân viên.

0:10

- The honeymoon period with AI is over.

- Giai đoạn trăng mật với AI đã kết thúc.

0:13

When people are asked, "What are you afraid of?" Losing my job to AI is actually second to last.

Khi mọi người được hỏi, "Bạn sợ điều gì?" thì việc mất việc làm vào tay AI thực ra chỉ đứng áp chót.

0:20

What we saw rise up to the top is the expectation to do more for the same pay.

Điều mà chúng tôi thấy vươn lên hàng đầu là kỳ vọng phải làm nhiều hơn với mức lương như cũ.

0:27

We did this survey on how people are feeling in tech right now.

Chúng tôi đã thực hiện cuộc khảo sát này về cảm nhận của mọi người trong ngành công nghệ hiện nay.

0:31

Burnout is music increasing significantly.

Tình trạng kiệt sức [âm nhạc] đang gia tăng đáng kể.

0:33

Optimism is declining.

Sự lạc quan đang suy giảm.

0:35

It's never been crazier.

Chưa bao giờ mọi thứ lại điên rồ đến thế.

0:36

When are we going to get to the optimistic part of this laughter uh, of this episode?

Khi nào thì chúng ta sẽ đến phần lạc quan của [tiếng cười] ừm, của tập này đây?

0:42

Half of the people in tech are feeling incredible.

Một nửa số người trong ngành công nghệ cảm thấy tuyệt vời.

0:45

And the other half told us, "My brain is rotting.

Và nửa còn lại nói với chúng tôi rằng, "Não tôi đang mục rữa.

0:48

My work feels worse." Elon had this really interesting way of describing it.

Công việc của tôi cảm thấy tệ hơn." Elon đã có một cách mô tả điều này rất thú vị.

0:53

We're definitely living in a simulation if we're alive right now when we're about to start

Chắc chắn chúng ta đang sống trong một mô phỏng nếu chúng ta còn sống ngay lúc này, khi chúng ta sắp bắt đầu

0:59

building data centers in space and AI is going to be as smart as human.

xây dựng các trung tâm dữ liệu trong không gian và AI sẽ thông minh như con người.

1:03

What does this tell us we should be doing if we can do anything?

Điều này cho chúng ta biết chúng ta nên làm gì nếu có thể làm bất cứ điều gì?

1:07

We're in the second inning of a massive shift.

Chúng ta đang ở hiệp thứ hai của một sự chuyển dịch lớn.

1:09

No one knows how it will end, but all you can do is Today, my guest is Noam Seagull.

Không ai biết nó sẽ kết thúc thế nào, nhưng tất cả những gì bạn có thể làm là... Hôm nay, khách mời của tôi là Noam Seagull.

1:15

Noam and I go a long ways back.

Noam và tôi đã quen biết nhau từ lâu.

1:17

We worked together at Airbnb for many years where he was my research partner.

Chúng tôi đã làm việc cùng nhau tại Airbnb trong nhiều năm, nơi anh ấy là đối tác nghiên cứu của tôi.

1:21

Since then,

Kể từ đó,

1:22

he went on to be a research leader at Intercom, Twitter, Wealthfront, Meta, Zapier, and Figma.

Anh ấy tiếp tục trở thành lãnh đạo nghiên cứu tại Intercom, Twitter, Wealthfront, Meta, Zapier và Figma.

1:27

Gnome is so amazing, and over the past couple years, I've been lucky to partner with him on a bunch of research projects.

Noam thật tuyệt vời, và trong vài năm qua, tôi đã may mắn được hợp tác với anh ấy trong một loạt dự án nghiên cứu.

1:34

The most ambitious of which has been a tech worker sentiment survey, which we plan to run every year.

Dự án tham vọng nhất trong số đó là một cuộc khảo sát về cảm nhận của nhân viên công nghệ, mà chúng tôi dự định thực hiện hằng năm.

1:40

This is the second time we've run it, and the results are

Đây là lần thứ hai chúng tôi thực hiện nó, và kết quả thật

1:44

so interesting.

quá thú vị.

1:44

I believe this is the largest survey of its kind looking at how people in tech feel about their jobs and AI music and layoffs and burnout and the future of their careers.

Tôi tin rằng đây là cuộc khảo sát lớn nhất thuộc loại này, xem xét cảm nhận của những người trong ngành công nghệ về công việc của họ và AI [âm nhạc] và việc sa thải và tình trạng kiệt sức và tương lai sự nghiệp của họ.

1:54

There's so much in this music and basically this episode is a conversation about the results.

Có rất nhiều điều trong [âm nhạc] này và về cơ bản tập này là một cuộc trò chuyện về các kết quả.

1:59

At the end of the conversation, we go through a bunch of advice on what you music might do if you are

Ở cuối cuộc trò chuyện, chúng tôi đi qua một loạt lời khuyên về những gì bạn [âm nhạc] có thể làm nếu bạn đang

2:06

currently on the struggle bus and trying to figure out what to do.

hiện đang chật vật và cố gắng tìm ra phải làm gì.

2:09

I am so excited for this music episode.

Tôi rất háo hức cho tập [âm nhạc] này.

2:11

I'm so excited for this report.

Tôi rất háo hức cho báo cáo này.

2:12

A big thank you to Noam for doing the work to create the survey, run the survey, analyze the survey, and write the post that we will link to.

Xin gửi lời cảm ơn lớn đến Noam vì đã làm công việc tạo ra cuộc khảo sát, thực hiện cuộc khảo sát, phân tích cuộc khảo sát và viết bài đăng mà chúng tôi sẽ liên kết tới.

2:20

It is so good.

Nó thật tuyệt vời.

2:21

Before we get into it, do not forget to check out lennisproass.com

Trước khi chúng ta đi vào nội dung, đừng quên xem lennisproass.com

2:24

for a free year of the hottest and most well-crafted music AI products in the world, available exclusively to Lenny's newsletter subscribers.

Để nhận một năm miễn phí các sản phẩm AI [âm nhạc] hot nhất và được chế tác kỹ lưỡng nhất trên thế giới, chỉ dành riêng cho những người đăng ký bản tin của Lenny.

2:33

With that, I bring you Noam Seagull.

Với điều đó, tôi xin giới thiệu Noam Seagull.

2:37

Noam, thank you so much for being here and welcome to the podcast.

Noam, cảm ơn anh rất nhiều vì đã ở đây và chào mừng đến với podcast.

2:40

Thank you so much, Lenny.

Cảm ơn anh rất nhiều, Lenny.

2:42

It's such an incredible experience to be here.

Thật là một trải nghiệm tuyệt vời khi được ở đây.

2:44

Thanks for having me.

Cảm ơn vì đã mời tôi.

2:46

- Uh, it's my pleasure.

- Ừm, đó là niềm vinh hạnh của tôi.

2:47

We've actually worked together for a long time.

Thực ra chúng tôi đã làm việc cùng nhau trong một thời gian dài.

2:49

And no, few people know this.

Và không, ít người biết điều này.

2:50

We, you were the researcher on our team.

Chúng tôi, anh là nhà nghiên cứu trong nhóm của chúng tôi.

2:52

Uh, when I was at Airbnb, this was like 10 years ago.

Ừm, khi tôi ở Airbnb, việc này là khoảng 10 năm trước.

2:55

- Decades ago, a decade ago, Lenny, so much has changed.

- Nhiều thập kỷ trước, một thập kỷ trước, Lenny, bao nhiêu thứ đã thay đổi.

2:59

- So much has changed.

- Bao nhiêu thứ đã thay đổi.

3:00

- So much has changed.

- Bao nhiêu thứ đã thay đổi.

3:01

Uh, which is a great segue to what we're going to be talking about today, which is we did this survey on how people are feeling in tech right now.

Ừm, đó là một sự chuyển tiếp tuyệt vời cho điều chúng ta sẽ nói đến hôm nay, đó là chúng tôi đã thực hiện cuộc khảo sát này về cảm nhận của mọi người trong ngành công nghệ hiện nay.

3:09

Uh, it's never been crazier.

Uh, chưa bao giờ điên rồ đến thế.

3:11

And so we did this report on just how are people feeling.

Và vì vậy chúng tôi đã thực hiện báo cáo này về cảm nhận của mọi người.

3:14

And this is the second time we've done this.

Và đây là lần thứ hai chúng tôi làm điều này.

3:17

We ran this a year ago.

Chúng tôi đã chạy nó một năm trước.

3:18

And the idea here is we're going to have this yearly tech

Và ý tưởng ở đây là chúng ta sẽ có cuộc khảo sát cảm nhận công nghệ hàng năm này

3:22

sentiment survey that's going to track how tech people are feeling.

để theo dõi cảm nhận của những người làm công nghệ.

3:24

Before we get into the takeaways, what's kind of the give us a little context just on this survey like how you ran it, how what were we looking at?

Trước khi đi vào những điểm chính, hãy cho chúng tôi một chút bối cảnh về cuộc khảo sát này, như cách bạn thực hiện nó, chúng ta đang xem xét điều gì?

3:32

Anything people need to know?

Có điều gì mọi người cần biết không?

3:34

- Yeah, so to your point, this is the second time we're running this survey, which I really feel is unique in the tech industry.

- Vâng, như bạn nói, đây là lần thứ hai chúng tôi chạy cuộc khảo sát này, điều mà tôi thực sự cảm thấy độc đáo trong ngành công nghệ.

3:42

I appreciate you for giving me the opportunity and giving us an opportunity as a community to learn more about how we're all feeling in tech.

Tôi trân trọng bạn vì đã cho tôi cơ hội và cho chúng ta cơ hội như một cộng đồng để hiểu thêm về cảm nhận của tất cả chúng ta trong ngành công nghệ.

3:51

I'm not aware of any survey like this at this scale looking at these things.

Tôi không biết có cuộc khảo sát nào như thế này ở quy mô này xem xét những điều này.

3:56

Last year when we ran the

Năm ngoái khi chúng tôi chạy

3:59

similar tech sentiment, the first inaugural tech sentiment survey, the title was burnt out but optimistic.

Khảo sát cảm nhận công nghệ tương tự, cuộc khảo sát cảm nhận công nghệ đầu tiên, tiêu đề là kiệt sức nhưng lạc quan.

4:05

We were seeing fairly high levels of burnout but also fairly good levels of optimism about where things are going.

Chúng tôi thấy mức độ kiệt sức khá cao nhưng cũng có mức độ lạc quan khá tốt về hướng đi sắp tới.

4:13

And we actually followed up on the burnout point and we created the armor framework if you remember.

Và chúng tôi thực sự đã theo dõi điểm kiệt sức và tạo ra khung armor nếu bạn nhớ.

4:21

And uh I'm I'm really glad we did that.

Và uh tôi thực sự vui vì chúng tôi đã làm điều đó.

4:25

This year we surveyed about 6,000 people from product, engineering, design, research, pretty much uh any role, marketing, pretty much any role in tech.

Năm nay chúng tôi khảo sát khoảng 6.000 người từ sản phẩm, kỹ thuật, thiết kế, nghiên cứu, khá nhiều uh bất kỳ vai trò nào, tiếp thị, khá nhiều vai trò trong công nghệ.

4:36

And the results were very interesting.

Và kết quả rất thú vị.

4:39

So I'm very excited to jump into them.

Vì vậy tôi rất hào hứng để đi vào chúng.

4:41

- Yeah.

- Vâng.

4:41

I just remember when you shared the first draft of the analysis uh and I was just like reading it, I was like, "Holy this is so interesting." and it just feels like it's putting words to the way I feel, the way that I hear a lot of people feel.

Tôi chỉ nhớ khi bạn chia sẻ bản thảo đầu tiên của phân tích uh và tôi chỉ đọc nó, tôi kiểu như, "Chúa ơi, điều này thật thú vị." và nó cảm giác như đang diễn đạt cảm giác của tôi, cách tôi nghe nhiều người cảm thấy.

4:54

So, I'm really excited that we're doing this.

Vì vậy, tôi rất hào hứng vì chúng tôi đang làm điều này.

4:56

This episode is brought to you by our season's presenting sponsor, Work OS.

Tập này được tài trợ bởi nhà tài trợ chính của mùa này, Work OS.

5:00

What do OpenAI, Anthropic, Cursor, Versel, Replet, Sierra, Clay, and hundreds of other winning companies all have in common?

OpenAI, Anthropic, Cursor, Versel, Replet, Sierra, Clay và hàng trăm công ty thành công khác có điểm gì chung?

5:07

They are all powered by work OS.

Tất cả đều được cung cấp bởi work OS.

5:09

If you're building a product for the enterprise, you've felt the pain of integrating single signon, skim, arbback, audit logs, and other features required by large companies.

Nếu bạn đang xây dựng sản phẩm cho doanh nghiệp, bạn đã cảm thấy nỗi đau khi tích hợp đăng nhập một lần, skim, arbback, nhật ký kiểm toán và các tính năng khác mà các công ty lớn yêu cầu.

5:20

Work OS turns those deal blockers into drop-in

Work OS biến những rào cản thỏa thuận đó thành

5:23

APIs with a modern developer platform built specifically for B2B SAS.

API với nền tảng nhà phát triển hiện đại được xây dựng riêng cho B2B SAS.

5:28

Literally, every startup that I'm an investor in that starts to expand up market ends up working with Work OS.

Thực sự, mọi startup mà tôi là nhà đầu tư khi bắt đầu mở rộng lên thị trường cao cấp đều làm việc với Work OS.

5:33

And that's because they are the best.

Và đó là vì họ là tốt nhất.

5:36

Whether you are a seedstage startup trying to land your first enterprise customer or a unicorn expanding globally, work OS is the fastest path to becoming enterprise ready and unblocking growth.

Cho dù bạn là startup giai đoạn hạt giống đang cố gắng giành khách hàng doanh nghiệp đầu tiên hay kỳ lân đang mở rộng toàn cầu, work OS là con đường nhanh nhất để trở nên sẵn sàng cho doanh nghiệp và mở khóa tăng trưởng.

5:46

It's essentially Stripe for enterprise features.

Nó về cơ bản là Stripe cho các tính năng doanh nghiệp.

5:48

Visit works.com to get started or just hit up their Slack where they have actual engineers waiting to answer your questions.

Truy cập works.com để bắt đầu hoặc chỉ cần vào Slack của họ nơi họ có các kỹ sư thực sự sẵn sàng trả lời câu hỏi của bạn.

5:55

Workos allows

Workos cho phép

5:56

you to build faster with delightful APIs, comprehensive docs, and a smooth developer experience.

Bạn xây dựng nhanh hơn với API thú vị, tài liệu toàn diện và trải nghiệm nhà phát triển mượt mà.

6:00

Go to works.com to make your app enterprise ready.

Truy cập works.com để làm cho ứng dụng của bạn sẵn sàng cho doanh nghiệp.

6:03

Today we're going to go through the top 10 takeaways.

Hôm nay chúng ta sẽ đi qua 10 điểm chính hàng đầu.

6:07

What's kind of the like the big picture takeaway from the report overall?

Điểm chính lớn nhất từ báo cáo nói chung là gì?

6:11

If someone could take one big takeaway away.

Nếu ai đó có thể rút ra một điểm chính lớn.

6:14

Well, first I'll say that you and I both noticed an incredible

Vâng, đầu tiên tôi sẽ nói rằng cả bạn và tôi đều nhận thấy một

6:18

post from Elena Vera a couple of days before this pod was recorded and she's talking about the AI confidence theater and how in conversations these days in tech everything is dead.

Bài đăng đáng kinh ngạc từ Elena Vera vài ngày trước khi pod này được ghi và cô ấy nói về nhà hát tự tin AI và cách trong các cuộc trò chuyện ngày nay trong công nghệ mọi thứ đều chết.

6:30

First of all, engine coding is dead, design is dead, SAS is dead, etc.

Đầu tiên, mã hóa engine đã chết, thiết kế đã chết, SAS đã chết, v.v.

6:36

Obviously, that's not true.

Rõ ràng, điều đó không đúng.

6:38

So, what you're about to see in these results is the best picture we could provide and probably the best

Vì vậy, những gì bạn sắp thấy trong kết quả này là bức tranh tốt nhất chúng tôi có thể cung cấp và có lẽ là tốt nhất

6:46

picture anyone's provided so far of how people are really feeling about AI.

Bức tranh mà bất kỳ ai đã cung cấp cho đến nay về cảm nhận thực sự của mọi người về AI.

6:50

And to me, this also ties to the fact that if you were if you're watching this and you work in tech, you probably answer some sort of bianual culture amp style survey about how you're feeling.

Và với tôi, điều này cũng liên quan đến thực tế rằng nếu bạn đang xem điều này và bạn làm việc trong công nghệ, bạn có thể trả lời một loại khảo sát văn hóa kiểu bianual về cảm nhận của bạn.

7:03

But the questions don't really dive any deeper than the effectiveness or of your manager or leadership at the company you

Nhưng các câu hỏi không thực sự đi sâu hơn hiệu quả của quản lý hoặc lãnh đạo tại công ty bạn

7:11

work at.

Làm việc.

7:12

Whereas the big picture in this survey and I think the thing that stood out to us the most is how bifocated the workforce is right now.

Trong khi bức tranh lớn trong cuộc khảo sát này và tôi nghĩ điều nổi bật nhất với chúng tôi là lực lượng lao động hiện đang bị phân cực như thế nào.

7:26

And what you're going to see is that AI has an outlier level outsiz impact on how people feel about their work more so than any other uh characteristic of their job whether it's their role, the company they work for, the company size, their level etc.

Và những gì bạn sắp thấy là AI có tác động outsiz ở mức ngoại lệ đến cách mọi người cảm nhận về công việc của họ hơn bất kỳ đặc điểm nào khác của công việc như vai trò, công ty họ làm việc, quy mô công ty, cấp bậc, v.v.

7:50

Half of the people in tech are feeling incredible, energized, amplified, excited about the technology and the future of, you know, their role.

Một nửa số người trong ngành công nghệ cảm thấy tuyệt vời, tràn đầy năng lượng, được nâng cao, hào hứng với công nghệ và tương lai của vai trò của họ.

8:02

And the other half feel like the future is unclear.

Và nửa còn lại cảm thấy tương lai không rõ ràng.

8:06

They feel destabilized.

Họ cảm thấy bất ổn.

8:07

They feel diminished.

Họ cảm thấy bị giảm sút.

8:09

Um, other negative emotions around that.

Ừm, những cảm xúc tiêu cực khác xung quanh điều đó.

8:11

It's uh it's a very interesting picture that really cuts the tech workforce in half and that's what we'll see in a second.

Đó là một bức tranh rất thú vị thực sự chia đôi lực lượng lao động công nghệ và đó là những gì chúng ta sẽ thấy trong giây lát.

8:22

- It feels so like yes, this feels correct as we look at people in tech.

- Cảm giác thật giống như vâng, điều này có vẻ đúng khi chúng ta nhìn vào những người trong ngành công nghệ.

8:26

Like it just uh is so clear that this happening and what's interesting is it's 50/50 in the results.

Giống như nó rõ ràng đến mức điều này đang xảy ra và điều thú vị là kết quả là 50/50.

8:32

I didn't expect to be so even.

Tôi không ngờ nó lại cân bằng đến vậy.

8:34

That was a really interesting takeaway.

Đó là một điểm rút ra thực sự thú vị.

8:36

- It's 50/50.

- Nó là 50/50.

8:37

When you dive a little bit deeper into the data, there is some nuance there.

Khi bạn đi sâu hơn một chút vào dữ liệu, có một số sắc thái ở đó.

8:42

So, we're looking at this slide with the question that you and I both decided to answer the survey, which is, how has AI shifted your professional identity, if at all?

Vậy, chúng ta đang nhìn vào slide này với câu hỏi mà bạn và tôi đều quyết định trả lời trong cuộc khảo sát, đó là: AI đã thay đổi bản sắc nghề nghiệp của bạn như thế nào, nếu có?

8:53

And I'll actually call out first of all that only 3% of people reported that AI hasn't shifted their identity.

Và tôi sẽ thực sự chỉ ra trước hết rằng chỉ 3% số người báo cáo rằng AI chưa thay đổi bản sắc của họ.

9:00

So, clearly AI has

Vậy, rõ ràng AI đã

9:02

changed how we each view ourselves.

Thay đổi cách mỗi chúng ta nhìn nhận bản thân.

9:04

That's first of all.

Đó là điều đầu tiên.

9:05

But then to your point, the most prominent thing here is that 50% of people in tech are feeling amplified.

Nhưng sau đó, như bạn nói, điều nổi bật nhất ở đây là 50% người trong ngành công nghệ cảm thấy được nâng cao.

9:12

They feel like they can do more.

Họ cảm thấy như họ có thể làm được nhiều hơn.

9:14

They feel like they can do better.

Họ cảm thấy như họ có thể làm tốt hơn.

9:17

It's a wholly positive uh emotion.

Đó là một cảm xúc hoàn toàn tích cực.

9:22

And it's great.

Và điều đó thật tuyệt.

9:23

It's great.

Thật tuyệt.

9:23

It's great for them.

Thật tuyệt cho họ.

9:25

But the other half of tech divide into three distinct groups.

Nhưng nửa còn lại của ngành công nghệ chia thành ba nhóm riêng biệt.

9:29

The first group is people who feel like their role is being redefined.

Nhóm đầu tiên là những người cảm thấy vai trò của họ đang được định nghĩa lại.

9:34

They don't, that group doesn't actually have that much clarity or specific positive or negative emotions around what's happening.

Họ không, nhóm đó thực sự không có nhiều sự rõ ràng hoặc cảm xúc tích cực hay tiêu cực cụ thể về những gì đang xảy ra.

9:41

They just don't really understand it.

Họ chỉ thực sự không hiểu điều đó.

9:44

It's a very mixed bag

Đó là một loại cảm xúc rất hỗn hợp

9:46

type of emotion where it's very clear to me that my role is fundamentally changing, but I don't really know what it means.

Kiểu cảm xúc mà tôi thấy rõ rằng vai trò của mình đang thay đổi cơ bản, nhưng tôi không thực sự biết điều đó có nghĩa là gì.

9:57

And that's 27% of our sample.

Và đó là 27% mẫu của chúng tôi.

10:00

Then as we go down the line, we have two groups who have clear negative emotions around what's going on.

Sau đó, khi chúng ta đi xuống, chúng ta có hai nhóm có cảm xúc tiêu cực rõ ràng về những gì đang diễn ra.

10:08

The first group, 14% of people feel destabilized.

Nhóm đầu tiên, 14% số người cảm thấy bất ổn.

10:12

You know, the ground is shaking beneath them.

Bạn biết đấy, mặt đất đang rung chuyển dưới chân họ.

10:15

They have very little clarity on what's going on.

Họ có rất ít sự rõ ràng về những gì đang xảy ra.

10:19

They have high anxiety levels.

Họ có mức độ lo lắng cao.

10:22

They report having uh very negative and uh pessimistic views of what's to come.

Họ báo cáo có quan điểm rất tiêu cực và bi quan về những gì sắp tới.

10:28

And then 5% of people feel diminished.

Và sau đó 5% số người cảm thấy bị giảm sút.

10:32

They feel like the great powers of AI have taken something away from them.

Họ cảm thấy như những sức mạnh to lớn của AI đã lấy đi điều gì đó từ họ.

10:37

Uh and something that obviously is never going to come back because what's the saying?

Ừm và điều gì đó rõ ràng sẽ không bao giờ trở lại vì câu nói là gì nhỉ?

10:43

Uh AI and air models are the worst today that they'll ever be.

Ừm AI và các mô hình không khí là tệ nhất ngày hôm nay so với những gì chúng sẽ từng có.

10:49

They're only getting better.

Chúng chỉ ngày càng tốt hơn.

10:50

So people who feel diminished now will only feel more diminished in the future probably.

Vậy những người cảm thấy bị giảm sút bây giờ có lẽ sẽ chỉ cảm thấy bị giảm sút hơn trong tương lai.

10:55

Super.

Tuyệt vời.

10:56

So, following that thread, - sewing for the bad news.

Vậy, theo mạch đó, - khâu vá cho tin xấu.

10:59

Sewing for the the bad news.

Khâu vá cho tin xấu.

11:02

- There's there's some good news here.

- Có một số tin tốt ở đây.

11:04

So, following the thread, uh this these buckets correlate super strongly with basically every other measure of how people are doing.

Vậy, theo mạch đó, ừm những nhóm này tương quan cực kỳ mạnh mẽ với hầu như mọi thước đo khác về cách mọi người đang làm.

11:11

So, this kind of regression on just like every other core uh question you asked and it's so interesting to see how connected these are.

Vậy, kiểu hồi quy này trên gần như mọi câu hỏi cốt lõi khác mà bạn đã hỏi và thật thú vị khi thấy chúng kết nối với nhau như thế nào.

11:20

- Yeah.

- Vâng.

11:20

And just to put a couple of statistical terms on this to clarify how big the effect is in tech we are somewhat obsessed with the notion of statistical significance.

Và chỉ để đưa ra một vài thuật ngữ thống kê về điều này nhằm làm rõ mức độ ảnh hưởng lớn đến mức nào trong lĩnh vực công nghệ, chúng ta có phần ám ảnh với khái niệm ý nghĩa thống kê.

11:31

But the thing about statistical significance is that if you have a large enough sample you can sort of reach that type of significance regardless of how much the effect matters practically.

Nhưng vấn đề với ý nghĩa thống kê là nếu bạn có một mẫu đủ lớn, bạn có thể đạt được loại ý nghĩa đó bất kể mức độ ảnh hưởng thực tế quan trọng đến đâu.

11:43

A better way

Một cách tốt hơn

11:45

to look at things is using an effect size measure like Coen's D in this case.

Để xem xét mọi thứ là sử dụng thước đo kích thước hiệu ứng như Coen's D trong trường hợp này.

11:50

And what effect size tells you is practically how much does this thing matter.

Và kích thước hiệu ứng cho bạn biết thực tế mức độ quan trọng của điều này.

11:55

So for example last year a couple of the largest effects we saw were number one your manager.

Ví dụ, năm ngoái, một vài hiệu ứng lớn nhất chúng tôi thấy là thứ nhất, quản lý của bạn.

12:01

Who your manager is and how effective they are matters a ton to how much you're enjoying your job and how optimistic you

Quản lý của bạn là ai và họ hiệu quả đến mức nào ảnh hưởng rất lớn đến mức độ bạn tận hưởng công việc và mức độ lạc quan của bạn

12:10

are and how burnt out you are or not.

Và mức độ kiệt sức của bạn hay không.

12:13

And we'll see some of that later on.

Và chúng ta sẽ thấy một số điều đó sau.

12:16

And the second large effect we found was the founder happiness effect.

Và hiệu ứng lớn thứ hai chúng tôi tìm thấy là hiệu ứng hạnh phúc của nhà sáng lập.

12:20

Founders, at least people who are currently founders and in their journey of running a startup, are incredibly happy probably because they have a lot of agency and and autonomy relatively to um the typical employee.

Các nhà sáng lập, ít nhất là những người hiện đang là nhà sáng lập và đang trong hành trình điều hành một startup, cực kỳ hạnh phúc, có lẽ vì họ có nhiều quyền tự quyết và tự chủ so với một nhân viên điển hình.

12:34

this finding, this insight around the impact of AI on your identity and on every single other variable around your job is about three times as large as those other effects.

Phát hiện này, hiểu biết sâu sắc về tác động của AI lên bản sắc của bạn và lên mọi biến số khác xung quanh công việc của bạn, lớn gấp khoảng ba lần so với những hiệu ứng khác.

12:51

So this technology, this era that we're in is having an outlier level, outsized impact on how people are feeling about work more so than anything else we've seen.

Vì vậy, công nghệ này, kỷ nguyên chúng ta đang sống, đang có tác động ở mức độ ngoại lệ, vượt trội lên cách mọi người cảm nhận về công việc, hơn bất cứ điều gì chúng ta từng thấy.

13:00

So let's actually look at that data of just how this sort of classification connects to just optimism, burnout, things like that.

Vậy hãy thực sự xem dữ liệu về cách phân loại này kết nối với sự lạc quan, kiệt sức, những thứ tương tự.

13:06

Uh because this is and we're going to come back to just like what exactly is that

Ừ, bởi vì đây là và chúng ta sẽ quay lại với việc chính xác đó là gì

13:12

divide?

Sự chia rẽ?

13:12

Just a question to ask that tells you which side you're on.

Chỉ là một câu hỏi để hỏi cho bạn biết bạn đang ở phía nào.

13:16

But let's look at this first.

Nhưng hãy xem điều này trước.

13:18

Yeah.

Vâng.

13:19

So we'll dive into some of these things in a little more depth later on.

Vậy chúng ta sẽ đi sâu vào một số điều này chi tiết hơn một chút sau.

13:24

But just to put it all together, what you're looking at here is the AI identity stance and then a breakdown by your AI identity around career optimism, burnout, layoff, worry, and an interesting one for me and

Nhưng chỉ để tổng hợp tất cả lại, những gì bạn đang xem ở đây là lập trường bản sắc AI và sau đó là phân tích theo bản sắc AI của bạn về sự lạc quan trong sự nghiệp, kiệt sức, lo lắng về sa thải, và một điều thú vị đối với tôi và

13:38

we'll talk about this further.

Chúng ta sẽ nói thêm về điều này.

13:40

Would you recommend your role to someone coming into the industry now?

Bạn có giới thiệu vai trò của mình cho ai đó mới vào ngành bây giờ không?

13:45

And what you can see is that as you move from the people who feel amplified to the people who feel diminished, career optimism goes down significantly.

Và những gì bạn có thể thấy là khi bạn chuyển từ những người cảm thấy được khuếch đại sang những người cảm thấy bị suy giảm, sự lạc quan trong sự nghiệp giảm đáng kể.

13:57

Burnout or reports of burnout go up significantly.

Kiệt sức hoặc báo cáo về kiệt sức tăng đáng kể.

14:02

Layoff worry also rises significantly.

Lo lắng về sa thải cũng tăng đáng kể.

14:06

And perhaps the most significant finding of them all is that people would not recommend junior people, early career people entering into the tech workforce at this moment given what's happening with AI.

Và có lẽ phát hiện quan trọng nhất trong tất cả là mọi người sẽ không giới thiệu những người trẻ, những người mới vào nghề công nghệ ở thời điểm này, với những gì đang xảy ra với AI.

14:25

And you're seeing these very linear, clear, and organized effects, which just demonstrates to you the impact that AI is having on all of these different variables.

Và bạn đang thấy những hiệu ứng rất tuyến tính, rõ ràng và có tổ chức, điều này chỉ cho bạn thấy tác động mà AI đang có lên tất cả các biến số khác nhau này.

14:34

And what I love is you took all of this kind of all these data points and you've created these kind of four archetypes of people today.

Và điều tôi thích là bạn đã lấy tất cả những điểm dữ liệu này và tạo ra bốn nguyên mẫu người ngày nay.

14:43

And uh I feel like everyone listening is going to be like, okay, that's me.

Và tôi cảm thấy như mọi người đang nghe sẽ nói, được, đó là tôi.

14:49

So let's go

Vậy hãy đi

14:50

through that.

Qua đó.

14:51

- Yeah.

- Vâng.

14:51

So, we're seeing these four tech workers.

Vậy, chúng ta đang thấy bốn nhóm nhân viên công nghệ này.

14:54

And the way we got to this is later on in the survey, we asked people about how they're feeling and to report specific emotions.

Và cách chúng tôi đi đến điều này là sau đó trong khảo sát, chúng tôi hỏi mọi người về cảm giác của họ và yêu cầu báo cáo những cảm xúc cụ thể.

15:04

And people could choose as many emotions as they wanted, right?

Và mọi người có thể chọn bao nhiêu cảm xúc tùy thích, đúng không?

15:08

And by the way, fun fact, on average, people selected five different emotions.

Và nhân tiện, một sự thật thú vị, trung bình mọi người chọn năm cảm xúc khác nhau.

15:13

And I think a couple of people selected 13 emotions that

Và tôi nghĩ một vài người chọn 13 cảm xúc mà

15:18

they're feeling, which is a lot.

Họ đang cảm thấy, thật là nhiều.

15:20

So the first archetype we found is the energized tech worker and that's 41% of our samples.

Vậy nguyên mẫu đầu tiên chúng tôi tìm thấy là nhân viên công nghệ tràn đầy năng lượng và đó là 41% mẫu của chúng tôi.

15:28

These are the people who were saying that product has become fun again.

Đây là những người nói rằng sản phẩm đã trở nên thú vị trở lại.

15:34

I'm exploring things.

Tôi đang khám phá mọi thứ.

15:35

I feel like I'm in the tech amusement park where everything is open to me and I can experiment with new approaches.

Tôi cảm thấy như mình đang ở công viên giải trí công nghệ nơi mọi thứ mở ra cho tôi và tôi có thể thử nghiệm những cách tiếp cận mới.

15:45

I'm a builder now.

Bây giờ tôi là người xây dựng.

15:47

I have powers that I've

Tôi có những sức mạnh mà tôi

15:50

never had before, etc.

Chưa từng có trước đây, v.v.

15:51

These people are very energized about the technology and about their careers.

Những người này rất tràn đầy năng lượng về công nghệ và về sự nghiệp của họ.

15:56

The second group we called the conflicted, the ambivalent middle.

Nhóm thứ hai chúng tôi gọi là những người mâu thuẫn, tầng lớp trung lưu lưỡng lự.

16:01

These are 35% of the sample.

Đây là 35% mẫu.

16:03

These are people who are having on the one hand the most fun they've ever had as builders, as PMs, as designers, as engineers, whatever their role is.

Đây là những người một mặt đang có niềm vui lớn nhất từ trước đến nay với tư cách là người xây dựng, PM, nhà thiết kế, kỹ sư, bất kể vai trò của họ là gì.

16:15

And on the other hand, they're

Và mặt khác, họ đang

16:18

feeling the most uncertainty that they've ever felt in their careers.

Cảm thấy sự bất định lớn nhất mà họ từng cảm nhận trong sự nghiệp của mình.

16:23

They just don't understand where this is going and whether they're building the things that will ultimately lead to the end of their careers as they know it.

Họ chỉ không hiểu điều này sẽ đi đến đâu và liệu họ có đang xây dựng những thứ cuối cùng sẽ dẫn đến sự kết thúc sự nghiệp của họ như họ biết hay không.

16:37

The third archetype are the disoriented people.

Nguyên mẫu thứ ba là những người mất phương hướng.

16:39

The people who feel like their role keeps shifting.

Những người cảm thấy vai trò của mình liên tục thay đổi.

16:43

There's a quote that we saw from one of the respondents.

Có một câu trích dẫn mà chúng tôi thấy từ một trong những người trả lời.

16:48

We're like farmers on the cusp of the industrial revolution and we just don't see a clear path to what's happening.

Chúng ta giống như nông dân đang ở bên bờ cuộc cách mạng công nghiệp và chúng ta chỉ không thấy một con đường rõ ràng cho những gì đang diễn ra.

16:56

Very interesting comparison to that era.

So sánh rất thú vị với thời đại đó.

16:58

And these are people who are feeling very disoriented around

Và đây là những người đang cảm thấy rất mất phương hướng xung quanh

17:03

what's going on in their career and where things are leading.

Điều gì đang diễn ra trong sự nghiệp của họ và mọi thứ đang dẫn đến đâu.

17:07

And then finally, 12% of the sample we categorized as resentful.

Và cuối cùng, 12% mẫu chúng tôi phân loại là oán giận.

17:12

They're feeling pressured.

Họ cảm thấy bị áp lực.

17:13

They're feeling checked out.

Họ cảm thấy mất hứng thú.

17:15

They are not enjoying their work right now.

Họ không tận hưởng công việc của mình ngay lúc này.

17:18

They're saying things like, "I've been forced to use AI or lose my job.

Họ nói những điều như, "Tôi bị buộc phải sử dụng AI hoặc mất việc.

17:24

And even when I use AI, I'm still seeing people lose their jobs.

Và ngay cả khi tôi sử dụng AI, tôi vẫn thấy người ta mất việc.

17:30

Tôi

17:31

just hate it.

Chỉ ghét nó.

17:32

You know, I hate having to leverage this technology rather than do my own my own thing and maybe ignore the technology, which obviously none of us can ignore at this point.

Bạn biết đấy, tôi ghét việc phải tận dụng công nghệ này thay vì làm việc của riêng mình và có thể bỏ qua công nghệ, điều mà rõ ràng không ai trong chúng ta có thể bỏ qua ở thời điểm này.

17:45

There's a lot of people clearly that are very unhappy, resentful, disoriented.

Rõ ràng có rất nhiều người rất không hài lòng, oán giận, mất phương hướng.

17:50

I imagine that group can't imagine.

Tôi tưởng tượng nhóm đó không thể tưởng tượng được.

17:52

A lot of people are feeling extremely energized and I think the vice versa.

Nhiều người đang cảm thấy cực kỳ tràn đầy năng lượng và tôi nghĩ điều ngược lại cũng vậy.

17:58

Vậy

17:59

I think this is uh just like uh really interesting to see that some many people are very different from you.

Tôi nghĩ điều này thật sự thú vị khi thấy rằng nhiều người rất khác biệt so với bạn.

18:04

Uh there are many people that are having a really good time, a lot of people that are having a really bad time and it's just a a good uh way to remember that and give and basically have empathy for the other half especially the folks not doing as well because not everyone is as

Uh có nhiều người đang có khoảng thời gian thực sự tốt, nhiều người đang có khoảng thời gian thực sự tồi tệ và đó chỉ là một cách tốt để ghi nhớ điều đó và về cơ bản có sự đồng cảm với nửa còn lại, đặc biệt là những người không làm tốt như vậy bởi vì không phải ai cũng

18:19

energized and we'll talk about like what that energized groups look group looks like but I think that's just an important point like a lot of people are having a really hard time.

Tràn đầy năng lượng và chúng ta sẽ nói về việc nhóm tràn đầy năng lượng đó trông như thế nào nhưng tôi nghĩ đó chỉ là một điểm quan trọng, kiểu như nhiều người đang có khoảng thời gian thực sự khó khăn.

18:29

I really agree with you Lenny and I think that given the pace of change of the technology.

Tôi thực sự đồng ý với bạn Lenny và tôi nghĩ rằng với tốc độ thay đổi của công nghệ.

18:34

I really do feel that too much of our focus is being spent on mastering the technology and trying to

Tôi thực sự cảm thấy rằng quá nhiều sự tập trung của chúng ta đang được dành cho việc làm chủ công nghệ và cố gắng

18:41

understand what the heck we should be doing with these new releases, new models, new capabilities, uh loop engineering, whatever the next thing will be next week.

Hiểu xem chúng ta nên làm cái quái gì với những bản phát hành mới, mô hình mới, khả năng mới, uh kỹ thuật vòng lặp, bất cứ thứ gì tiếp theo sẽ đến vào tuần tới.

18:52

And we're not spending enough time and focus on our relationships at work, on seeing our colleagues, on supporting our peers in also being able to, you know, work with this technology thrive with it, succeed with it, and get along and

Và chúng ta không dành đủ thời gian và sự tập trung cho các mối quan hệ của mình tại nơi làm việc, cho việc nhìn thấy đồng nghiệp của mình, cho việc hỗ trợ đồng nghiệp của mình cũng có thể, bạn biết đấy, làm việc với công nghệ này, phát triển với nó, thành công với nó, và hòa hợp và

19:11

collaborate well with people who don't belong in the same bucket as us when it comes to how the technology is being uh perceived.

Hợp tác tốt với những người không thuộc cùng nhóm với chúng ta khi nói đến cách công nghệ đang được uh nhìn nhận.

19:20

So I personally would love to see all of us, especially energized people, take some of that energy and spend it on the people around you rather than the allin focus on whatever the next thing is with AI.

Vì vậy cá nhân tôi rất muốn thấy tất cả chúng ta, đặc biệt là những người tràn đầy năng lượng, lấy một phần năng lượng đó và dành nó cho những người xung quanh bạn thay vì tập trung toàn bộ vào bất cứ thứ gì tiếp theo với AI.

19:34

Let's go to the next takeaway.

Hãy đi đến điểm rút ra tiếp theo.

19:36

Let's talk about

Hãy nói về

19:38

burnout and optimism.

Kiệt sức và lạc quan.

19:41

- Yeah.

- Ừ.

19:41

So last year we looked at burnout and we looked at optimism and burnout was at a worrying level enough that we published further research on it and we introduced the ARM framework around how to deal with burnout and fight burnout.

Vậy năm ngoái chúng tôi đã xem xét tình trạng kiệt sức và chúng tôi đã xem xét sự lạc quan và tình trạng kiệt sức ở mức đáng lo ngại đến mức chúng tôi đã công bố nghiên cứu sâu hơn về nó và chúng tôi đã giới thiệu khung ARM về cách đối phó với tình trạng kiệt sức và chống lại tình trạng kiệt sức.

20:00

And this time around I'm not sure what I was expecting necessarily.

Và lần này tôi không chắc mình đã mong đợi điều gì nhất thiết.

20:04

Um, I think I was hoping that optimism would hold steady and that burnout wouldn't go up because supposedly with uh new abilities and even better models, perhaps you might think that we wouldn't have to work as hard or or put as much energy into everything in a way that gets us burnt out.

Um, tôi nghĩ tôi đã hy vọng rằng sự lạc quan sẽ giữ ổn định và tình trạng kiệt sức sẽ không tăng lên bởi vì được cho là với uh những khả năng mới và thậm chí cả những mô hình tốt hơn, có lẽ bạn có thể nghĩ rằng chúng ta sẽ không phải làm việc chăm chỉ như vậy hoặc hoặc dồn nhiều năng lượng vào mọi thứ theo cách khiến chúng ta kiệt sức.

20:27

And yet, that's not what

Và thế mà, đó không phải là điều

20:29

we're seeing.

Chúng ta đang thấy.

20:30

When it comes to significant burnout, burnout that's higher than moderate, we've gone up from 44.7% in 2025 to 54.7% in 2026.

Khi nói đến tình trạng kiệt sức đáng kể, tình trạng kiệt sức cao hơn mức trung bình, chúng ta đã tăng từ 44,7% vào năm 2025 lên 54,7% vào năm 2026.

20:42

So burnout is surging.

Vậy tình trạng kiệt sức đang tăng vọt.

20:44

More than half of our sample are feeling significantly burnt out at this point.

Hơn một nửa mẫu của chúng ta đang cảm thấy kiệt sức đáng kể ở thời điểm này.

20:52

And at the same time, optimism around the future of our roles and our careers is falling from 54.8% in 2025 to 48.7% in 2026.

Và đồng thời, sự lạc quan về tương lai của vai trò và sự nghiệp của chúng ta đang giảm từ 54,8% vào năm 2025 xuống 48,7% vào năm 2026.

21:08

Bad news for the tech community.

Tin xấu cho cộng đồng công nghệ.

21:09

I don't know what to say about this other than that sucks.

Tôi không biết phải nói gì về điều này ngoài việc nó thật tệ.

21:13

I don't like this.

Tôi không thích điều này.

21:15

Uh I get it fully.

Uh tôi hoàn toàn hiểu.

21:16

Like I can completely understand why people are feeling this.

Kiểu như tôi hoàn toàn có thể hiểu tại sao mọi người đang cảm thấy điều này.

21:20

Uh pretty worrisome.

Uh khá đáng lo ngại.

21:21

the rise to like a massive jump like over 10% increase in burnout in just in a year.

Sự gia tăng như một bước nhảy vọt lớn, như tăng hơn 10% tình trạng kiệt sức chỉ trong một năm.

21:28

- Yeah.

- Ừ.

21:29

And it's interesting, you've had several guests on in the past who who've talked about things related to this.

Và thật thú vị, trước đây bạn đã có một số khách mời nói về những điều liên quan đến vấn đề này.

21:38

I loved your conversation with uh Jeff uh from RAMP.

Tôi rất thích cuộc trò chuyện của bạn với uh Jeff uh từ RAMP.

21:44

Um, and he shared that his worst burnout happened when velocity was lowest.

Um, và anh ấy chia sẻ rằng tình trạng kiệt sức tồi tệ nhất của anh ấy xảy ra khi tốc độ thấp nhất.

21:49

So when you put effort into things that don't actually move, it doesn't feel good and that leads uh to burnout.

Vì vậy, khi bạn dồn sức vào những thứ không thực sự tiến triển, nó không mang lại cảm giác dễ chịu và điều đó dẫn đến uh kiệt sức.

21:58

And I think that maps for me with certain theories around burnout where stagnation leads to burnout.

Và tôi nghĩ điều đó khớp với tôi với một số lý thuyết về kiệt sức, nơi sự trì trệ dẫn đến kiệt sức.

22:05

I think what's going on now is the opposite.

Tôi nghĩ điều đang diễn ra hiện nay là ngược lại.

22:09

These data showcase to you that as we ship faster than ever, as we

Những dữ liệu này cho bạn thấy rằng khi chúng ta giao hàng nhanh hơn bao giờ hết, khi chúng ta

22:15

move from shipping, you know, a couple of PRs a day to 30 PRs uh a day or just doing so much more.

Chuyển từ việc giao hàng, bạn biết đấy, một vài PR mỗi ngày sang 30 PR uh mỗi ngày hoặc chỉ làm nhiều hơn rất nhiều.

22:25

In some ways, that might be fun, but we are burning out more than we did before.

Theo một số cách, điều đó có thể thú vị, nhưng chúng ta đang kiệt sức hơn so với trước đây.

22:33

And we're not working any less hard, clearly, right?

Và rõ ràng là chúng ta không làm việc ít chăm chỉ hơn, đúng không?

22:38

We we're just taking on more stuff, more stuff, more prototypes, more PRDs, more PRs, more campaigns, more agents, more ads, - and it's leading to more burnouts.

Chúng ta chỉ đang đảm nhận nhiều thứ hơn, nhiều thứ hơn, nhiều nguyên mẫu hơn, nhiều PRD hơn, nhiều PR hơn, nhiều chiến dịch hơn, nhiều tác nhân hơn, nhiều quảng cáo hơn, - và nó dẫn đến nhiều kiệt sức hơn.

22:54

- Yeah.

- Ừ.

22:54

And that's actually one of the takeaways which we'll get to.

Và đó thực sự là một trong những điểm rút ra mà chúng ta sẽ đề cập.

22:57

Uh I don't know if you have this in this deck, but the a glimmer of hope that you pointed out is that enjoyment of work is actually still very high that it's burnout, but also people still at the same levels last year actually really enjoying their work.

Uh tôi không biết liệu bạn có điều này trong bộ slide này không, nhưng tia hy vọng mà bạn chỉ ra là niềm vui trong công việc thực sự vẫn rất cao, rằng đó là kiệt sức, nhưng đồng thời mọi người vẫn ở mức tương tự năm ngoái, thực sự rất thích công việc của họ.

23:10

I think what we heard about enjoyment more than anything

Tôi nghĩ điều chúng tôi nghe về niềm vui hơn bất cứ điều gì

23:13

else which does give me hope is it's a couple of things I think um first of all people are able to bring out certain aspects of their identity and of their passions that they weren't able to before.

Khác, điều thực sự cho tôi hy vọng, là một vài điều tôi nghĩ um trước hết mọi người có thể thể hiện một số khía cạnh trong bản sắc và đam mê của họ mà trước đây họ không thể.

23:30

You know, if you're currently a PM by role, but you have a designer within you or you're a marketer, but really inside you have that engineer that's been really wanting to come

Bạn biết đấy, nếu hiện tại bạn là một PM theo vai trò, nhưng bên trong bạn có một nhà thiết kế hoặc bạn là một nhà tiếp thị, nhưng thực sự bên trong bạn có một kỹ sư luôn muốn

23:45

out.

Bước ra.

23:45

Now, you can, right?

Bây giờ, bạn có thể, đúng không?

23:47

Um, various tools that are available to us these days enable you to bring out those sides of your personality and those professional aspirations.

Um, nhiều công cụ khác nhau có sẵn cho chúng ta ngày nay cho phép bạn thể hiện những khía cạnh đó trong tính cách và khát vọng nghề nghiệp của mình.

23:57

And that's something that people are really enjoying.

Và đó là điều mọi người thực sự thích thú.

24:01

We're sort of escaping our classic swim lanes and a certain percentage of our roles are transforming into something else.

Chúng ta đang phần nào thoát khỏi các làn đường bơi cổ điển của mình và một tỷ lệ nhất định trong vai trò của chúng ta đang chuyển đổi thành thứ khác.

24:10

And then the second

Và sau đó điều thứ hai

24:12

thing that people are saying that they're finding enjoyable is that um they are able to manifest things that they've wanted to build that seemed impossible not very long ago, you know, um and that and that's whether it's in their main job or things that they're doing on the side, etc.

Mà mọi người nói rằng họ thấy thú vị là um họ có thể hiện thực hóa những thứ họ muốn xây dựng mà dường như không thể chỉ cách đây không lâu, bạn biết đấy, um và điều đó dù là trong công việc chính hay những thứ họ làm bên lề, v.v.

24:35

Uh, so it is still for many people in tech an exciting time and an enjoyable time because we can do things

Uh, vì vậy đối với nhiều người trong ngành công nghệ, đây vẫn là thời điểm thú vị và dễ chịu vì chúng ta có thể làm những điều

24:45

that we never thought we'd be able to do because they're outside of our role because they're outside of what felt technically feasible or for other reasons.

Mà chúng ta chưa bao giờ nghĩ mình có thể làm được vì chúng nằm ngoài vai trò của chúng ta, vì chúng nằm ngoài những gì được coi là khả thi về mặt kỹ thuật hoặc vì những lý do khác.

24:53

And this is another data point in the at the end of this you have a bunch of recommendations of what to do with all this information and that connects to something that you recommend later.

Và đây là một điểm dữ liệu khác, ở cuối phần này bạn có một loạt khuyến nghị về những việc cần làm với tất cả thông tin này và điều đó kết nối với điều bạn đề xuất sau.

25:04

But before we get there, uh, one

Nhưng trước khi chúng ta đến đó, uh, một

25:07

of the other really interesting takeaways was around layoffs and how layoffs impact fear of layoffs impact burnout.

Trong những điểm rút ra thực sự thú vị khác là về sa thải và cách sa thải ảnh hưởng đến nỗi sợ bị sa thải ảnh hưởng đến kiệt sức.

25:14

Talk about that.

Nói về điều đó.

25:15

We did ask people how worried they are about being laid off.

Chúng tôi đã hỏi mọi người mức độ họ lo lắng về việc bị sa thải.

25:20

And as you can see, 72% of our sample are worried to a certain extent about being laid off and 41.2% are at least moderately worried about being laid off.

Và như bạn thấy, 72% mẫu của chúng tôi lo lắng ở một mức độ nào đó về việc bị sa thải và 41,2% ít nhất lo lắng vừa phải về việc bị sa thải.

25:32

So it is clear that

Vì vậy, rõ ràng là

25:34

people are feeling that they might be uh cutting the branch that they're sitting on uh when it comes to using AI.

Mọi người cảm thấy rằng họ có thể đang uh chặt cành mà họ đang ngồi uh khi nói đến việc sử dụng AI.

25:43

Um people are reporting that their companies going all in on agents all in on these technologies and it does feel like they may be pushed out at some point.

Um mọi người báo cáo rằng công ty của họ đang dốc toàn lực vào các tác nhân, dốc toàn lực vào những công nghệ này và có cảm giác như họ có thể bị đẩy ra ngoài vào một thời điểm nào đó.

25:56

So the worry level is high.

Vì vậy, mức độ lo lắng cao.

25:58

And I think if you're watching this, you're starting to notice that

Và tôi nghĩ nếu bạn đang xem điều này, bạn bắt đầu nhận thấy rằng

26:04

there's a ton of ambivalence right now in the community and a ton of uh clashes between emotions, feeling energized and enjoying my job and at the same time not being very optimistic about it and feeling tired from it and feeling worried that all of that enjoyment is going to end one day when the company I work for decides that I'm no longer needed.

Hiện có rất nhiều sự mâu thuẫn trong cộng đồng và rất nhiều uh xung đột giữa các cảm xúc, cảm thấy tràn đầy năng lượng và thích công việc của mình, đồng thời không mấy lạc quan về nó và cảm thấy mệt mỏi vì nó và lo lắng rằng tất cả niềm vui đó sẽ kết thúc một ngày nào đó khi công ty tôi làm việc quyết định rằng tôi không còn cần thiết nữa.

26:29

I feel a lot of

Tôi cảm thấy rất nhiều

26:31

people listening are probably feeling feeling all this and uh feeling heard.

Người nghe có lẽ đang cảm thấy tất cả những điều này và uh cảm thấy được lắng nghe.

26:36

Uh so what's interesting is so far the kind of two takeaways.

Uh vậy điều thú vị là cho đến nay có hai điểm rút ra.

26:40

One is this bifurcation that's happening and these kind of archetypes that break that group a little bit further.

Một là sự phân đôi đang diễn ra và những kiểu nguyên mẫu này chia nhóm đó thêm một chút.

26:47

At the same time just broadly burnout is increasing significantly.

Đồng thời, nhìn chung tình trạng kiệt sức đang gia tăng đáng kể.

26:50

Optimism is declining.

Sự lạc quan đang giảm sút.

26:52

Talk about just those two kind of how you think about those two side by side.

Nói về chỉ hai điều đó, cách bạn nghĩ về chúng cạnh nhau.

26:55

this idea of many people are much happier and having the best time of their life, many people are having a really bad time, but then broadly this optimism and burnout shift.

Ý tưởng rằng nhiều người hạnh phúc hơn nhiều và đang có khoảng thời gian tuyệt vời nhất trong cuộc đời, nhiều người đang có khoảng thời gian thực sự tồi tệ, nhưng nhìn chung thì sự lạc quan và kiệt sức thay đổi.

27:04

- I think there's something addictive about this technology.

- Tôi nghĩ có điều gì đó gây nghiện ở công nghệ này.

27:07

And I'll speak for myself for a second and say that, you know, I've also snorts never had as much fun in my career as when using these technologies.

Và tôi sẽ nói cho bản thân mình một chút và nói rằng, bạn biết đấy, tôi cũng [khịt mũi] chưa bao giờ có nhiều niềm vui trong sự nghiệp của mình như khi sử dụng những công nghệ này.

27:16

And I've been using it for too many hours a day playing about and building.

Và tôi đã sử dụng nó quá nhiều giờ mỗi ngày để chơi đùa và xây dựng.

27:21

I think many of us, even those who aren't as energized about the technology, we still feel like we're

Tôi nghĩ nhiều người trong chúng ta, ngay cả những người không hào hứng với công nghệ này, chúng ta vẫn cảm thấy như đang ở trong

27:28

in this fascinating technological playground.

Sân chơi công nghệ hấp dẫn này.

27:33

And it's very hard to disengage from that technology and touch grass, read a book, whatever you love to do in in your spare time as well, Lenny.

Và rất khó để thoát khỏi công nghệ đó và chạm vào cỏ, đọc một cuốn sách, bất cứ điều gì bạn thích làm trong thời gian rảnh rỗi, Lenny.

27:43

And so, yes, we're enjoying using this technology because it's opened up avenues that we've never had.

Và vì vậy, đúng, chúng tôi đang tận hưởng việc sử dụng công nghệ này vì nó đã mở ra những con đường mà chúng tôi chưa từng có.

27:49

But on the other hand, it's tiring.

Nhưng mặt khác, nó mệt mỏi.

27:51

It's tiring to be constantly learning this technology and constantly trying to apply it in

Thật mệt mỏi khi liên tục học công nghệ này và liên tục cố gắng áp dụng nó vào

27:57

different contexts and constantly try to take on more than what your traditional role dictated because again there aren't any traditional roles anymore.

Những bối cảnh khác nhau và liên tục cố gắng đảm nhận nhiều hơn những gì vai trò truyền thống của bạn quy định bởi vì một lần nữa không còn vai trò truyền thống nào nữa.

28:07

We're just all builders uh these days whether that's an official thing within a company or not.

Tất cả chúng ta chỉ là những người xây dựng những ngày này cho dù đó có phải là một điều chính thức trong một công ty hay không.

28:15

And so I think that naturally this leads to these clashing emotions, these exciting feelings around what's possible and how fun it is to use

Và vì vậy tôi nghĩ rằng điều này tự nhiên dẫn đến những cảm xúc xung đột này, những cảm giác thú vị xung quanh những gì có thể và việc sử dụng nó thú vị như thế nào

28:27

AI.

28:27

And on the other hand, the realization that the reason this technology is so exciting is because it's so powerful.

Và mặt khác, nhận ra rằng lý do công nghệ này thú vị như vậy là vì nó rất mạnh mẽ.

28:35

And because it's so powerful, it might be coming for us and to take our jobs, right?

Và vì nó rất mạnh mẽ, nó có thể đang đến với chúng ta và lấy đi công việc của chúng ta, phải không?

28:42

Did you Did you grow up on the Terminator movies?

Bạn có lớn lên với những bộ phim Terminator không?

28:46

I keep thinking about the Terminator movies.

Tôi cứ nghĩ về những bộ phim Terminator.

28:49

- I don't know about growing up, but yes, I watched them early in my - Oh my gosh, I love those movies and I just can't help but wonder, you know, when the robots are coming for us.

- Tôi không biết về việc lớn lên, nhưng đúng, tôi đã xem chúng sớm trong - Ôi trời, tôi yêu những bộ phim đó và tôi không thể không tự hỏi, bạn biết đấy, khi robot đến với chúng ta.

29:01

So, uh, incredible technology might be coming for us at some point.

Vì vậy, uh, công nghệ đáng kinh ngạc có thể đang đến với chúng ta vào một lúc nào đó.

29:05

Skynet is being built right now.

Skynet đang được xây dựng ngay bây giờ.

29:07

- Skynet is coming.

- Skynet đang đến.

29:09

- So, there's a there's going to be a really great takeaway around this.

- Vì vậy, sẽ có một bài học thực sự tuyệt vời về điều này.

29:11

Before we get to that one, actually, uh it's like every single one is so interesting and just like, man, this one's interesting, but they're all interesting.

Trước khi chúng ta đến đó, thực ra, uh nó giống như mỗi một cái đều thú vị và giống như, trời ơi, cái này thú vị, nhưng tất cả đều thú vị.

29:19

Let's get to the next takeaway around people's sense of their own career and whether they recommend it.

Hãy đến với bài học tiếp theo về cảm nhận của mọi người về sự nghiệp của chính họ và liệu họ có giới thiệu nó không.

29:24

This is a wild one for me because at least within the research community, I am known as the net promoter score

Đây là một điều kỳ lạ đối với tôi bởi vì ít nhất trong cộng đồng nghiên cứu, tôi được biết đến là người ghét điểm net promoter

29:31

hater.

Ghét.

29:31

I even built a website dedicated to fighting NPS.

Tôi thậm chí đã xây dựng một trang web dành riêng để chống lại NPS.

29:38

NPS is the worst.com.

NPS là tồi tệ nhất.com.

29:42

- It's an actual website.

- Đó là một trang web thực sự.

29:44

Fun fact, by the way, I dislike NPS so much that I even brought the domain NPSthebest.com and I forward people from that to NPSW.com.

Một sự thật thú vị, nhân tiện, tôi ghét NPS đến mức tôi thậm chí đã mua tên miền NPSthebest.com và tôi chuyển mọi người từ đó đến NPSW.com.

29:55

That's how committed I am to fighting NPS.

Đó là mức độ cam kết của tôi để chống lại NPS.

29:59

But you and I were both genuinely curious about whether people who are, you know, already a few years in and they're maybe senior or above senior in their roles, what would

Nhưng bạn và tôi đều thực sự tò mò liệu những người đã có vài năm kinh nghiệm và có thể là cấp cao hoặc trên cấp cao trong vai trò của họ, họ sẽ

30:14

they say to the person entering the industry now?

Nói gì với người mới bước vào ngành bây giờ?

30:17

Or what would they say to a person considering entering the industry now?

Hoặc họ sẽ nói gì với một người đang cân nhắc bước vào ngành bây giờ?

30:23

would they recommend their role and the tech industry more broadly to a friend or a relative of theirs?

Liệu họ có giới thiệu vai trò của họ và ngành công nghệ nói chung cho một người bạn hoặc người thân của họ không?

30:31

And the answer was shocking.

Và câu trả lời thật sốc.

30:33

Absolutely shocking.

Hoàn toàn sốc.

30:34

So, let me show you the data around this.

Vì vậy, hãy để tôi cho bạn thấy dữ liệu về điều này.

30:38

And let me pre preface this with a quick explanation on NPS because it's not so easy to understand.

Và hãy để tôi mở đầu bằng một lời giải thích nhanh về NPS bởi vì nó không dễ hiểu lắm.

30:46

NPS is this question around whether you would recommend a product or in this case your role to a friend or family member, right?

NPS là câu hỏi về việc liệu bạn có giới thiệu một sản phẩm hay trong trường hợp này là vai trò của bạn cho một người bạn hoặc thành viên gia đình, phải không?

30:57

And the scale goes from 0 to 10.

Và thang điểm từ 0 đến 10.

31:01

10 being you would absolutely recommend your role and zero being you would absolutely not recommend your bowl.

10 nghĩa là bạn chắc chắn sẽ giới thiệu vai trò của mình và 0 nghĩa là bạn chắc chắn sẽ không giới thiệu vai trò của mình.

31:10

But then NPS as a whole when it's calculated goes from minus 100 which is absolutely terrible to plus 100.

Nhưng sau đó NPS nói chung khi được tính toán đi từ âm 100, điều này thật tồi tệ, đến cộng 100.

31:20

And the zero point represents neutrality.

Và điểm không đại diện cho sự trung lập.

31:23

It represents that the sample as a whole is neutral.

Nó đại diện cho việc mẫu nói chung là trung lập.

31:28

It's not a promoter to use NPS uh speak meaning I would promote my role to other people.

Nó không phải là người ủng hộ theo cách nói của NPS, nghĩa là tôi sẽ quảng bá vai trò của mình cho người khác.

31:35

I would recommend it to other people.

Tôi sẽ giới thiệu nó cho người khác.

31:37

and they're not detractors either, which means I'm not negative about my role.

Và họ cũng không phải là người phản đối, nghĩa là tôi không tiêu cực về vai trò của mình.

31:43

So that's the zero point.

Vậy đó là điểm không.

31:45

What you're seeing here is that no one is a promoter of their role in tech right now.

Những gì bạn đang thấy ở đây là không ai là người ủng hộ vai trò của họ trong công nghệ hiện nay.

31:53

Not even founders who are by far the happiest happy go-lucky people in tech right now.

Ngay cả những người sáng lập, những người cho đến nay là những người hạnh phúc nhất, vui vẻ nhất trong công nghệ hiện nay.

32:01

Founders would not recommend their roles.

Những người sáng lập sẽ không giới thiệu vai trò của họ.

32:04

Neither would people in sales or go to market.

Những người làm sales hay go to market cũng vậy.

32:09

PMs, operations, engineering, and the worst of all, designers and researchers, my community are the least likely to recommend their

PM, vận hành, kỹ thuật, và tệ nhất là designer và researcher, cộng đồng của tôi, là những người ít có khả năng giới thiệu vai trò của họ nhất

32:19

role to other people coming into tech.

cho những người khác bước vào ngành công nghệ.

32:22

It's sort of like saying, you know, I'm I'm kind of swimming in this pool.

Nó giống như kiểu nói rằng, bạn biết đấy, tôi đang bơi trong cái hồ này.

32:27

The water's kind of okay, but you shouldn't come into these tech waters.

Nước cũng tạm ổn, nhưng bạn không nên bước vào vùng nước công nghệ này.

32:32

They ain't for you.

Chúng không dành cho bạn.

32:34

My god, what an interesting takeaway and and part of this research.

Chúa ơi, thật là một phát hiện thú vị và cũng là một phần của nghiên cứu này.

32:37

So, just looking at this chart just as people are seeing this uh just like nobody everyone's like, "Nope, don't do what I do." It's interesting.

Vậy nên, chỉ nhìn vào biểu đồ này khi mọi người đang xem nó, kiểu như không ai... mọi người đều kiểu, "Không, đừng làm điều tôi làm." Thật thú vị.

32:46

Like, you know, we're going to talk about how founders are the happiest people in tech, but still it's like a very stressful hard job.

Kiểu như, bạn biết đấy, chúng ta sẽ nói về việc những người sáng lập là những người hạnh phúc nhất trong ngành công nghệ, nhưng nó vẫn là một công việc rất căng thẳng và khó khăn.

32:54

Uh I'm surprised it's like I'm

Ừ tôi ngạc nhiên là nó kiểu như tôi

32:56

surprised it's the least like you would think many founders would be like this the craziest, gnarliest job.

Ngạc nhiên là nó ít nhất... bạn sẽ nghĩ nhiều người sáng lập sẽ kiểu như đây là công việc điên rồ nhất, gớm ghiếc nhất.

33:01

You should not do this sucks.

Bạn không nên làm điều này, nó tệ lắm.

33:03

But it's interesting.

Nhưng nó thú vị.

33:04

They're the least unhappy.

Họ là những người ít bất hạnh nhất.

33:05

They're the least likely to recommend.

Họ là những người ít có khả năng giới thiệu nhất.

33:08

- There's a strong narrative right now that there's never been a better time to be a founder.

- Hiện tại có một câu chuyện mạnh mẽ rằng chưa bao giờ có thời điểm nào tốt hơn để trở thành người sáng lập.

33:14

You're a lot less reliant on other people to build.

Bạn ít phụ thuộc vào người khác hơn để xây dựng.

33:18

- There's a ton of conversations around the soloreneur or the duoropreneur, right?

- Có rất nhiều cuộc trò chuyện xung quanh soloreneur hay duoropreneur, đúng không?

33:23

It says a ton of conversations around how this is the era to be a founder and yet people who are currently in that role aren't very excited about recommending it to other people.

Người ta nói rất nhiều về việc đây là kỷ nguyên để trở thành người sáng lập, vậy mà những người hiện đang ở vai trò đó lại không mấy hào hứng giới thiệu nó cho người khác.

33:39

There's also another layer to this which is as you go down in seniority you're less likely to recommend your role.

Còn có một tầng nữa ở đây, đó là khi bạn càng xuống thấp về cấp bậc, bạn càng ít có khả năng giới thiệu vai trò của mình.

33:48

So execs, VPs,

Vậy nên các exec, VP,

33:50

maybe even directors are sort of more likely to recommend their role than people who are ICes.

Thậm chí cả director có vẻ có nhiều khả năng giới thiệu vai trò của họ hơn những người là IC.

33:57

That's an interesting one.

Đó là một điều thú vị.

33:59

And I've seen all sorts of explanations for that.

Và tôi đã thấy đủ loại giải thích cho điều đó.

34:03

Um, some one explanation for example is that at the top of the pyramid VPs are benefiting more from AI because they're getting all of this stream of information and knowledge being processed by AI making their jobs a lot

Ừm, một giải thích chẳng hạn là ở đỉnh kim tự tháp, các VP đang hưởng lợi nhiều hơn từ AI vì họ nhận được tất cả dòng thông tin và kiến thức này được AI xử lý, khiến công việc của họ trở nên dễ dàng hơn nhiều

34:21

easier.

Dễ dàng hơn.

34:21

Whereas IC's are each scrambling to build all of these micro SAS products within the companies they work for.

Trong khi đó các IC thì mỗi người đang loay hoay xây dựng tất cả những sản phẩm micro SAS này trong các công ty họ làm việc.

34:30

No one knows what anyone else is doing.

Không ai biết người khác đang làm gì.

34:34

There's a lot of duplicative work.

Có rất nhiều công việc trùng lặp.

34:36

It's a lot easier to build products these days, but a lot harder to maintain them.

Ngày nay việc xây dựng sản phẩm dễ dàng hơn nhiều, nhưng duy trì chúng lại khó hơn nhiều.

34:42

And so I think a lot of IC's are feeling like um there's a saying um full gas on neutral, right?

Và thế nên tôi nghĩ nhiều IC đang cảm thấy kiểu như... có một câu nói rằng, ừm, đạp hết ga nhưng ở số trung tính, đúng không?

34:51

Like you're pushing the pedal to the metal in your car, but you're in neutral gear.

Kiểu như bạn đang đạp ga hết cỡ trong xe của mình, nhưng bạn đang ở số trung tính.

34:56

You're not going - anywhere.

Bạn chẳng đi đến - đâu cả.

34:57

I think that's the feeling that a lot of IC's are having these days with these technologies.

Tôi nghĩ đó là cảm giác mà nhiều IC đang có những ngày này với những công nghệ này.

35:03

like I keep building these things but I'm not having the impact I want.

Kiểu như tôi cứ xây dựng những thứ này nhưng tôi không có được tác động mà tôi muốn.

35:07

Everyone else is building to there's a lot of confusion and it's just not worth it anymore.

Mọi người khác cũng đang xây dựng, có rất nhiều sự nhầm lẫn và nó không còn đáng nữa.

35:13

There's like this interesting also trend this, you know, there's this whole meme of uh don't become part of the permanent underclass.

Có một xu hướng thú vị nữa, bạn biết đấy, có cả một meme về việc ừm đừng trở thành một phần của tầng lớp dưới vĩnh viễn.

35:19

And I feel like there's like a few of these threads throughout this and here it's like okay I'm like a PM but like it's too late.

Và tôi cảm thấy có một vài sợi chỉ xuyên suốt điều này, và ở đây thì kiểu như, được rồi, tôi là một PM nhưng kiểu như đã quá muộn rồi.

35:27

Don't do this.

Đừng làm điều này.

35:28

like the door is closing for this role.

Kiểu như cánh cửa đang đóng lại với vai trò này.

35:31

Things are changing and that's it's not just PM, it's every role.

Mọi thứ đang thay đổi và đó không chỉ là PM, mà là mọi vai trò.

35:34

Everyone's just like maybe should do something else.

Mọi người đều kiểu như có lẽ nên làm điều gì đó khác.

35:37

- Yeah, I would agree with that and I think it's uh it's unfortunate.

- Ừ, tôi đồng ý với điều đó và tôi nghĩ nó thật đáng tiếc.

35:41

I I feel like in the past uh people were pushed to CS to learn to code.

Tôi cảm thấy như trước đây mọi người được hướng đến CS để học lập trình.

35:48

I know that these days for myself as a parent, you know, I don't know what to tell my kids to do anymore.

Tôi biết những ngày này, với bản thân tôi là một phụ huynh, bạn biết đấy, tôi không biết phải nói với con mình làm gì nữa.

35:57

I'm not sure what roles will be there for them in just a few years.

Tôi không chắc những vai trò nào sẽ còn ở đó cho chúng chỉ trong vài năm nữa.

36:03

These are very confusing times and I think tech employees are being that as well.

Đây là những thời điểm rất khó hiểu và tôi nghĩ nhân viên công nghệ cũng đang cảm nhận như vậy.

36:09

Um they don't understand what's in line for them in

Ừm họ không hiểu điều gì đang chờ đợi họ trong

36:14

the future.

Tương lai.

36:14

We certainly don't know to recommend to others like yeah you know in 5 years - it's going to be great - plastics - like it's like no one knows it's just like just like zoom out for a moment.

Chúng tôi chắc chắn không biết để giới thiệu cho người khác kiểu như yeah bạn biết đấy trong 5 năm nữa - nó sẽ tuyệt vời - nhựa - kiểu như không ai biết cả nó chỉ giống như chỉ như là zoom ra một chút thôi.

36:27

It's just it's so insane how much change we're living through right now.

Nó chỉ là nó thật điên rồ khi chúng ta đang sống qua quá nhiều thay đổi ngay lúc này.

36:32

We would not have like this is not a result we would have seen a year or two ago.

Chúng tôi sẽ không có kiểu như đây không phải là kết quả mà chúng tôi sẽ thấy một hay hai năm trước.

36:40

This is like so un unstable and uncertain and this is very new for people in tech I think.

Điều này thật sự rất không ổn định và bất định và điều này rất mới mẻ với những người trong ngành công nghệ tôi nghĩ vậy.

36:49

Yeah, I like to use uh certain uh metaphors or or sort of uh examples from you know other uh areas in my life to explain these things.

Yeah, tôi thích dùng ừm những ẩn dụ nhất định hoặc hoặc kiểu như ừm những ví dụ từ bạn biết đấy những lĩnh vực khác trong cuộc sống của tôi để giải thích những điều này.

37:01

So, I

Vậy nên, tôi

37:02

believe you spoke in the past to uh Scott Woo, the co-founder and CEO of Cognition.

Tin rằng bạn đã từng nói chuyện trong quá khứ với ừm Scott Woo, đồng sáng lập và CEO của Cognition.

37:07

- Mhm.

37:08

Devon - and uh and yeah, the makers of Devon.

Devon - và ừm và yeah, những người tạo ra Devon.

37:13

And I recall that when he described the product, he talked about this ladder that the product progressed on.

Và tôi nhớ rằng khi anh ấy mô tả sản phẩm, anh ấy nói về cái thang mà sản phẩm tiến bộ trên đó.

37:21

It went from a high school CS student to a college intern to a junior engineer and at this point probably a senior or or a staff level engineer.

Nó đi từ một học sinh CS trung học đến một thực tập sinh đại học đến một kỹ sư cấp dưới và ở thời điểm này có lẽ là một kỹ sư cấp cao hoặc hoặc cấp staff.

37:33

I would say that we are all watching this technology climb the rungs of this ladder and advance and we feel like the technology is pulling those rungs from under us.

Tôi muốn nói rằng tất cả chúng ta đang nhìn công nghệ này leo lên các bậc của cái thang này và tiến bộ và chúng ta cảm thấy như công nghệ đang kéo những bậc thang đó khỏi dưới chân chúng ta.

37:50

And so the further we've gone up the ladder, the better we feel about our careers and the more stability we have.

Và vì vậy chúng ta càng đi lên cao trên cái thang, chúng ta càng cảm thấy tốt về sự nghiệp của mình và chúng ta càng có nhiều sự ổn định hơn.

37:57

But the lower we are on that ladder, those rungs getting pulled under our feet.

Nhưng chúng ta càng ở thấp trên cái thang đó, những bậc thang đó đang bị kéo khỏi dưới chân chúng ta.

38:02

And so it makes lots of sense that we wouldn't recommend, you know, being on that ladder to anyone else because the rungs are disappearing.

Và vì vậy rất hợp lý khi chúng ta sẽ không giới thiệu, bạn biết đấy, việc ở trên cái thang đó cho bất kỳ ai khác bởi vì các bậc thang đang biến mất.

38:12

Man, there's so much to talk about with Elise, but let me point out a couple things as I look at this and then we can move on to the next takeaway.

Trời ơi, có quá nhiều thứ để nói về Elise, nhưng để tôi chỉ ra một vài điều khi tôi nhìn vào cái này và sau đó chúng ta có thể chuyển sang bài học tiếp theo.

38:20

One is just like you know at the it's interesting that sales and PM are the least uh bad at don't get into this role like that's interesting I did not I wouldn't have expected that sales people not as scar scared about the future of

Một là kiểu như bạn biết đấy ở cái nó thú vị rằng sales và PM là những cái ít ừm tệ nhất ở kiểu đừng dấn thân vào vai trò này kiểu như điều đó thú vị tôi đã không tôi sẽ không ngờ điều đó những người sales không sợ hãi bằng về tương lai của

38:33

the role PM interesting that's a big audience here not as scared uh as you said research design the most don't do this as a researcher you touched on this a little bit but I'm just curious how does it feel seeing this seeing this thought - it's it's snorts tough.

Vai trò PM thú vị đấy đó là một lượng khán giả lớn ở đây không sợ hãi ừm như bạn đã nói research design là những cái nhất đừng làm điều này với tư cách một researcher bạn đã chạm vào điều này một chút nhưng tôi chỉ tò mò cảm giác thế nào khi thấy điều này thấy suy nghĩ này - nó nó [khịt mũi] khó khăn.

38:52

I think the research community has lived with uh a lot of concerns and trauma and anxiety over the years around having a seat at

Tôi nghĩ cộng đồng research đã sống với ừm rất nhiều lo lắng và chấn thương và lo âu qua nhiều năm xung quanh việc có một chỗ ngồi tại

39:02

the table around finding meaning in our work around topics like the democratization of research and you know other people taking on our roles and eventually replacing us.

Bàn xung quanh việc tìm ý nghĩa trong công việc của chúng ta xung quanh các chủ đề như dân chủ hóa research và bạn biết đấy những người khác đảm nhận vai trò của chúng ta và cuối cùng thay thế chúng ta.

39:16

It definitely hurts a lot to see this.

Nó chắc chắn đau lòng rất nhiều khi thấy điều này.

39:20

I think there's a very important role that research needs to play in the future of building products.

Tôi nghĩ có một vai trò rất quan trọng mà research cần phải đóng trong tương lai của việc xây dựng sản phẩm.

39:29

I think that as this technology progressive, we should become

Tôi nghĩ rằng khi công nghệ này tiến bộ, chúng ta nên trở nên

39:34

even more thoughtful about what we build uh rather than less thoughtful.

Thậm chí còn chu đáo hơn về những gì chúng ta xây dựng ừm thay vì ít chu đáo hơn.

39:40

I've heard the narratives around, you know, it's so cheap to build just build a thousand prototypes and see what works.

Tôi đã nghe những câu chuyện xung quanh, bạn biết đấy, việc xây dựng rẻ đến mức chỉ cần xây một nghìn nguyên mẫu và xem cái gì hoạt động.

39:47

I think you heard this in a recent conversation snorts uh as well.

Tôi nghĩ bạn cũng đã nghe điều này trong một cuộc trò chuyện gần đây [khịt mũi] ừm.

39:52

I would suggest that we're just going to get even more burnt out that way.

Tôi muốn gợi ý rằng chúng ta sẽ chỉ càng kiệt sức hơn theo cách đó thôi.

39:57

I would not recommend that approach personally.

Cá nhân tôi sẽ không giới thiệu cách tiếp cận đó.

40:00

I think research has a very and design has a very important part to play in raising the ceiling of what's possible.

Tôi nghĩ research có một và design có một phần rất quan trọng để đóng góp trong việc nâng cao trần của những gì có thể.

40:09

Um whereas AI has mostly lowered the bar, but it hasn't hasn't raised the ceiling.

Ừm trong khi AI chủ yếu hạ thấp thanh ngang, nhưng nó chưa chưa nâng cao trần.

40:15

And I can also tell you that PMS being somewhat more likely to recommend their

Và tôi cũng có thể nói với bạn rằng PM có phần nào đó có khả năng giới thiệu

40:21

roles, even though they're they're not likely to recommend their roles, does actually make sense to me.

Vai trò của họ cao hơn một chút, mặc dù họ không có khả năng giới thiệu vai trò của họ, thực sự có ý nghĩa với tôi.

40:26

It's more of a generalist role, I would claim, than some of these other roles.

Nó giống như một vai trò tổng quát hơn, tôi muốn khẳng định vậy, so với một số vai trò khác này.

40:31

And this is the era of the generalist, if you would ask me, the AI era.

Và đây là kỷ nguyên của người tổng quát, nếu bạn hỏi tôi, kỷ nguyên AI.

40:36

I'm the most surprised by sales and go to market.

Tôi ngạc nhiên nhất bởi sales và go to market.

40:39

Uh because if we are indeed in some sort of SAS apocalypse, which I don't personally

Ừm bởi vì nếu chúng ta thực sự đang ở trong một loại ngày tận thế SAS nào đó, điều mà cá nhân tôi không

40:45

believe we are, but you know, it's been said, then I don't think uh sales and go to market people should be feeling too great about recommending their roles.

Tin rằng chúng ta đang ở đó, nhưng bạn biết đấy, người ta đã nói vậy, thì tôi không nghĩ ừm những người sales và go to market nên cảm thấy quá tuyệt vời về việc giới thiệu vai trò của họ.

40:56

Um but maybe they believe that, you know, sales at this point cannot be done by AI.

Ừm nhưng có lẽ họ tin rằng, bạn biết đấy, sales ở thời điểm này không thể được thực hiện bởi AI.

41:03

- Yeah, there's just like so much I want to talk about here.

- Yeah, có quá nhiều thứ tôi muốn nói về ở đây.

41:06

Uh it's important to note this is a very important note that I'm going to say here.

Ừm điều quan trọng cần lưu ý đây là một ghi chú rất quan trọng mà tôi sẽ nói ở đây.

41:11

This doesn't mean design is going away or research is going away.

Điều này không có nghĩa là design đang biến mất hay research đang biến mất.

41:15

This is just saying people in that role right now the narrative in their head is don't do this.

Điều này chỉ nói rằng những người trong vai trò đó ngay bây giờ câu chuyện trong đầu họ là đừng làm điều này.

41:20

Does not mean this is over because it could just be all this hype that we keep hearing

Không có nghĩa là điều này đã kết thúc bởi vì nó có thể chỉ là tất cả sự cường điệu này mà chúng ta cứ nghe mãi

41:26

like you know guilty of uh adding to it from various guests but you know this may this is just how people feel doesn't mean this what's happening.

Kiểu như bạn biết đấy có lỗi khi ừm thêm vào nó từ nhiều khách mời khác nhau nhưng bạn biết đấy điều này có thể đây chỉ là cách mọi người cảm nhận không có nghĩa là điều này đang xảy ra.

41:35

100%.

41:35

This entire unique project in tech is all about how people feel.

Toàn bộ dự án độc đáo này trong ngành công nghệ là tất cả về cách mọi người cảm nhận.

41:39

It's not about the realities of working in tech.

Nó không phải về thực tế của việc làm việc trong ngành công nghệ.

41:42

It's about people's emotions, about how people feel.

Nó là về cảm xúc của mọi người, về cách mọi người cảm nhận.

41:45

Um, I really do think no one other than us has really captured

Ừm, tôi thực sự nghĩ không ai khác ngoài chúng tôi đã thực sự nắm bắt

41:50

these emotions in the way that we have.

Những cảm xúc này theo cách mà chúng tôi đã làm.

41:53

But yeah, that's a great reminder.

Nhưng đúng, đó là một lời nhắc nhở tuyệt vời.

41:54

This is not an image of reality.

Đây không phải là hình ảnh của thực tế.

41:56

This is an image of how people are feeling in tech right now.

Đây là hình ảnh về cảm nhận của mọi người trong ngành công nghệ lúc này.

42:00

- Another quick data point that we want to make sure to communicate here.

- Một điểm dữ liệu nhanh khác mà chúng tôi muốn đảm bảo truyền đạt ở đây.

42:03

touched on this, but I don't know if you actually made this as uh clear to people as it should be is uh so this is looking at would you get would you recommend people get into my role you we also asked just how are you feeling about your role like are you happy being in this role and the result there was

Đã đề cập đến điều này, nhưng tôi không biết liệu bạn có thực sự làm rõ điều này với mọi người như nó nên được không, đó là điều này đang xem xét liệu bạn có... liệu bạn có khuyên mọi người tham gia vào vai trò của tôi không, chúng tôi cũng hỏi bạn cảm thấy thế nào về vai trò của mình, như là bạn có hạnh phúc khi ở trong vai trò này không và kết quả ở đó là

42:19

I'm actually doing okay I'm happy I'm a PM I'm happy a designer researcher so as you said it's this kind of like the water's fine but don't get in talk a little bit about that just to make sure that point is clear - when we asked people things like uh are they enjoying their job as we talked about earlier.

Tôi thực sự đang làm ổn, tôi hạnh phúc, tôi là một PM, tôi hạnh phúc, một nhà thiết kế, nhà nghiên cứu, vì vậy như bạn đã nói, đây giống như kiểu nước ổn nhưng đừng nhảy vào, hãy nói một chút về điều đó để đảm bảo điểm đó được rõ ràng - khi chúng tôi hỏi mọi người những điều như liệu họ có đang tận hưởng công việc của mình không, như chúng ta đã nói trước đó.

42:38

Uh most people said that overall yes, you know, they're

Uh hầu hết mọi người nói rằng nhìn chung thì có, bạn biết đấy, họ

42:42

they're having fun uh in their role.

Họ đang vui vẻ uh trong vai trò của mình.

42:46

I think what's going on here is that again people are lacking optimism compared to what they were, right?

Tôi nghĩ điều đang diễn ra ở đây là một lần nữa mọi người đang thiếu sự lạc quan so với trước đây, đúng không?

42:53

Optimism has gone down.

Sự lạc quan đã giảm xuống.

42:54

So there's a big difference between how people are feeling now about their role given what they've achieved in their careers and where they are on the ladder compared to what they're extrapolating might happen in a year in 3 years in 5 years and what people are extrapolating might happen is clearly more negative than their current experiences.

Vì vậy có một sự khác biệt lớn giữa cách mọi người cảm nhận hiện tại về vai trò của họ dựa trên những gì họ đã đạt được trong sự nghiệp và vị trí của họ trên nấc thang so với những gì họ suy đoán có thể xảy ra trong một năm, ba năm, năm năm và những gì mọi người suy đoán có thể xảy ra rõ ràng là tiêu cực hơn so với trải nghiệm hiện tại của họ.

43:20

So yeah, I mean all in all

Vậy đúng, ý tôi là nhìn chung

43:23

we're doing okay as an industry.

Chúng ta đang làm ổn với tư cách là một ngành.

43:25

We're enjoying we're trying new things.

Chúng ta đang tận hưởng, chúng ta đang thử những điều mới.

43:28

We're experiencing uh a a complete paradigm shift in how we work and that's fun for a while but it seems like people feel like this is not going in the best of directions.

Chúng ta đang trải qua uh một sự thay đổi mô hình hoàn toàn trong cách chúng ta làm việc và điều đó thú vị trong một thời gian nhưng có vẻ như mọi người cảm thấy điều này không đang đi theo hướng tốt nhất.

43:42

And of course I hope we're all wrong.

Và tất nhiên tôi hy vọng tất cả chúng ta đều sai.

43:45

I hope we're all wrong.

Tôi hy vọng tất cả chúng ta đều sai.

43:48

- Me too.

- Tôi cũng vậy.

43:48

As a natural optimist, I'm like, it's gonna be all right.

Là một người lạc quan tự nhiên, tôi nghĩ, mọi thứ sẽ ổn thôi.

43:52

So, we'll see.

Vậy, chúng ta sẽ xem.

43:53

I'll see.

Tôi sẽ xem.

43:54

- I'm a natural optimist, too.

- Tôi cũng là một người lạc quan tự nhiên.

43:55

And I'm realizing like so far we haven't been in too much of optimism mode.

Và tôi nhận ra rằng cho đến nay chúng ta chưa ở trong chế độ lạc quan quá nhiều.

43:59

So, I hope we manage to get to some of that as well.

Vậy, tôi hy vọng chúng ta cũng có thể đạt được một chút điều đó.

44:03

This episode is brought to you by Mercury, radically different banking, loved by over 300,000 entrepreneurs, and now with command.

Tập này được tài trợ bởi Mercury, dịch vụ ngân hàng hoàn toàn khác biệt, được hơn 300.000 doanh nhân yêu thích, và giờ đây với Command.

44:09

music I've been a customer of Mercury's for over 6 years.

[nhạc] Tôi đã là khách hàng của Mercury hơn 6 năm.

44:13

I have never once thought about leaving.

Tôi chưa từng một lần nghĩ đến việc rời đi.

44:16

Mercury is basically what happens when banking is built by product people, not by bankers.

Mercury về cơ bản là điều xảy ra khi dịch vụ ngân hàng được xây dựng bởi những người làm sản phẩm, không phải bởi các nhân viên ngân hàng.

44:21

They make it so easy, dare I say fun, to send invoices, music move money around, set up virtual cards for folks on my team.

Họ làm cho việc gửi hóa đơn, [nhạc] chuyển tiền, thiết lập thẻ ảo cho mọi người trong nhóm của tôi trở nên dễ dàng đến mức, dám nói là thú vị.

44:29

Does your bank have an API, a terminal native CLI or an AI ready MCP server?

Ngân hàng của bạn có API, CLI gốc cho terminal hay máy chủ MCP sẵn sàng cho AI không?

44:35

I don't think so.

Tôi không nghĩ vậy.

44:36

And music just recently, they launched Command, a conversational interface

Và [nhạc] mới đây, họ đã ra mắt Command, một giao diện hội thoại

44:40

built directly into Mercury, which acts music as your financial operator.

Được tích hợp trực tiếp vào Mercury, hoạt động [nhạc] như người điều hành tài chính của bạn.

44:43

I've been using Command to transfer money around to figure out what categories I've been spending the most money in, analyze my cash flows, and just today I used it to find out how much I've made from a specific sponsor over the past year.

Tôi đã sử dụng Command để chuyển tiền, tìm ra những danh mục tôi chi tiêu nhiều nhất, phân tích dòng tiền của mình, và hôm nay tôi đã dùng nó để tìm ra mình đã kiếm được bao nhiêu từ một nhà tài trợ cụ thể trong năm qua.

44:55

I just ask, "How much have I made from X music over the past year?" 10

Tôi chỉ hỏi, "Tôi đã kiếm được bao nhiêu từ X [nhạc] trong năm qua?" 10

45:00

seconds later, I have an answer.

Giây sau, tôi có câu trả lời.

45:02

It is so freaking cool.

Nó thực sự quá tuyệt vời.

45:03

Visit mercury.com to learn more and apply online in minutes.

Truy cập mercury.com để tìm hiểu thêm và đăng ký trực tuyến trong vài phút.

45:07

Mercury is a fintech company, not an FDIC insured bank.

Mercury là một công ty fintech, không phải ngân hàng được FDIC bảo hiểm.

45:10

banking services provided through Choice Financial Group and column NA members FDIC.

Dịch vụ ngân hàng được cung cấp thông qua Choice Financial Group và column NA, thành viên FDIC.

45:15

Let's talk about takeaway four.

Hãy nói về bài học thứ tư.

45:17

Looked at productivity, looked at quality, look at just the kind of the upside of AI.

Đã xem xét năng suất, đã xem xét chất lượng, đã xem xét kiểu lợi ích của AI.

45:23

This was a very interesting one to me.

Đây là một điều rất thú vị đối với tôi.

45:26

In last year's survey um that we did on the impact of AI specifically on productivity and quality, people were rather bullish about the technology and how much better it makes them not just more efficient but better.

Trong khảo sát năm ngoái uh mà chúng tôi thực hiện về tác động của AI cụ thể đối với năng suất và chất lượng, mọi người khá lạc quan về công nghệ này và việc nó giúp họ không chỉ hiệu quả hơn mà còn tốt hơn bao nhiêu.

45:41

And this time around we saw some interesting findings.

Và lần này chúng tôi thấy một số phát hiện thú vị.

45:45

Let me start with this and this is sort of the initial view but it leads to something very different

Để tôi bắt đầu với điều này và đây là kiểu quan điểm ban đầu nhưng nó dẫn đến một điều rất khác

45:54

than I thought would happen.

So với tôi nghĩ sẽ xảy ra.

45:55

When we simply asked the question, how much better are you at your job thanks to AI?

Khi chúng tôi chỉ đơn giản hỏi câu hỏi, bạn giỏi hơn bao nhiêu trong công việc nhờ AI?

46:02

Unequivocally the answer was yes.

Rõ ràng câu trả lời là có.

46:03

You can see here that 97.2% 2% of people are saying that AI is making them better at their job and close to 50% of people are saying that AI is making them very much or extremely better at their job.

Bạn có thể thấy ở đây rằng 97,2% mọi người nói rằng AI đang giúp họ làm việc tốt hơn và gần 50% mọi người nói rằng AI đang giúp họ tốt hơn nhiều hoặc cực kỳ tốt hơn trong công việc.

46:19

So it's very clear that high level, however you interpret better, which we'll get to in a second, people feel like AI has had an impact.

Vậy rõ ràng là ở mức độ cao, dù bạn diễn giải thế nào đi nữa, điều mà chúng ta sẽ bàn tới ngay sau đây, mọi người cảm thấy AI đã có tác động.

46:29

But when you

Nhưng khi bạn

46:31

dive deeper into what that means and you go below the surface level, as you can see here, we're doing better actually means something rather different than what you might think.

Đi sâu hơn vào ý nghĩa của điều đó và vượt qua bề mặt, như bạn có thể thấy ở đây, việc chúng tôi làm tốt hơn thực ra lại có ý nghĩa khá khác so với những gì bạn có thể nghĩ.

46:44

So when I heard people say they're doing better, I thought they meant that literally.

Vậy khi tôi nghe mọi người nói họ đang làm tốt hơn, tôi tưởng họ có ý đó theo nghĩa đen.

46:50

I thought the quality of their work was better, that AI was contributing to better quality of work.

Tôi tưởng chất lượng công việc của họ tốt hơn, rằng AI đang góp phần tạo ra chất lượng công việc tốt hơn.

46:58

In fact, it's the exact opposite.

Thực tế thì hoàn toàn ngược lại.

47:00

What we heard from people were two concerning things.

Những gì chúng tôi nghe được từ mọi người là hai điều đáng lo ngại.

47:05

The first is that I can do more faster, but not better.

Đầu tiên là tôi có thể làm được nhiều hơn, nhanh hơn, nhưng không tốt hơn.

47:10

So again, AI has sort of lowered the floor of what's possible and enabled people to put out a lot more work than they ever have before, whatever that work is, whether it's uh PRs, PRDs, research projects, prototypes, but they're not the output

Vậy một lần nữa, AI đã phần nào hạ thấp ngưỡng tối thiểu của những gì có thể làm được và cho phép mọi người tạo ra nhiều công việc hơn bao giờ hết, bất kể công việc đó là gì, dù là PR, PRD, dự án nghiên cứu, nguyên mẫu, nhưng đầu ra của họ

47:31

isn't of higher quality.

không có chất lượng cao hơn.

47:34

And perhaps the even more concerning effect which we heard about the deeper cost of all of this is the cost of using AI on thinking and judgment.

Và có lẽ tác động thậm chí còn đáng lo ngại hơn mà chúng tôi nghe được về cái giá sâu xa hơn của tất cả những điều này chính là cái giá của việc dùng AI đối với tư duy và phán đoán.

47:48

People essentially told us my brain is rotting my work feels worse.

Mọi người về cơ bản nói với chúng tôi rằng não tôi đang mục ruỗng, công việc của tôi cảm thấy tệ hơn.

47:54

And this this is related to phenomenon I've heard about recently like um is it cognitive rot I think is what I've heard.

Và điều này liên quan đến một hiện tượng tôi mới nghe gần đây, kiểu như, ừm, tôi nghĩ đó là hiện tượng mục ruỗng nhận thức.

48:07

Basically this phenomenon where you sort of see the initial output of an AI model and you sort of just accept it.

Về cơ bản, hiện tượng này là khi bạn thấy đầu ra ban đầu của một mô hình AI và bạn cứ thế chấp nhận nó.

48:18

You don't apply your judgment to it.

Bạn không áp dụng phán đoán của mình vào đó.

48:22

You don't apply thinking to it and you slowly let your mind, your involvement in your work, your agency sort of collapse into this rotting state, so to speak.

Bạn không áp dụng tư duy vào đó và dần dần để tâm trí mình, sự tham gia của bạn vào công việc, quyền chủ động của bạn, kiểu như sụp đổ vào trạng thái mục ruỗng này, có thể nói vậy.

48:37

- This Yeah, this is such an interesting takeaway just uh like this is a positive there's a positive note to this.

- Đúng vậy, đây thật sự là một điểm rút ra rất thú vị, kiểu như đây là một điểm tích cực, có một điểm tích cực ở đây.

48:42

As you said, I'm looking at the numbers here.

Như bạn đã nói, tôi đang nhìn vào các con số ở đây.

48:44

82% of people say AI is making them at least moderately better at their job and nearly 50% say very much or extremely better which may correlate with that original just this bifurcation like the people that feel like AI is making them better at their job probably the people feel like most energized - so whether it's true or not so I think there's a couple happy points that's one

82% người nói AI khiến họ ít nhất cũng khá hơn trong công việc, và gần 50% nói là tốt hơn nhiều hoặc cực kỳ tốt hơn, điều này có thể tương quan với sự phân nhánh ban đầu đó, kiểu như những người cảm thấy AI đang khiến họ làm việc tốt hơn có lẽ là những người cảm thấy tràn đầy năng lượng nhất - vậy dù điều đó có đúng hay không, tôi nghĩ có một vài điểm đáng mừng, đó là một điểm

49:03

people feel AI is making them better they like they feel that so that's you know that's real even if it may not be and at the same time I think they're self-aware the quality is an issue And also I'm just maybe my I'm atrophying in my ability to say code or write strategy docs.

Mọi người cảm thấy AI đang khiến họ tốt hơn, họ thích cảm giác đó, vậy điều đó là thật, dù có thể không thật, và đồng thời tôi nghĩ họ tự nhận thức được rằng chất lượng là một vấn đề. Và cả việc có lẽ khả năng viết code hay viết tài liệu chiến lược của tôi đang bị teo đi.

49:19

So at least people are self-aware that this is happening.

Vậy ít nhất mọi người cũng tự nhận thức được rằng điều này đang diễn ra.

49:22

Not just I'm killing it.

Không chỉ là tôi đang làm quá đỉnh.

49:24

All my stuff is higher

Mọi thứ của tôi đều có chất lượng

49:26

quality and it's much better than ever.

cao hơn và tốt hơn nhiều so với trước đây.

49:29

- They are self-aware but you know among other things I'm a certified coach and I would suggest that beyond being self-aware we need to act - on this.

- Họ tự nhận thức được, nhưng bạn biết đấy, trong số những điều khác, tôi là một huấn luyện viên được chứng nhận và tôi cho rằng ngoài việc tự nhận thức, chúng ta cần hành động - vì điều này.

49:38

There are several explanations I could give to this phenomenon.

Có một vài cách giải thích tôi có thể đưa ra cho hiện tượng này.

49:41

One of them might be that the honeymoon period with AI is over.

Một trong số đó có thể là giai đoạn trăng mật với AI đã kết thúc.

49:45

You know, we thought it was perfect and, you know, the best thing that ever happened to us since

Bạn biết đấy, chúng ta từng nghĩ nó thật hoàn hảo và, bạn biết đấy, là điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với chúng ta kể từ

49:52

sliced bread or whatever typical Americans say.

bánh mì cắt lát hay bất cứ điều gì người Mỹ điển hình hay nói.

49:54

Um, but we've realized it's not quite there yet.

Ừm, nhưng chúng ta đã nhận ra nó chưa thật sự tới mức đó.

49:57

And yes, the models are the worst they're ever going to be.

Và đúng, các mô hình hiện tại là tệ nhất mà chúng sẽ từng có.

50:01

They're only getting better, but there's still so much they need to get better before we can really say, "Yeah, like my work is just so much better." and I don't need to be as involved with it.

Chúng chỉ ngày càng tốt hơn, nhưng vẫn còn rất nhiều điều chúng cần cải thiện trước khi chúng ta thật sự có thể nói: "Đúng vậy, công việc của tôi tốt hơn hẳn." và tôi không cần phải tham gia nhiều đến thế.

50:14

Uh you had Simon Willis on this

Ừ, bạn đã có Simon Willis trên

50:17

show talking about how people are worried about skill atrophy.

chương trình này nói về việc mọi người lo lắng về sự teo mòn kỹ năng.

50:22

Um that they're not learning enough and that we need to be consciously resistant to this and not let ourselves cognitively rot.

Ừm, rằng họ không học đủ và rằng chúng ta cần chủ động chống lại điều này và không để bản thân bị mục ruỗng về nhận thức.

50:33

And I think this data suggests that we're losing that fight a little bit.

Và tôi nghĩ dữ liệu này cho thấy chúng ta đang thua cuộc chiến đó một chút.

50:38

We need to put to put a little bit more energy into it into fighting this cognitive rot that we're feeling and to make sure that as the bar continues to rise and this technology continues to evolve that we're meeting that with deliberate practice, deliberate thinking, deliberate judgment.

Chúng ta cần dồn thêm một chút năng lượng vào việc chống lại sự mục ruỗng nhận thức mà chúng ta đang cảm thấy và đảm bảo rằng khi tiêu chuẩn tiếp tục nâng cao và công nghệ này tiếp tục phát triển, chúng ta đáp lại bằng luyện tập có chủ đích, tư duy có chủ đích, phán đoán có chủ đích.

50:57

People are just so bad at

Mọi người thật sự quá tệ ở

51:00

that.

điều đó.

51:00

Just like if I have an easy button, I will press it.

Giống như nếu tôi có một nút dễ, tôi sẽ bấm nó.

51:03

I no I shouldn't, but I'm just going to going to eat those Doritos.

Tôi biết tôi không nên, nhưng tôi cứ ăn hết đống Doritos đó thôi.

51:06

So that's the challenge I think for people is just like because you could do it the easy way.

Vậy tôi nghĩ thách thức đối với mọi người chính là kiểu vì bạn có thể làm theo cách dễ dàng.

51:10

It's so hard to resist.

Thật khó để cưỡng lại.

51:12

And that connects again to this ladder that's being raised that people are just getting into this stuff.

Và điều đó lại kết nối với cái thang đang được nâng lên này, rằng mọi người đang bắt đầu dùng những thứ này.

51:16

It's just they

Chỉ là họ

51:17

have to make themselves do it the hard way to learn how to do it for real.

phải buộc mình làm theo cách khó để học cách làm thật.

51:21

And I'm really curious how that plays out with junior folks in the market learning how to actually code, how to do writing, how to write a PRD from scratch with your fingers versus talking to Clott about it.

Và tôi thật sự tò mò không biết điều đó sẽ diễn ra thế nào với những người trẻ trong thị trường đang học cách thật sự viết code, cách viết, cách viết một PRD từ đầu bằng chính tay mình thay vì nói chuyện với Clott về nó.

51:31

- Yeah, there's so much to say here.

- Đúng vậy, có rất nhiều điều để nói ở đây.

51:33

I think um the more I think people miss feeling smart sometimes, you know.

Tôi nghĩ ừm, càng nghĩ tôi càng thấy mọi người đôi khi nhớ cảm giác thông minh, bạn biết đấy.

51:39

I think I thought - once upon a time about myself that I'm I'm smart and then you encounter these these models, most recently Fable Five that just came out for the second time and you don't feel that smart anymore and you sort of lose this sense of self-efficacy that you used to have.

Tôi nghĩ tôi từng nghĩ - ngày xửa ngày xưa về bản thân rằng tôi thông minh, rồi bạn gặp những mô hình này, gần đây nhất là Fable Five vừa ra mắt lần thứ hai, và bạn không còn cảm thấy thông minh như vậy nữa, và bạn phần nào mất đi cảm giác tự hiệu quả mà mình từng có.

51:58

And the second thing to say about this is that every time you not the AI solve a problem and get over

Và điều thứ hai cần nói về chuyện này là mỗi lần bạn không để AI giải quyết một vấn đề và vượt qua

52:06

a barrier, it increases it raises your baseline of self-efficacy, of self-confidence, of self-belief.

Một rào cản, nó làm tăng, nó nâng cao nền tảng về hiệu quả bản thân, về sự tự tin, về niềm tin vào chính mình của bạn.

52:11

And every time you offload that to your favorite AI model, you're lowering that baseline and your thinking and your judgment is watching.

Và mỗi lần bạn đẩy việc đó cho mô hình AI yêu thích của mình, bạn đang hạ thấp nền tảng đó, và tư duy cùng phán đoán của bạn đang chứng kiến điều đó.

52:20

And that's a serious problem.

Và đó là một vấn đề nghiêm trọng.

52:22

So maybe to just wrap up this takeaway, the sentence used in this report I love.

Vậy có lẽ để kết thúc điểm rút ra này, câu được dùng trong báo cáo này tôi rất thích.

52:29

I'll just read the

Tôi sẽ chỉ đọc

52:31

productivity gains are real, but the quality of the work and the sharpness of the person producing it are taking a hit.

Những lợi ích về năng suất là có thật, nhưng chất lượng công việc và sự sắc bén của người tạo ra nó đang bị ảnh hưởng.

52:38

- Absolutely.

- Hoàn toàn đúng.

52:39

And well, maybe we'll get to this in the end, but we should keep a close eye on this and really try to work on our own self-efficacy.

Và à, có lẽ chúng ta sẽ bàn đến điều này ở phần cuối, nhưng chúng ta nên theo dõi sát sao điều này và thực sự cố gắng cải thiện hiệu quả bản thân của chính mình.

52:47

- We need like evals for people like are humans becoming - eval for people.

- Chúng ta cần những bài đánh giá dành cho con người, kiểu như liệu con người có đang trở nên - đánh giá dành cho con người.

52:50

Let's let's do that.

Hãy làm điều đó đi.

52:52

- Your smartness.

- Độ thông minh của bạn.

52:53

Okay, let's talk about takeaway number five, which I also thought was extremely interesting.

Được rồi, hãy nói về điểm rút ra thứ năm, điều mà tôi cũng thấy cực kỳ thú vị.

52:58

My god, so much so much interesting in this.

Chúa ơi, có quá nhiều, quá nhiều điều thú vị trong này.

53:01

Let's talk about the fifth takeaway.

Hãy nói về điểm rút ra thứ năm.

53:03

Yeah.

Vâng.

53:04

So, I think the dominant narrative right now in our community is the fear of being replaced.

Vậy, tôi nghĩ câu chuyện chủ đạo hiện nay trong cộng đồng của chúng ta là nỗi sợ bị thay thế.

53:10

And as we talked about, a lot of people in tech do fear and are worried that they're

Và như chúng ta đã nói, rất nhiều người trong ngành công nghệ thực sự sợ và lo lắng rằng họ

53:17

going to be replaced, that they're going to be laid off.

Sẽ bị thay thế, rằng họ sẽ bị sa thải.

53:20

And so it would make sense that if we had a question and one of the options to respond to that question were, I'm worried about losing my job to AI, that it would rank fairly high.

Và vì vậy sẽ hợp lý nếu chúng ta có một câu hỏi và một trong các lựa chọn để trả lời câu hỏi đó là 'Tôi lo lắng về việc mất việc vào tay AI', thì nó sẽ xếp khá cao.

53:33

But when we look at this slide and when we look at when people are asked, you know, what are your concerns and what's bothering you right now?

Nhưng khi chúng ta nhìn vào slide này và khi chúng ta nhìn vào lúc mọi người được hỏi, bạn biết đấy, những mối quan tâm của bạn là gì và điều gì đang làm bạn bận tâm ngay lúc này?

53:42

What

Điều

53:43

what are you afraid of in tech?

Điều gì khiến bạn sợ hãi trong ngành công nghệ?

53:46

Losing my job to AI is actually second to last on that list.

Mất việc vào tay AI thực ra lại đứng áp chót trong danh sách đó.

53:51

And instead, what we saw rise up to the top is the expectation to do more for the same pay.

Và thay vào đó, điều chúng tôi thấy vươn lên hàng đầu là kỳ vọng phải làm nhiều hơn với cùng mức lương.

54:00

It's almost as if we're all feeling like we're being squeezed and squeeze and squeeze some more to accomplish more things in less time for the same pay.

Gần như thể tất cả chúng ta đều cảm thấy mình đang bị bóp nghẹt, bóp nghẹt và bóp nghẹt thêm để hoàn thành nhiều việc hơn trong ít thời gian hơn với cùng mức lương.

54:11

And so that fear of being overworked is by far the dominant

Và vì vậy nỗi sợ bị làm việc quá sức cho đến nay là nỗi sợ chiếm ưu thế

54:17

fear alongside the second item in this list which is that the pace is becoming unsustainable.

Cùng với mục thứ hai trong danh sách này, đó là tốc độ đang trở nên không bền vững.

54:25

And by pace I mean both the pace of the work and the expectation of work velocity just how much you have to put out a day every single day and the pace of change of the technology which requires you to invest a significant amount of time in learning the new model the new framework the new way to use the technology which of course takes away from your core focused working time.

Và khi nói tốc độ, tôi muốn nói đến cả tốc độ công việc lẫn kỳ vọng về nhịp độ làm việc, tức là bạn phải cho ra bao nhiêu mỗi ngày, mỗi ngày, và tốc độ thay đổi của công nghệ, điều đòi hỏi bạn phải đầu tư một lượng thời gian đáng kể để học mô hình mới, framework mới, cách mới để sử dụng công nghệ, điều mà tất nhiên lấy đi thời gian làm việc tập trung cốt lõi của bạn.

54:55

So,

Vậy,

54:56

it's sort of an evil downward spiral that really prevents you from uh feeling like you're able to accomplish anything of meaning.

Đó kiểu như một vòng xoáy đi xuống đầy tai hại, thực sự khiến bạn không thể cảm thấy mình có khả năng hoàn thành bất cứ điều gì có ý nghĩa.

55:06

You just feel very overworked, very tired.

Bạn chỉ cảm thấy rất quá tải, rất mệt mỏi.

55:10

I'm confident everybody listening uh understands exactly what you're describing here.

Tôi tin chắc mọi người đang nghe đều hiểu chính xác điều bạn đang mô tả ở đây.

55:14

Uh obviously connects to that burnout point we made earlier.

Ờ, rõ ràng nó liên quan đến điểm về sự kiệt sức mà chúng ta đã đề cập trước đó.

55:19

Uh I'll close this takeaway with uh another quick read from your post.

Ờ, tôi sẽ kết thúc điểm rút ra này bằng ờ một đoạn đọc nhanh khác từ bài viết của bạn.

55:23

You're such an amazing writer, Nom.

Bạn đúng là một người viết tuyệt vời, Nom.

55:25

- I love read I love reading your uh your summaries of what you learned.

- Tôi thích đọc, tôi thích đọc những ờ tóm tắt của bạn về những gì bạn học được.

55:29

So, I'll just read this.

Vậy, tôi sẽ chỉ đọc đoạn này.

55:31

The speed AI unlocked got plowed straight back into expectations.

Tốc độ mà AI mở ra đã được dồn thẳng trở lại vào các kỳ vọng.

55:34

Every game becomes the new baseline and the people expected to hit it are running out of room to breathe.

Mỗi thành tựu trở thành nền tảng mới, và những người được kỳ vọng đạt được nó đang dần hết chỗ để thở.

55:40

- When are we going to get to the optimistic part of this uh of this episode?

- Khi nào chúng ta sẽ đến phần lạc quan của ờ tập này đây?

55:46

- Maybe we'll find something.

- Có lẽ chúng ta sẽ tìm thấy điều gì đó.

55:47

Okay, let's talk about 6, which has a little bit of optimism.

Được rồi, hãy nói về điểm thứ 6, điểm có một chút lạc quan.

55:51

- Oh, yeah.

- Ồ, vâng.

55:52

Okay.

Được.

55:52

a lot of ambival ambivalence is another way you put it.

Rất nhiều sự mâu thuẫn, mâu thuẫn là một cách khác để bạn diễn đạt điều đó.

55:56

- Yeah, I mentioned this earlier.

- Vâng, tôi đã đề cập điều này trước đó.

55:58

The industry is definitely in a state of ambivalence.

Ngành công nghiệp chắc chắn đang ở trong trạng thái mâu thuẫn.

56:03

We try to capture all of the emotions that people are feeling at work right now.

Chúng tôi cố gắng nắm bắt tất cả những cảm xúc mà mọi người đang trải qua tại nơi làm việc ngay lúc này.

56:10

And I am happy to report as you can see here that the top two emotions are positive emotions, curiosity and excitement.

Và tôi rất vui được báo cáo, như bạn có thể thấy ở đây, rằng hai cảm xúc hàng đầu là những cảm xúc tích cực, tò mò và hào hứng.

56:20

And that's wonderful.

Và điều đó thật tuyệt vời.

56:22

that is optimistic.

Đó là sự lạc quan.

56:23

I'm glad that's the case.

Tôi rất mừng vì đó là trường hợp như vậy.

56:26

People are sharing that

Mọi người đang chia sẻ rằng

56:28

they're excited about the technology, about the capabilities, about what they're able to achieve.

Họ hào hứng về công nghệ, về các khả năng, về những gì họ có thể đạt được.

56:34

They're feeling curious about what the future might bring and what else they could do as these models and systems continue to evolve.

Họ cảm thấy tò mò về những gì tương lai có thể mang lại và những gì khác họ có thể làm khi các mô hình và hệ thống này tiếp tục phát triển.

56:44

So, that's wonderful.

Vậy nên, điều đó thật tuyệt vời.

56:46

But as you go down this list, you can see that there's this very interesting mix of positive, negative, and neutral emotions.

Nhưng khi bạn đi xuống danh sách này, bạn có thể thấy rằng có một sự pha trộn rất thú vị giữa những cảm xúc tích cực, tiêu cực và trung lập.

56:55

People are also feeling overwhelmed.

Mọi người cũng cảm thấy bị choáng ngợp.

56:57

People are feeling conflicted.

Mọi người cảm thấy mâu thuẫn trong lòng.

56:58

People are feeling relieved in certain ways um about, you know, what AI has taken from them in a in a good sense, you know, what they've been able to offload to AI.

Mọi người cảm thấy nhẹ nhõm theo một số cách, ừm, về, bạn biết đấy, những gì AI đã lấy đi khỏi họ theo nghĩa tốt, bạn biết đấy, những gì họ đã có thể chuyển giao cho AI.

57:12

And then people are feeling tired,

Và rồi mọi người cảm thấy mệt mỏi,

57:15

burnt out, just working hard and hard as we said, uneasy, anxious, and then hopeful.

Kiệt sức, chỉ làm việc chăm chỉ và chăm chỉ hơn như chúng ta đã nói, bất an, lo lắng, và rồi hy vọng.

57:22

So, as you can see, there is a wide variety of emotions here.

Vậy nên, như bạn có thể thấy, có rất nhiều loại cảm xúc khác nhau ở đây.

57:29

And it's uh it's really tough to to figure out what exactly is going on.

Và thật ừ thật khó để hiểu chính xác điều gì đang diễn ra.

57:37

But one thing I definitely wanted to mention which uh Nikil Singal mentioned in an episode with you, I know he's a friend of the pod and such an incredible leader in product and in general in the tech community.

Nhưng một điều tôi chắc chắn muốn đề cập mà ừm Nikil Singal đã nhắc đến trong một tập với bạn, tôi biết anh ấy là bạn của podcast và là một nhà lãnh đạo đáng kinh ngạc trong lĩnh vực sản phẩm và nói chung trong cộng đồng công nghệ.

57:53

He talked about smiling exhaustion.

Anh ấy đã nói về sự kiệt sức trong nụ cười.

57:55

And I just love that term because I think it captures this ambivalence.

Và tôi rất thích thuật ngữ đó vì tôi nghĩ nó nắm bắt được sự mâu thuẫn này.

58:01

The the old type of emotion, the old type of burnout was just completely grim, you know, it's it was all about these negative emotions that come from disengagement and exhaustion.

Kiểu cảm xúc cũ, kiểu kiệt sức cũ chỉ hoàn toàn ảm đạm, bạn biết đấy, nó chỉ toàn là những cảm xúc tiêu cực đến từ sự mất kết nối và kiệt sức.

58:16

Whereas now, when Kill talks about signing exhaustion, it's about people almost feeling reborn on the one hand.

Trong khi bây giờ, khi Kill nói về sự kiệt sức trong nụ cười, đó là về việc mọi người gần như cảm thấy được tái sinh ở một khía cạnh nào đó.

58:25

You

Bạn

58:26

know, I'm shipping again.

Biết đấy, tôi lại đang giao hàng.

58:28

I'm building.

Tôi đang xây dựng.

58:29

I'm creating these incredible things with AI.

Tôi đang tạo ra những thứ đáng kinh ngạc này với AI.

58:32

There's never been a more exciting time, but there's no off switch.

Chưa bao giờ có thời điểm nào thú vị hơn, nhưng không có nút tắt.

58:39

There's no off switch.

Không có nút tắt.

58:41

And so, the tempo is absolutely brutal.

Và vì vậy, nhịp độ thật sự tàn khốc.

58:44

The rules keep rewriting themselves every single day.

Các quy tắc liên tục tự viết lại mỗi ngày.

58:49

It's a very relentless pace.

Đó là một tốc độ rất không ngừng nghỉ.

58:52

And so, we're smiling through that exhaustion that we're feeling.

Và vì vậy, chúng ta đang mỉm cười vượt qua sự kiệt sức mà chúng ta đang cảm thấy.

58:56

And I think that captures the ambivalence more than anything really.

Và tôi nghĩ điều đó nắm bắt được sự mâu thuẫn hơn bất cứ điều gì khác.

59:01

- I think it's also good to kind of come back to one of the core points you made earlier that half of people are actually feeling very like they are working very hard probably exhausted at times but they're also just like really into they're going all in uh feeling good energized about where things are going.

- Tôi nghĩ cũng tốt khi quay lại một trong những điểm cốt lõi bạn đã đề cập trước đó rằng một nửa số người thực sự cảm thấy như họ đang làm việc rất chăm chỉ, có lẽ đôi khi kiệt sức, nhưng họ cũng thực sự thích thú, họ đang dốc toàn lực, ừm, cảm thấy tốt và tràn đầy năng lượng về hướng đi của mọi thứ.

59:19

So I think it's important to always remember like kind of come back to that as we share all these negative elements.

Vì vậy tôi nghĩ điều quan trọng là luôn nhớ quay lại điều đó khi chúng ta chia sẻ tất cả những yếu tố tiêu cực này.

59:25

There's actually a large group of people that are actually loving this time and doing super well.

Thực sự có một nhóm lớn người đang thực sự yêu thích thời điểm này và làm rất tốt.

59:30

There are I think more than anything what I would like to highlight here is that you know we tend to think of things way too often in black and white - Yeah.

Tôi nghĩ hơn bất cứ điều gì tôi muốn nhấn mạnh ở đây là chúng ta có xu hướng nghĩ về mọi thứ quá thường xuyên theo kiểu đen trắng - Đúng vậy.

59:41

- terms.

- các thuật ngữ.

59:41

We see people as either people who are just full of hype or people who are is it doomers would that be the right - you know or haters or whatever you want to call it.

Chúng ta thấy mọi người hoặc là những người chỉ đầy sự thổi phồng hoặc là những người bi quan, liệu đó có phải là từ đúng không - bạn biết đấy, hoặc những người ghét bỏ hoặc bất cứ điều gì bạn muốn gọi.

59:56

What we're seeing here is that as always in life, if you ask me, things aren't as simple.

Những gì chúng ta thấy ở đây là, như mọi khi trong cuộc sống, nếu bạn hỏi tôi, mọi thứ không đơn giản như vậy.

1:00:03

Um, behind that facade, behind the theatrics that Elena Bernard discussed, - we all have both the height person

Ừm, đằng sau cái vẻ ngoài đó, đằng sau những màn kịch mà Elena Bernard đã thảo luận, - tất cả chúng ta đều có cả con người hào hứng

1:00:11

within us and the doomer to a certain extent.

Trong chúng ta và cả người bi quan ở một mức độ nào đó.

1:00:14

And the only difference between us is that we have different amounts of each.

Và sự khác biệt duy nhất giữa chúng ta là chúng ta có lượng khác nhau của mỗi thứ.

1:00:19

But we're not just one or the other.

Nhưng chúng ta không chỉ là một trong hai.

1:00:22

And there really is a ton of ambivalence and I just want people to know that it's okay, you know, it's okay to be excited and curious, but also feel overwhelmed.

Và thực sự có rất nhiều sự mâu thuẫn và tôi chỉ muốn mọi người biết rằng điều đó không sao, bạn biết đấy, không sao khi vừa hào hứng và tò mò, nhưng cũng cảm thấy bị choáng ngợp.

1:00:33

It's okay to feel relieved and tired.

Không sao khi cảm thấy nhẹ nhõm và mệt mỏi.

1:00:35

It's okay to feel

Không sao khi cảm thấy

1:00:37

resentful.

Bực bội.

1:00:37

Even if all in all you feel positive about the technology, those emotions can coexist within us.

Ngay cả khi nhìn chung bạn cảm thấy tích cực về công nghệ, những cảm xúc đó có thể cùng tồn tại trong chúng ta.

1:00:44

It's very natural.

Điều đó rất tự nhiên.

1:00:45

Don't let this narrative that you're either or um to dominate and to convince you that anything's wrong with how you feel because really all of these emotions are very understandable given the times we're in.

Đừng để câu chuyện rằng bạn hoặc là cái này hoặc là cái kia ừm chi phối và thuyết phục bạn rằng có gì đó sai với cách bạn cảm nhận, bởi vì thực sự tất cả những cảm xúc này đều rất dễ hiểu trong thời đại chúng ta đang sống.

1:00:59

Such an important point.

Một điểm thật sự quan trọng.

1:01:00

I love that you said that.

Tôi thích việc bạn đã nói điều đó.

1:01:03

Okay.

Được rồi.

1:01:03

So the next takeaway what we did here is when we were looking at this bifurcation that you found, we looked at just which functions are having the best time and worst time.

Vậy điểm rút ra tiếp theo mà chúng ta làm ở đây là khi chúng ta nhìn vào sự phân nhánh mà bạn đã tìm ra, chúng ta chỉ xem xét những chức năng nào đang có khoảng thời gian tốt nhất và tệ nhất.

1:01:13

And uh we had a hint at this earlier uh and it turns out there's a couple that are just overall having the worst time right now and feeling the least happy.

Và uh chúng ta đã có một gợi ý về điều này trước đó uh và hóa ra có một vài chức năng nhìn chung đang có khoảng thời gian tệ nhất ngay bây giờ và cảm thấy ít hạnh phúc nhất.

1:01:22

So let's get into that.

Vậy hãy đi vào điều đó.

1:01:24

Yeah.

Ừ.

1:01:24

So definitely and we saw this last year by the way as well.

Vậy chắc chắn rồi và nhân tiện chúng ta cũng đã thấy điều này năm ngoái.

1:01:29

We are seeing that designers and researchers are the most negative.

Chúng ta đang thấy rằng các nhà thiết kế và nhà nghiên cứu là những người tiêu cực nhất.

1:01:33

And just to clarify what I mean by that, what you can see in this slide is that when it comes to AI identity shift, designers and researchers are the highest in feeling either destabilized or diminished.

Và để làm rõ ý tôi, những gì bạn có thể thấy trong slide này là khi nói đến sự chuyển dịch bản sắc AI, các nhà thiết kế và nhà nghiên cứu có mức cao nhất trong việc cảm thấy bị mất ổn định hoặc bị giảm sút.

1:01:48

When it comes to emotions like feeling tired, overwhelmed, or anxious, researchers and designers uh

Khi nói đến những cảm xúc như cảm thấy mệt mỏi, quá tải, hoặc lo lắng, các nhà nghiên cứu và nhà thiết kế uh

1:01:55

lead the pack in a negative way.

Dẫn đầu theo một cách tiêu cực.

1:01:57

Of course, when it comes to worries about losing Guan's job to AI, again, researchers and designers are pretty much as high as one can be.

Tất nhiên, khi nói đến những lo lắng về việc mất việc vào tay AI, một lần nữa, các nhà nghiên cứu và nhà thiết kế gần như cao nhất có thể.

1:02:07

And then finally, when it comes to these NPS- like scores of whether people would recommend their role to a friend or to a colleague, researchers and designers are the least likely to recommend entering their role at this point.

Và cuối cùng, khi nói đến những điểm số giống NPS về việc liệu mọi người có giới thiệu vai trò của họ cho một người bạn hoặc đồng nghiệp hay không, các nhà nghiên cứu và nhà thiết kế là những người ít có khả năng giới thiệu việc tham gia vào vai trò của họ nhất vào thời điểm này.

1:02:22

- We talked about this earlier.

- Chúng ta đã nói về điều này trước đó.

1:02:23

I don't know how much more there's to add here.

Tôi không biết còn có thể thêm gì nữa ở đây.

1:02:25

Basically, it's again, it's not that this function is in big trouble necessarily.

Về cơ bản, một lần nữa, không phải là chức năng này nhất thiết đang gặp rắc rối lớn.

1:02:30

It's this is how people in that function are feeling right now.

Mà là cách những người trong chức năng đó đang cảm thấy ngay bây giờ.

1:02:34

You know, I'm not objective because I'm part of the research community and the design community.

Bạn biết đấy, tôi không khách quan vì tôi là một phần của cộng đồng nghiên cứu và cộng đồng thiết kế.

1:02:40

Um, if I may, I just want to tell people that in this community that um, I truly and honestly believe that there's never been a more important time

Um, nếu tôi có thể, tôi chỉ muốn nói với mọi người rằng trong cộng đồng này rằng um, tôi thực sự và chân thành tin rằng chưa bao giờ có thời điểm nào quan trọng hơn

1:02:52

for our roles to manifest in the products that we build.

Để vai trò của chúng ta thể hiện trong những sản phẩm mà chúng ta xây dựng.

1:02:57

Um, you've talked about this with many people, Lenny, in previous interviews about concept like taste, about concepts like craft, about concepts like quality.

Um, bạn đã nói về điều này với nhiều người, Lenny, trong những cuộc phỏng vấn trước đây về những khái niệm như gu thẩm mỹ, về những khái niệm như sự tinh xảo, về những khái niệm như chất lượng.

1:03:09

I'm thinking of people like Kari Line's CEO who talked so beautifully about the importance of quality and how you build products.

Tôi đang nghĩ đến những người như CEO của Kari Line, người đã nói rất hay về tầm quan trọng của chất lượng và cách bạn xây dựng sản phẩm.

1:03:20

I'm thinking about people like uh like um

Tôi đang nghĩ đến những người như uh như um

1:03:24

- Katie Dill comes to mind.

- Katie Dill xuất hiện trong đầu.

1:03:26

She had a we had a whole conversation around taste and beauty and value.

Cô ấy đã có một chúng ta đã có cả một cuộc trò chuyện về gu thẩm mỹ và cái đẹp và giá trị.

1:03:31

Katy D uh recently uh Jenny Wen who leads design uh for uh Claude at Anthropic and so many other people who talk about the importance of taste of judgment of design.

Katy D uh gần đây uh Jenny Wen, người lãnh đạo thiết kế uh cho uh Claude tại Anthropic và rất nhiều người khác nói về tầm quan trọng của gu thẩm mỹ, của phán đoán, của thiết kế.

1:03:43

So I honestly hope that designers and researchers make a comeback when it comes to how they feel about this

Vậy nên tôi thực sự hy vọng rằng các nhà thiết kế và nhà nghiên cứu sẽ trở lại khi nói đến cách họ cảm nhận về

1:03:51

industry because the industry needs them.

Ngành công nghiệp này bởi vì ngành công nghiệp cần họ.

1:03:53

The industry needs us.

Ngành công nghiệp cần chúng ta.

1:03:54

And so I hope we see a change next year and this is the call to all designers and researchers to get in there and do our thing because it's incredibly valuable at this era.

Và vì vậy tôi hy vọng chúng ta sẽ thấy một sự thay đổi vào năm tới và đây là lời kêu gọi tất cả các nhà thiết kế và nhà nghiên cứu hãy vào cuộc và làm điều của chúng ta bởi vì nó vô cùng giá trị trong thời đại này.

1:04:08

- Yeah, I've been I've had a few conversations recently about just design and in particular just why is design not a huge value add and differentiator today knowing AI is just so bad at it.

- Ừ, gần đây tôi đã có một vài cuộc trò chuyện về thiết kế và đặc biệt là tại sao thiết kế ngày nay không phải là một giá trị gia tăng lớn và yếu tố khác biệt khi biết rằng AI rất kém về nó.

1:04:20

We just had the head of the Codex app on talking about why AI like AI is not good at design and you could clearly tell AI designed this thing and you would think this was the moment for design to become such a value add and differentiator for companies seeing all this AI slop that's being produced.

Chúng ta vừa có người đứng đầu ứng dụng Codex nói về lý do tại sao AI như AI không giỏi về thiết kế và bạn có thể thấy rõ ràng rằng AI đã thiết kế thứ này và bạn sẽ nghĩ rằng đây là thời điểm để thiết kế trở thành một giá trị gia tăng và yếu tố khác biệt lớn như vậy cho các công ty khi thấy tất cả những thứ nhảm nhí do AI tạo ra này.

1:04:36

So I'm optimistic that'll emerge as people are like I'm so sick and tired of all these generic

Vậy nên tôi lạc quan rằng điều đó sẽ nổi lên khi mọi người kiểu như tôi quá mệt mỏi và chán ngấy với tất cả những thứ chung chung này

1:04:41

things.

Những thứ.

1:04:41

I want to actually build something great.

Tôi muốn thực sự xây dựng một cái gì đó tuyệt vời.

1:04:44

Yeah.

Ừ.

1:04:44

And moreover, if I recall correctly, you in that conversation talked about how some of the issues around AI doing design are perhaps tractable problems, but some of them are even intractable I would say or definitely much harder to solve for.

Và hơn nữa, nếu tôi nhớ không nhầm, bạn trong cuộc trò chuyện đó đã nói về việc một số vấn đề xung quanh việc AI làm thiết kế có lẽ là những vấn đề có thể giải quyết được, nhưng một số trong đó thậm chí là không thể giải quyết được, tôi phải nói vậy, hoặc chắc chắn khó giải quyết hơn nhiều.

1:05:03

It's still the case that creating incredible novel creative experiences

Vẫn là trường hợp rằng việc tạo ra những trải nghiệm sáng tạo mới lạ đáng kinh ngạc

1:05:08

not something that this technology is quite capable of.

Không phải là điều mà công nghệ này hoàn toàn có khả năng làm được.

1:05:11

So, we'll see what happens, but I really do hope that the designer research community turn around and change their minds about the industry next year.

Vậy nên, chúng ta sẽ xem điều gì xảy ra, nhưng tôi thực sự hy vọng rằng cộng đồng nghiên cứu thiết kế sẽ thay đổi và thay đổi suy nghĩ của họ về ngành công nghiệp vào năm tới.

1:05:20

- Yeah.

- Ừ.

1:05:20

Man, I can't wait to do next year already.

Trời ạ, tôi đã không thể chờ đợi để làm năm tới rồi.

1:05:22

What's it going to be?

Nó sẽ là gì đây?

1:05:24

But if you actually look at the losing my job to AI bucket, there's actually a role that is even more worried about losing their job.

Nhưng nếu bạn thực sự nhìn vào nhóm mất việc vào tay AI, thực ra có một vai trò thậm chí còn lo lắng hơn về việc mất việc.

1:05:31

And I believe that is data analytics.

Và tôi tin rằng đó là phân tích dữ liệu.

1:05:33

Our shades are kind of uh very similar to keep it to keep the message clear, but that's really interesting.

Các sắc thái của chúng ta khá uh rất giống nhau để giữ cho thông điệp rõ ràng, nhưng điều đó thực sự thú vị.

1:05:38

the data anal data analysts

Các nhà phân tích dữ liệu nhà phân tích dữ liệu

1:05:40

basically are the most worried about losing their job.

Về cơ bản là những người lo lắng nhất về việc mất việc.

1:05:43

- I think we're we're seeing uh incredible capabilities coming out.

- Tôi nghĩ chúng ta đang thấy uh những khả năng đáng kinh ngạc đang xuất hiện.

1:05:49

- Makes sense.

- Hợp lý.

1:05:50

- Yeah.

- Ừ.

1:05:50

With the different the different models out there to run data analysis.

Với các mô hình khác nhau hiện có để chạy phân tích dữ liệu.

1:05:55

I'm seeing this in the research realm as well.

Tôi cũng đang thấy điều này trong lĩnh vực nghiên cứu.

1:05:59

I would suggest that we're also seeing incredible advancements in coding.

Tôi cho rằng chúng ta cũng đang chứng kiến những tiến bộ đáng kinh ngạc trong lĩnh vực lập trình.

1:06:03

So I was expecting engineering to be higher in certain places here and it's not.

Vì vậy, tôi đã kỳ vọng ngành kỹ thuật sẽ cao hơn ở một số vị trí nhất định ở đây, nhưng không phải vậy.

1:06:10

Um but again this isn't about the objective reality of how far AI has come in terms

Ừm, nhưng một lần nữa, đây không phải là về thực tế khách quan về việc AI đã tiến xa đến mức nào trong việc

1:06:17

of its capabilities doing each of these roles.

Thực hiện từng vai trò này.

1:06:20

This is about how people are feeling in these roles and there isn't a onetoone correlation uh between those things.

Đây là về cảm nhận của mọi người trong những vai trò này và không có mối tương quan một-một ừm giữa những điều đó.

1:06:28

- Speaking of that, let's talk about who the happiest people are.

- Nói về điều đó, hãy nói về những người hạnh phúc nhất.

1:06:32

Who's doing great?

Ai đang làm rất tốt?

1:06:33

Who's doing best?

Ai đang làm tốt nhất?

1:06:35

- So, the happiest people in tech.

- Vậy, những người hạnh phúc nhất trong ngành công nghệ.

1:06:38

Um, this is something that did not change between last year's survey and this year's, it's still founders and people who are working in smaller companies.

Ừm, đây là điều không thay đổi giữa khảo sát năm ngoái và năm nay, vẫn là những nhà sáng lập và những người làm việc ở các công ty nhỏ hơn.

1:06:51

And I do feel the need to say that when it comes to founders to your point earlier being not that I know but being a founder is an incredibly challenging all-encompassing job and there is a certain selection bias here in the sense that these are people who are currently in the active role of a founder in a startup that is is still running rather than founders who had to shut down their startup.

Và tôi cảm thấy cần phải nói rằng khi nói đến các nhà sáng lập, như bạn đã đề cập trước đó, không phải là tôi biết mà là việc trở thành nhà sáng lập là một công việc vô cùng thách thức và bao trùm mọi thứ, và có một sự thiên lệch chọn mẫu nhất định ở đây theo nghĩa đây là những người hiện đang đảm nhận vai trò nhà sáng lập đang hoạt động tại một startup vẫn đang vận hành, chứ không phải những nhà sáng lập đã phải đóng cửa startup của họ.

1:07:21

purple, whatever it might be.

Purple, hay bất cứ điều gì có thể.

1:07:23

So, I just want to make that clear around who we're looking at.

Vì vậy, tôi chỉ muốn làm rõ điều đó về những người chúng ta đang xem xét.

1:07:28

But yes, when we look at founders and when we look at in this case, you're looking at um company size as well, you can see that whether it's optimism, whether it's uh burnout, layoff worry, or whether people would recommend their job, uh you're just seeing these uh increases or

Nhưng đúng vậy, khi chúng ta nhìn vào các nhà sáng lập và trong trường hợp này, bạn cũng đang xem xét ừm quy mô công ty, bạn có thể thấy rằng dù là sự lạc quan, dù là ừm tình trạng kiệt sức, lo lắng về sa thải, hay liệu mọi người có giới thiệu công việc của họ hay không, ừm bạn chỉ thấy những ừm sự tăng hoặc

1:07:48

decreases depending on the question.

Giảm tùy theo câu hỏi.

1:07:51

It's very clear that founders are top of nearly every measure.

Rõ ràng là các nhà sáng lập đứng đầu gần như mọi chỉ số.

1:07:56

They're 71% optimistic.

Họ lạc quan 71%.

1:07:58

Uh they're enjoying their jobs the most.

Ừm họ tận hưởng công việc của mình nhiều nhất.

1:08:01

They have the lowest burnout, the lowest layoff worry, the most AI excitement.

Họ có mức kiệt sức thấp nhất, lo lắng về sa thải thấp nhất, hào hứng với AI cao nhất.

1:08:08

It's a it's a medium-sized effect compared to other effects we saw.

Đó là một hiệu ứng ở mức trung bình so với các hiệu ứng khác mà chúng ta đã thấy.

1:08:14

Um but very significant.

Ừm nhưng rất đáng kể.

1:08:17

And that said, you know, if we talk about founders, even having that ownership and even having that agency has its limits, um founders are still uh you know, many founders are still moderately or at least moderately burnt out.

Và điều đó nói lên rằng, bạn biết đấy, nếu chúng ta nói về các nhà sáng lập, ngay cả việc có quyền sở hữu và ngay cả việc có quyền tự chủ đó cũng có giới hạn của nó, ừm các nhà sáng lập vẫn ừm bạn biết đấy, nhiều nhà sáng lập vẫn bị kiệt sức ở mức trung bình hoặc ít nhất là trung bình.

1:08:32

47% of founders that would be um and as we said earlier, even founders aren't very likely to recommend being a founder to other people right now, which

47% nhà sáng lập sẽ là ừm và như chúng ta đã nói trước đó, ngay cả các nhà sáng lập cũng không mấy có khả năng giới thiệu việc trở thành nhà sáng lập cho người khác vào lúc này, điều này

1:08:44

is very interesting.

Rất thú vị.

1:08:44

I think it's also important to note uh there's definitely this as you said this kind of meme of there's never been a better time to build.

Tôi nghĩ cũng quan trọng cần lưu ý ừm chắc chắn có điều này như bạn đã nói, kiểu meme rằng chưa bao giờ có thời điểm nào tốt hơn để xây dựng.

1:08:52

People may see this and be like I got to start a company.

Mọi người có thể thấy điều này và nghĩ rằng tôi phải thành lập một công ty.

1:08:55

It's the best place to be.

Đó là nơi tốt nhất để ở.

1:08:57

It may be this moment currently where people feeling most excited about it and then as the bubble you know I don't know if it's a bubble

Có thể đây là thời điểm hiện tại khi mọi người cảm thấy hào hứng nhất về điều đó và rồi khi bong bóng bạn biết đấy tôi không biết liệu đó có phải là bong bóng không

1:09:05

but as things start to get harder there may be a shift away from that.

Nhưng khi mọi thứ bắt đầu trở nên khó khăn hơn, có thể sẽ có sự chuyển dịch khỏi điều đó.

1:09:08

So this so far interesting that we've seen two years in a row founders are the happiest but I wonder if that changes if the market changes if some you know that kind of thing.

Vì vậy, cho đến nay thật thú vị khi chúng ta thấy hai năm liên tiếp các nhà sáng lập là những người hạnh phúc nhất, nhưng tôi tự hỏi liệu điều đó có thay đổi nếu thị trường thay đổi, nếu một số bạn biết đấy, kiểu điều đó.

1:09:17

So this isn't saying you're going to be happy if you become a founder but it is really interesting that two years in a row of all of the

Vì vậy, điều này không có nghĩa là bạn sẽ hạnh phúc nếu bạn trở thành nhà sáng lập, nhưng thật sự thú vị khi hai năm liên tiếp trong tất cả các

1:09:25

like the most uh clear one of the clearest takeaways is just founders seem to be happiest across every dimension.

Kiểu như một trong những kết luận rõ ràng nhất, rõ ràng nhất là các nhà sáng lập dường như hạnh phúc nhất trên mọi khía cạnh.

1:09:32

- Yeah.

- Ừ.

1:09:32

And then company size uh as well.

Và rồi quy mô công ty ừm cũng vậy.

1:09:35

Again, uh optimism goes down if you're working for a larger company.

Một lần nữa, ừm sự lạc quan giảm đi nếu bạn làm việc cho một công ty lớn hơn.

1:09:39

Um you get more burnt out if you're working for a larger company.

Ừm bạn bị kiệt sức nhiều hơn nếu bạn làm việc cho một công ty lớn hơn.

1:09:45

You're more worried about layoffs if you're working for a larger company.

Bạn lo lắng hơn về việc sa thải nếu bạn làm việc cho một công ty lớn hơn.

1:09:49

And you're less likely to recommend your role if you're working for a larger company.

Và bạn ít có khả năng giới thiệu vai trò của mình hơn nếu bạn làm việc cho một công ty lớn hơn.

1:09:55

So that also remained consistent.

Vì vậy, điều đó cũng vẫn nhất quán.

1:09:57

And if we look just at burnout specifically, then you can

Và nếu chúng ta chỉ nhìn cụ thể vào tình trạng kiệt sức, thì bạn có thể

1:10:02

see very clearly here that burnout climbs in very significant ways in between working for a small 1 to 10 person startup and working for a 5,000 or 10,000 person enterprise company.

Thấy rất rõ ràng ở đây rằng tình trạng kiệt sức tăng lên theo những cách rất đáng kể giữa việc làm cho một startup nhỏ 1 đến 10 người và làm cho một công ty doanh nghiệp 5.000 hoặc 10.000 người.

1:10:18

- It's so wild.

- Thật là điên rồ.

1:10:19

It's wild how linear this is.

Thật điên rồ khi điều này lại tuyến tính đến vậy.

1:10:20

like there's no bump and then those two at the end there as you point out here in the chart they're statistic - it's within margin of error yeah - it's like wild here just like only goes up there's not like a sweet spot and then it comes down again and then if you go back to the previous chart exactly the same thing it's just like very

Kiểu như không có sự nhô lên rồi hai cái ở cuối đó như bạn chỉ ra ở đây trong biểu đồ, chúng có tính thống kê - nó nằm trong biên độ sai số đúng vậy - thật điên rồ ở đây kiểu như chỉ tăng lên thôi, không có kiểu điểm ngọt rồi lại giảm xuống, và rồi nếu bạn quay lại biểu đồ trước đó, hoàn toàn giống hệt, kiểu như rất

1:10:37

linear everything goes up uh and gets worse as your company size grows that's wild - absolutely I would say one thing to highlight here like if you look at burnout for example is that even the the lowest is still fairly high, right?

Tuyến tính, mọi thứ đều tăng ừm và trở nên tồi tệ hơn khi quy mô công ty của bạn tăng lên, thật điên rồ - hoàn toàn đúng, tôi muốn nhấn mạnh một điều ở đây, ví dụ nếu bạn nhìn vào tình trạng kiệt sức, thì ngay cả mức thấp nhất vẫn khá cao, đúng không?

1:10:55

So, I would say people are feeling somewhat less burnt out, somewhat healthier working for a startup.

Vì vậy, tôi muốn nói rằng mọi người cảm thấy ít kiệt sức hơn phần nào, khỏe mạnh hơn phần nào khi làm việc cho một startup.

1:11:01

But I would view these levels of burnout, of worry as uh as worrisome.

Nhưng tôi sẽ coi những mức độ kiệt sức, lo lắng này là ừm đáng lo ngại.

1:11:07

I'm worried about the level of worry right now in tech.

Tôi lo lắng về mức độ lo lắng hiện tại trong ngành công nghệ.

1:11:11

It is not a good vibe.

Đó không phải là một cảm giác tốt.

1:11:13

You know, you mentioned how we met a decade ago at Airbnb.

Bạn biết đấy, bạn đã nhắc đến việc chúng ta gặp nhau một thập kỷ trước tại Airbnb.

1:11:18

I do feel like the vibe was very different then in tech.

Tôi thực sự cảm thấy không khí trong ngành công nghệ lúc đó rất khác.

1:11:23

So, I am a

Vì vậy, tôi hơi

1:11:25

bit concerned about the numbers that we're seeing here.

Lo ngại về những con số mà chúng ta đang thấy ở đây.

1:11:28

But yes, from a relative sense, a relative point of view, um perhaps one should consider doing a shift and starting your own thing or working for a smaller company.

Nhưng đúng, từ một góc độ tương đối, một quan điểm tương đối, ừm có lẽ người ta nên cân nhắc việc chuyển hướng và bắt đầu công việc riêng của mình hoặc làm việc cho một công ty nhỏ hơn.

1:11:40

- Yeah, exactly.

- Đúng, chính xác.

1:11:40

That'll be one of the takeaways.

Đó sẽ là một trong những bài học rút ra.

1:11:42

You know what would be awesome is if we do one of these for non tech.

Bạn biết điều gì sẽ tuyệt vời không, đó là nếu chúng ta làm một trong những cuộc khảo sát này cho những ngành không phải công nghệ.

1:11:46

I'm really curious just like you think people are scared and worried in tech.

Tôi thực sự tò mò giống như bạn nghĩ mọi người trong ngành công nghệ đang sợ hãi và lo lắng.

1:11:49

I'm so curious how that would compare to you know like say the blue collar folks or other functions like I don't know if we have the audience to do that but that'd be really interesting.

Tôi rất tò mò không biết điều đó sẽ so sánh thế nào với, bạn biết đấy, ví dụ như những người lao động chân tay hoặc các lĩnh vực khác, tôi không biết liệu chúng ta có đủ khán giả để làm điều đó không nhưng điều đó sẽ thực sự thú vị.

1:11:58

Tôi

1:11:59

mean I think my uh HVAC technician is feeling pretty great about his career right now burning hot in Florida.

Ý tôi là tôi nghĩ rằng kỹ thuật viên HVAC của tôi đang cảm thấy khá tuyệt vời về sự nghiệp của mình ngay bây giờ, đang cực kỳ bận rộn ở Florida.

1:12:07

Everyone needs air conditioning.

Mọi người đều cần điều hòa không khí.

1:12:08

That's not going to change anytime soon.

Điều đó sẽ không thay đổi sớm đâu.

1:12:11

U take a hack.

Ừ, bạn thử một mẹo đi.

1:12:13

Yeah.

Đúng vậy.

1:12:13

To start a company, - we should do that.

Để bắt đầu một công ty, - chúng ta nên làm điều đó.

1:12:17

- Start a filming business.

- Bắt đầu một công việc kinh doanh quay phim.

1:12:18

Oh, man.

Ôi trời.

1:12:19

- So, what I love about this doing the survey again is we're starting to find things that are consistently true.

- Vậy, điều tôi thích ở việc thực hiện lại cuộc khảo sát này là chúng ta đang bắt đầu tìm ra những điều luôn đúng.

1:12:25

And the next takeaway is another really good example that we saw last year, too, uh, around managers.

Và bài học tiếp theo là một ví dụ thực sự tốt khác mà chúng ta cũng đã thấy năm ngoái, ừm, về các quản lý.

1:12:31

Let's get into that.

Hãy đi vào điều đó.

1:12:33

Yeah.

Đúng vậy.

1:12:33

So, I mean, perhaps people are aware of this.

Vậy, ý tôi là, có lẽ mọi người đã biết điều này.

1:12:39

Managers matter a ton.

Quản lý có vai trò cực kỳ quan trọng.

1:12:42

who your manager is probably matters more than most other characteristics of your role.

Người quản lý của bạn là ai có lẽ quan trọng hơn hầu hết các đặc điểm khác trong vai trò của bạn.

1:12:48

And we found this very explicitly last year and this year again um manager effectiveness.

Và chúng tôi đã phát hiện điều này rất rõ ràng vào năm ngoái và cả năm nay nữa, ừm, hiệu quả của người quản lý.

1:12:54

So we basically asked people how effective is your manager?

Vì vậy, về cơ bản chúng tôi đã hỏi mọi người rằng người quản lý của bạn hiệu quả đến mức nào?

1:12:59

How would you rate your manager?

Bạn sẽ đánh giá người quản lý của mình như thế nào?

1:13:01

And what you can see here is that the more effective your manager is, the less burnt out you feel and the more

Và những gì bạn có thể thấy ở đây là người quản lý của bạn càng hiệu quả, bạn càng ít cảm thấy kiệt sức và càng

1:13:12

you enjoy your job.

Bạn thích công việc của mình hơn.

1:13:14

And this is a massive effect that we're seeing.

Và đây là một hiệu ứng lớn mà chúng tôi đang thấy.

1:13:19

So if you have an extremely effective manager, for example, you're reporting around 65% higher job enjoyment and dramatically lower burnout.

Vì vậy, nếu bạn có một người quản lý cực kỳ hiệu quả, ví dụ, bạn đang báo cáo mức độ thích công việc cao hơn khoảng 65% và mức độ kiệt sức thấp hơn đáng kể.

1:13:32

The problem is is the supply.

Vấn đề là nguồn cung.

1:13:36

um only about 25% of the sample rate their manager as highly effective and 36% of the sample rated their managers as ineffective which by

Ừm, chỉ khoảng 25% mẫu đánh giá người quản lý của họ là rất hiệu quả và 36% mẫu đánh giá người quản lý của họ là không hiệu quả, mà nhân

1:13:51

the way is a very small change from last year.

Tiện đây là một thay đổi rất nhỏ so với năm ngoái.

1:13:55

So we're seeing managers be rated not so well and at the same time we're seeing that when managers are effective which is clearly uh not often enough the impact that has on people's enjoyment burnout and other aspects as well is incredible.

Vì vậy, chúng tôi đang thấy rằng người quản lý được đánh giá không tốt lắm và đồng thời chúng tôi đang thấy rằng khi người quản lý hiệu quả, điều mà rõ ràng là không đủ thường xuyên, tác động của nó đến sự thích thú, kiệt sức và các khía cạnh khác của mọi người là đáng kinh ngạc.

1:14:16

That's wild.

Điều đó thật điên rồ.

1:14:16

like I think we're adding new uh insight into the world here just finding this I like I've never never seen this before just how impactful a manager is that we always hear anecdotes we always hear like you know people only leave they don't leave jobs they leave their manager but this is wild just how much that impacts you and clearly one of the takeaways might

Giống như tôi nghĩ chúng ta đang thêm hiểu biết mới vào thế giới ở đây, chỉ cần phát hiện điều này, tôi giống như chưa bao giờ thấy điều này trước đây, chỉ là mức độ ảnh hưởng của một người quản lý, chúng ta luôn nghe những giai thoại, chúng ta luôn nghe như bạn biết đấy, mọi người chỉ rời đi, họ không rời bỏ công việc, họ rời bỏ người quản lý của họ, nhưng điều này thật điên rồ, chỉ là mức độ ảnh hưởng đến bạn và rõ ràng một trong những bài học rút ra có thể

1:14:38

be go if you're having a bad time find a better manager as you said easier said than done - yeah but there's a couple of things here I want to I want to also note before we move on.

Là nếu bạn đang có khoảng thời gian tồi tệ, hãy tìm một người quản lý tốt hơn, như bạn đã nói, dễ nói hơn làm - đúng vậy, nhưng có một vài điều ở đây tôi muốn, tôi cũng muốn lưu ý trước khi chúng ta tiếp tục.

1:14:49

First of all, we are in the era of the great flattening.

Trước hết, chúng ta đang ở trong kỷ nguyên của sự san phẳng vĩ đại.

1:14:52

We're in the era of founder mode.

Chúng ta đang ở trong kỷ nguyên của chế độ người sáng lập.

1:14:54

People have more direct reports now than ever before.

Mọi người hiện có nhiều nhân viên báo cáo trực tiếp hơn bao giờ hết.

1:14:57

Um, we're trying to keep things as flat as

Ừm, chúng ta đang cố gắng giữ mọi thứ càng phẳng

1:15:00

possible and remove hierarchy.

Càng tốt và loại bỏ hệ thống phân cấp.

1:15:01

I'm concerned about this.

Tôi lo ngại về điều này.

1:15:03

I think, um, obviously there are good arguments for flatness and lack of hierarchy.

Tôi nghĩ, ừm, rõ ràng có những lập luận tốt cho sự phẳng và thiếu hệ thống phân cấp.

1:15:09

Um but I am curious to see where this goes given the importance of who your manager is on your well-being.

Ừm, nhưng tôi tò mò muốn xem điều này sẽ đi đến đâu, với tầm quan trọng của người quản lý đối với sức khỏe tinh thần của bạn.

1:15:19

And then the second thing is we talked earlier about being overworked about this squeeze that AI has on us.

Và điều thứ hai là chúng ta đã nói trước đó về việc bị làm việc quá sức vì áp lực mà AI đặt lên chúng ta.

1:15:27

Who's the person more than

Ai là người hơn

1:15:30

anyone else who kind of manages that squeeze?

Bất kỳ ai khác, người quản lý áp lực đó?

1:15:33

It's your manager, right?

Đó là quản lý của bạn, phải không?

1:15:34

It's your manager who protects you.

Chính quản lý của bạn là người bảo vệ bạn.

1:15:37

It's your manager who in many ways almost dictates uh how much you may be overworked or not.

Chính quản lý của bạn là người, theo nhiều cách, gần như quyết định mức độ bạn có thể bị làm việc quá sức hay không.

1:15:44

And so yeah, this matters more than ever before.

Và vì vậy, điều này quan trọng hơn bao giờ hết.

1:15:47

And I'm definitely concerned that some of the negative phenomenon we're seeing are a function of what we're doing to managers in tech

Và tôi chắc chắn lo ngại rằng một số hiện tượng tiêu cực chúng ta đang thấy là hệ quả của những gì chúng ta đang làm với các quản lý trong ngành công nghệ

1:15:57

and how we're building out our organizations.

Và cách chúng ta xây dựng tổ chức của mình.

1:15:58

Such an interesting point.

Một điểm thú vị.

1:15:59

we whether we do it now or next time just looking at these metrics for managers like how much more burned out are they how much less happy and optimistic are they would be really interesting there's a couple notes here in the actual post that I want to highlight that I thought are really interesting one is just core takeaway

Dù chúng ta làm điều đó bây giờ hay lần sau, chỉ cần nhìn vào các chỉ số này cho các quản lý như họ kiệt sức hơn bao nhiêu, họ kém hạnh phúc và lạc quan hơn bao nhiêu sẽ thực sự thú vị. Có một vài ghi chú ở đây trong bài đăng thực tế mà tôi muốn nhấn mạnh, tôi nghĩ rằng thực sự thú vị, một là điểm mấu chốt

1:16:16

here is the biggest lever you have to increase retention in your company is improve your managers put people on with connect people with better managers basically so interesting that's like a thing you can do obviously easier said than done but that's the biggest lever of things you can change.

Đây là đòn bẩy lớn nhất bạn có để tăng tỷ lệ giữ chân trong công ty của mình là cải thiện các quản lý của bạn, đặt người kết nối mọi người với những quản lý tốt hơn về cơ bản. Thật thú vị khi đó là một điều bạn có thể làm, tất nhiên nói dễ hơn làm, nhưng đó là đòn bẩy lớn nhất trong những điều bạn có thể thay đổi.

1:16:34

And then the other thing you noted is the worst rated managers cluster in data analytics and

Và điều khác bạn lưu ý là các quản lý được đánh giá tệ nhất tập trung ở phân tích dữ liệu và

1:16:40

design poor design.

Thiết kế kém.

1:16:41

Yes.

Đúng.

1:16:42

So, and I'm not sure there's a clear explanation uh for that.

Vì vậy, và tôi không chắc có lời giải thích rõ ràng nào cho điều đó.

1:16:48

Um I think one possible explanation is that again you know managers are just people too and so design managers and data and analytic managers are in design and in analytics they are suffering clearly based on what we saw and I think it's hard to separate how you feel in tech from your job as a

Ừm, tôi nghĩ một lời giải thích khả dĩ là một lần nữa, bạn biết đấy, các quản lý cũng chỉ là người thôi, và vì vậy các quản lý thiết kế và quản lý dữ liệu và phân tích đang ở trong lĩnh vực thiết kế và phân tích, họ đang chịu đựng rõ ràng dựa trên những gì chúng ta thấy, và tôi nghĩ thật khó để tách biệt cảm giác của bạn trong ngành công nghệ khỏi công việc của bạn với tư cách là một

1:17:18

manager, it's hard not to put some of your negative energy onto your team and the people you work with.

Quản lý, thật khó để không đặt một phần năng lượng tiêu cực của bạn lên nhóm của bạn và những người bạn làm việc cùng.

1:17:26

And so I have a lot I have a lot of empathy for design managers, research managers, data and analytics managers, and other managers in tech who are having a hard time right now and they're not feeling energized.

Và vì vậy tôi có rất nhiều, tôi có rất nhiều sự đồng cảm với các quản lý thiết kế, quản lý nghiên cứu, quản lý dữ liệu và phân tích, và các quản lý khác trong ngành công nghệ đang gặp khó khăn hiện nay và họ không cảm thấy tràn đầy năng lượng.

1:17:41

And unfortunately, some of that is being pushed on to their direct reports.

Và thật không may, một phần trong đó đang bị đẩy lên các nhân viên trực tiếp của họ.

1:17:47

And then clears throat - and then I very much appreciate in some of the companies I've worked for having the opportunity to go through manager training which is something that's still all too rare I feel within organizations.

Và sau đó [hắng giọng] - và sau đó tôi rất trân trọng ở một số công ty tôi đã làm việc, có cơ hội tham gia đào tạo quản lý, điều mà tôi cảm thấy vẫn còn quá hiếm trong các tổ chức.

1:18:01

If you're listening to this and you're a leader in an organization, if you're seuite at a company, please invest more in your managers.

Nếu bạn đang nghe điều này và bạn là một nhà lãnh đạo trong một tổ chức, nếu bạn là thành viên ban điều hành tại một công ty, xin hãy đầu tư nhiều hơn vào các quản lý của bạn.

1:18:09

And if you're looking for a

Và nếu bạn đang tìm kiếm một

1:18:12

job right now, consider carefully who your manager might be because probably nothing will have more impact on your well-being than who that person ends up being.

Công việc ngay bây giờ, hãy cân nhắc kỹ lưỡng ai có thể là quản lý của bạn vì có lẽ không gì sẽ có tác động lớn hơn đến hạnh phúc của bạn hơn việc người đó cuối cùng là ai.

1:18:23

And to build on how uh difficult things are for companies right now, the level of poaching and offers throwing out thrown out at the best people, just imagine how sucky it is to find a great manager, train people to become awesome managers, and then they get, you know, - only to lose them - only to lose them to, you know, the labs, people with infinite money.

Và để xây dựng thêm về mức độ khó khăn của mọi thứ đối với các công ty hiện nay, mức độ săn đón và các đề nghị được đưa ra cho những người giỏi nhất, hãy tưởng tượng việc tìm một quản lý tuyệt vời, đào tạo mọi người trở thành những quản lý xuất sắc, và rồi họ bị, bạn biết đấy, - chỉ để mất họ - chỉ để mất họ vào tay, bạn biết đấy, các phòng thí nghiệm, những người có tiền vô hạn.

1:18:44

So,

Vì vậy,

1:18:45

it's just extra hard.

Nó chỉ khó khăn thêm.

1:18:46

which is a good segue to our final takeaway, which is a really good summary of just what is what people are feeling right now.

Điều này là một chuyển tiếp tốt cho điểm mấu chốt cuối cùng của chúng ta, đó là một tóm tắt thực sự tốt về những gì mọi người đang cảm thấy ngay bây giờ.

1:18:53

- Yeah, it is the wildest it's ever been.

- Đúng, đó là điều điên rồ nhất từ trước đến nay.

1:18:57

We asked people to describe the state of the tech industry right now.

Chúng tôi đã hỏi mọi người mô tả trạng thái của ngành công nghệ hiện nay.

1:19:03

We got thousands of responses.

Chúng tôi nhận được hàng nghìn phản hồi.

1:19:06

These were essentially open-ended responses, and we just sort of clustered those descriptions into this uh this word cloud.

Đây về cơ bản là những phản hồi mở, và chúng tôi chỉ phân nhóm những mô tả đó thành đám mây từ này.

1:19:15

I still love wordcloud.

Tôi vẫn thích đám mây từ.

1:19:17

Some researchers are sort of anti-wordcloud.

Một số nhà nghiên cứu hơi chống đám mây từ.

1:19:20

I love I'm not gonna apologize for the word cloud.

Tôi thích, tôi sẽ không xin lỗi vì đám mây từ.

1:19:23

- No, this is amazing.

- Không, điều này thật tuyệt vời.

1:19:24

- It's like such a clear.

- Nó thật rõ ràng.

1:19:25

Look at this.

Nhìn này.

1:19:26

Just look at this.

Chỉ cần nhìn này.

1:19:26

This is exactly what it feels like.

Đây chính xác là cảm giác.

1:19:28

- Yeah.

- Đúng.

1:19:29

We're seeing change.

Chúng ta đang thấy sự thay đổi.

1:19:30

We're seeing chaos.

Chúng ta đang thấy sự hỗn loạn.

1:19:32

We're seeing speed.

Chúng ta đang thấy tốc độ.

1:19:34

We're seeing excitement, flux, hype, a lack of stability, a potential bubble, but also crazy opportunities.

Chúng ta đang thấy sự phấn khích, biến động, cường điệu, thiếu ổn định, một bong bóng tiềm năng, nhưng cũng có những cơ hội điên rồ.

1:19:43

Everything's evolving.

Mọi thứ đang phát triển.

1:19:44

Everything's unstable.

Mọi thứ không ổn định.

1:19:46

It comes with costs.

Nó đi kèm với chi phí.

1:19:48

It's better.

Nó tốt hơn.

1:19:49

It's worse.

Nó tệ hơn.

1:19:50

It's huge.

Nó thật lớn.

1:19:51

It's confusing.

Nó thật khó hiểu.

1:19:53

All smooshed together into a more chaotic industry than it's ever been.

Tất cả hòa trộn vào nhau thành một ngành công nghiệp hỗn loạn hơn bao giờ hết.

1:20:00

Um, I don't understand anything about baseball or maybe it's cricket, but we got this quote.

Ừm, tôi không hiểu gì về bóng chày hay có thể là cricket, nhưng chúng tôi có câu nói này.

1:20:05

Do you understand baseball?

Bạn có hiểu bóng chày không?

1:20:07

Does - hopefully if you're watching you understand these things, but we got this quote.

Có - hy vọng nếu bạn đang xem, bạn hiểu những điều này, nhưng chúng tôi có câu nói này.

1:20:12

We're in the second inning of a massive shift.

Chúng ta đang ở hiệp thứ hai của một sự thay đổi lớn.

1:20:15

No one knows how it will end, but all you can do is keep taking at bats.

Không ai biết nó sẽ kết thúc thế nào, nhưng tất cả những gì bạn có thể làm là tiếp tục lên đánh.

1:20:21

Is that a cricket thing?

Đó có phải là một thứ của cricket không?

1:20:23

A baseball.

Bóng chày.

1:20:24

- That's baseball.

- Đó là bóng chày.

1:20:24

I think it's I don't know how many innings.

Tôi nghĩ đó là tôi không biết có bao nhiêu hiệp.

1:20:26

I don't know if there's innings in cricket, but it's definitely baseball.

Tôi không biết liệu cricket có hiệp không, nhưng chắc chắn đó là bóng chày.

1:20:28

Uh it works for baseball at least.

Ừ, nó ít nhất cũng đúng cho bóng chày.

1:20:30

- Yeah.

- Ừ.

1:20:30

Basically, it's just saying keep trying.

Về cơ bản, nó chỉ nói rằng hãy tiếp tục cố gắng.

1:20:32

Just keep taking shots.

Chỉ cần tiếp tục thử.

1:20:33

Shots on goal.

Những cú sút vào khung thành.

1:20:34

A lot of metaphors.

Rất nhiều ẩn dụ.

1:20:36

- Yeah.

- Ừ.

1:20:36

So many good quotes.

Thật nhiều câu nói hay.

1:20:38

Another one I I see here which was which was good one.

Một câu khác tôi thấy ở đây, đó là một câu hay.

1:20:42

Tech is manic.

Công nghệ thật điên rồ.

1:20:43

Half out of touch, clinging to the bandwagon, porbing into the overhype.

Một nửa thì lạc lõng, bám víu vào xu hướng, lao vào sự cường điệu quá mức.

1:20:50

The other half are exhausted by the first half that came from a senior PM.

Nửa còn lại thì kiệt sức vì nửa đầu tiên, câu này đến từ một PM cấp cao.

1:20:57

Um yeah, fascinating stuff.

Ừm, vâng, thật thú vị.

1:21:00

When we look at this overall, it's crazy how we see again this bifocation that 37% of the words used when we ran sentiment analysis were positive, 37% were negative, and the remaining 26%

Khi chúng ta nhìn tổng thể, thật điên rồ khi chúng ta lại thấy sự phân cực này: 37% số từ được sử dụng khi chúng tôi chạy phân tích cảm xúc là tích cực, 37% là tiêu cực, và 26% còn lại

1:21:18

or so were neutral.

Hoặc đại loại là trung lập.

1:21:21

Basically, an even split.

Về cơ bản, chia đều.

1:21:24

We're all seeing the same thing, but half of us find it thrilling, the other half find it terrifying.

Tất cả chúng ta đều thấy cùng một điều, nhưng một nửa thấy nó ly kỳ, nửa kia thấy nó đáng sợ.

1:21:32

Um, I was I was, you know, rather taken aback when I when I saw these data.

Ừm, tôi đã, bạn biết đấy, khá là sửng sốt khi tôi nhìn thấy dữ liệu này.

1:21:39

It's pretty wild how equally uh divided we are.

Thật điên rồ khi chúng ta bị chia rẽ một cách đồng đều đến vậy.

1:21:43

- Yeah, man.

- Ừ, anh bạn.

1:21:43

And uh I think you used this quote earlier that this is the most normal it's ever going to be.

Và ừ, tôi nghĩ bạn đã dùng câu nói này trước đó rằng đây là trạng thái bình thường nhất mà nó sẽ từng có.

1:21:49

- I mean, I don't know.

- Ý tôi là, tôi không biết.

1:21:51

Um, the prophecy was given to the fool, so I'm not going to try and be a be a prophet.

Ừm, lời tiên tri được trao cho kẻ ngốc, nên tôi sẽ không cố làm một nhà tiên tri.

1:21:58

But, um, yes, I doubt it's going to get, you know, more normal and normalized statistically than this.

Nhưng, ừm, vâng, tôi nghi ngờ rằng nó sẽ trở nên, bạn biết đấy, bình thường và được chuẩn hóa về mặt thống kê hơn thế này.

1:22:04

So, we'll we'll wait and see, I guess.

Vậy, chúng ta sẽ chờ xem, tôi đoán vậy.

1:22:07

- Yeah.

- Ừ.

1:22:07

Like, if we zoom out, we're living through history right now.

Giống như, nếu chúng ta nhìn rộng ra, chúng ta đang sống qua lịch sử ngay lúc này.

1:22:11

The amount of change and like this is unprecedented.

Mức độ thay đổi và những thứ như thế này là chưa từng có.

1:22:15

You know, the industrial revolution is always the metaphor people use, which is accurate.

Bạn biết đấy, cuộc cách mạng công nghiệp luôn là ẩn dụ mà mọi người dùng, và điều đó chính xác.

1:22:19

uh maybe crazy or maybe not, but it's that's the interesting part.

Ừ, có thể điên rồ hoặc có thể không, nhưng đó là phần thú vị.

1:22:23

Like what an interesting time to be living through.

Thật là một thời điểm thú vị để sống qua.

1:22:25

Elon had this really interesting way of describing it.

Elon có một cách mô tả nó thực sự thú vị.

1:22:28

Like we're definitely living in a simulation if we're if we're alive right now when we're about to start building data centers in space and AI is going to be as smart as human brains.

Giống như chúng ta chắc chắn đang sống trong một mô phỏng nếu chúng ta còn sống ngay lúc này khi chúng ta sắp bắt đầu xây dựng các trung tâm dữ liệu trong không gian và AI sẽ thông minh như bộ não con người.

1:22:38

Like what are the chances you are alive at that moment?

Giống như cơ hội nào để bạn còn sống vào thời điểm đó?

1:22:41

Uh which is probably okay.

Ừ, điều đó có lẽ ổn.

1:22:42

Maybe

Có thể

1:22:43

some higher intelligence is simulating the most interesting time in history.

Một trí tuệ cao hơn nào đó đang mô phỏng thời điểm thú vị nhất trong lịch sử.

1:22:47

Uh, I don't know if that's a good rap, but - listen, I have a lot of respect for uh Elon.

Ừ, tôi không biết đó có phải là một bản rap hay không, nhưng - nghe này, tôi rất tôn trọng Elon.

1:22:56

Um, people like Elon have chosen to focus on the universe and what's out there and the laws that govern the universe and that's their focus.

Ừm, những người như Elon đã chọn tập trung vào vũ trụ và những gì ngoài kia và các quy luật chi phối vũ trụ và đó là trọng tâm của họ.

1:23:07

I became a psychologist by academic training at least because my focus has always been on people.

Tôi trở thành nhà tâm lý học qua đào tạo học thuật ít nhất là vì trọng tâm của tôi luôn là con người.

1:23:14

And if I had to share a closing thought to wrap

Và nếu tôi phải chia sẻ một suy nghĩ kết thúc để tổng kết

1:23:19

up all of this research, I would say that having the most advanced AI and the access to the best models in the world won't won't determine whether your organization succeeds.

Tất cả nghiên cứu này, tôi sẽ nói rằng việc có AI tiên tiến nhất và quyền truy cập vào các mô hình tốt nhất trên thế giới sẽ không quyết định liệu tổ chức của bạn có thành công hay không.

1:23:35

We have to remember that underlying all of this stuff are people.

Chúng ta phải nhớ rằng đằng sau tất cả những thứ này là con người.

1:23:42

People we as people are going through the most massive shift and changes that we ever have in our lives.

Con người, chúng ta với tư cách là con người đang trải qua sự thay đổi và biến động lớn nhất từ trước đến nay trong cuộc đời mình.

1:23:52

And it's people who are feeling excited and exhausted and hopeful and scared often all at once.

Và chính con người đang cảm thấy phấn khích và kiệt sức và hy vọng và sợ hãi thường là tất cả cùng một lúc.

1:24:02

and we're all taking part in crafting and building this future that we hope still has a place for us in a few years.

Và tất cả chúng ta đều đang tham gia vào việc tạo dựng và xây dựng tương lai này mà chúng ta hy vọng vẫn còn chỗ cho chúng ta trong vài năm tới.

1:24:14

And so I keep that in mind all the time.

Và vì vậy tôi luôn ghi nhớ điều đó.

1:24:17

Um, it's people driving these innovations.

Ừm, chính con người đang thúc đẩy những đổi mới này.

1:24:19

It's incredible people building these technologies.

Chính những con người phi thường đang xây dựng những công nghệ này.

1:24:22

My focus will always be on the people.

Trọng tâm của tôi sẽ luôn là con người.

1:24:26

And I hope that if you're out there watching this, you take care of yourself.

Và tôi hy vọng rằng nếu bạn đang xem điều này, bạn hãy chăm sóc bản thân.

1:24:33

You touch grass.

Bạn hãy chạm vào cỏ.

1:24:34

You take a moment to reflect on what you want for yourself in in your career.

Bạn hãy dành một chút thời gian để suy ngẫm về những gì bạn muốn cho bản thân trong sự nghiệp của mình.

1:24:41

And you remember again that it's fine to feel all of the emotions and you should just uh do whatever works for you to get through this wild period in the tech industry.

Và bạn hãy nhớ lại rằng việc cảm nhận tất cả những cảm xúc đó là điều bình thường và bạn chỉ nên làm bất cứ điều gì hiệu quả với bạn để vượt qua giai đoạn hỗn loạn này trong ngành công nghệ.

1:24:55

So, kind of building on that, you spend a lot of time thinking through the results and what people can actually do with this data because it's one thing to just report.

Vậy, tiếp nối điều đó, bạn dành rất nhiều thời gian để suy nghĩ về kết quả và những gì mọi người thực sự có thể làm với dữ liệu này bởi vì chỉ báo cáo thôi thì là một chuyện.

1:25:03

Here's what people are feeling.

Đây là những gì mọi người đang cảm thấy.

1:25:04

Okay, cool.

Được rồi, tuyệt.

1:25:04

Uh what should people do?

Ừ, mọi người nên làm gì?

1:25:06

So, there's a really important section at the end of the report that uh that we should spend a little time on, which is just what where

Vậy, có một phần thực sự quan trọng ở cuối báo cáo mà ừm chúng ta nên dành chút thời gian cho nó, đó là chúng ta đi đâu

1:25:13

do we go from here?

Từ đây?

1:25:14

What does this tell us we should be doing if we can do anything to kind of move ourselves basically into a happier place?

Điều này cho chúng ta biết chúng ta nên làm gì nếu chúng ta có thể làm bất cứ điều gì để cơ bản đưa mình đến một nơi hạnh phúc hơn?

1:25:23

So starting with if you're an employee, you know, especially if you're an IC working at a company, one thing we saw people who feel amplified and energized reporting is that they actually went deep on specific tasks and specific jobs

Vậy bắt đầu với việc nếu bạn là nhân viên, bạn biết đấy, đặc biệt nếu bạn là một IC làm việc tại một công ty, một điều chúng tôi thấy ở những người cảm thấy được khuếch đại và tràn đầy năng lượng báo cáo là họ thực sự đi sâu vào các nhiệm vụ cụ thể và công việc cụ thể

1:25:39

to be done rather than trying to be the generalist who does everything.

Cần được hoàn thành thay vì cố gắng trở thành người đa năng làm mọi thứ.

1:25:43

I think it's the people who try to be or lean too much into being a generalist who end up getting severely burnt out, right?

Tôi nghĩ chính những người cố gắng trở thành hoặc dựa quá nhiều vào việc trở thành người đa năng là những người cuối cùng bị kiệt sức nghiêm trọng, đúng không?

1:25:53

And so I just want to caution people a little bit away from the narratives that you need to be a generalist at this point and just do all of the things and completely ignore the core parts of your role.

Và vì vậy tôi chỉ muốn cảnh báo mọi người một chút tránh xa những câu chuyện rằng bạn cần phải là người đa năng ở thời điểm này và chỉ làm tất cả mọi thứ và hoàn toàn bỏ qua những phần cốt lõi trong vai trò của bạn.

1:26:05

I think that's a bad idea and based on what people are reporting, it's not going to end up with you at least feeling good, right?

Tôi nghĩ đó là một ý tưởng tồi và dựa trên những gì mọi người báo cáo, nó sẽ không kết thúc với việc ít nhất bạn cảm thấy tốt, đúng không?

1:26:13

Um, I also would love for people to watch out for this

Ừm, tôi cũng rất muốn mọi người chú ý đến điều này

1:26:17

squeeze being overworked for the same pay.

Sự chèn ép bị làm việc quá sức với mức lương như cũ.

1:26:20

We deserve better.

Chúng ta xứng đáng được đối xử tốt hơn.

1:26:21

We've linked in the article to a burnout test.

Chúng tôi đã liên kết trong bài viết đến một bài kiểm tra kiệt sức.

1:26:25

Take the test.

Hãy làm bài kiểm tra.

1:26:27

See where you're at on the burnout scale.

Xem bạn đang ở đâu trên thang đo kiệt sức.

1:26:31

And then, you know, based on that, reflect on where you are.

Và sau đó, bạn biết đấy, dựa trên đó, hãy suy ngẫm về vị trí của bạn.

1:26:36

Talk to your manager.

Nói chuyện với quản lý của bạn.

1:26:38

Scope out your work again.

Xem xét lại phạm vi công việc của bạn.

1:26:41

you know, reccalibrate, realign with your manager on your work and make sure that you're not being uh squeezed out of of uh you know, being positive about about your role and being successful in your role.

Bạn biết đấy, hãy điều chỉnh lại, tái căn chỉnh với quản lý của bạn về công việc của bạn và đảm bảo rằng bạn không bị ừm chèn ép ra khỏi việc ừm bạn biết đấy, tích cực về vai trò của mình và thành công trong vai trò của mình.

1:26:51

Um, as you're going through this list, let me just make sure people fully understand the frame there were because you made these two buckets basically things you can do based on

Ừm, khi bạn đang xem qua danh sách này, để tôi đảm bảo mọi người hiểu đầy đủ về khung ở đó bởi vì bạn đã tạo ra hai nhóm này cơ bản là những điều bạn có thể làm dựa trên

1:27:01

This results.

Kết quả này.

1:27:01

One is just if you're an employee, I think you have five pieces of advice.

Một là nếu bạn là nhân viên, tôi nghĩ bạn có năm lời khuyên.

1:27:05

If you're a company, you have fiveish pieces of advice.

Nếu bạn là công ty, bạn có khoảng năm lời khuyên.

1:27:07

So, just to be super clear, the first one is just, uh, pick a couple things you want AI to be useful for and just go deep on those couple things versus trying to spread it all around and AI has to be doing everything for you.

Vậy, để rõ ràng hơn, điều đầu tiên chỉ là, ừ, chọn một vài thứ bạn muốn AI hữu ích và chỉ đi sâu vào một vài thứ đó thay vì cố gắng trải rộng nó ra khắp nơi và AI phải làm mọi thứ cho bạn.

1:27:20

Pick a couple things

Chọn một vài thứ

1:27:21

that you're most excited about and then just go really deep there.

Mà bạn hào hứng nhất và sau đó chỉ đi thật sâu vào đó.

1:27:24

The other is this what you said, just watch the squeeze.

Điều còn lại là điều bạn đã nói, chỉ cần chú ý đến sự chèn ép.

1:27:26

Watch you being squeezed and talk to your manager about, hey, my scope's increased, nothing's changed compwise, that kind of.

Chú ý đến việc bạn bị chèn ép và nói chuyện với quản lý của bạn về việc, này, phạm vi của tôi đã tăng lên, không có gì thay đổi về lương, kiểu như vậy.

1:27:32

- Absolutely.

- Chính xác.

1:27:32

And then speak of managers.

Và sau đó nói về quản lý.

1:27:33

Again, the third point is that your manager clearly matters more than pretty much anything else when it comes to how you feel about work.

Một lần nữa, điểm thứ ba là người quản lý của bạn rõ ràng quan trọng hơn hầu hết mọi thứ khác khi nói đến cảm nhận của bạn về công việc.

1:27:43

Protect that relationship.

Hãy bảo vệ mối quan hệ đó.

1:27:44

Invest in that relationship.

Hãy đầu tư vào mối quan hệ đó.

1:27:45

Build up good communication lines with your manager.

Xây dựng các kênh liên lạc tốt với người quản lý của bạn.

1:27:49

snorts Learn to manage up.

[khịt mũi] Học cách quản lý cấp trên.

1:27:52

That investment in that relationship will pay off greatly in terms of how you feel.

Việc đầu tư vào mối quan hệ đó sẽ mang lại lợi ích to lớn về cảm nhận của bạn.

1:27:57

Um, and then beyond that, um, first of all, if you want to try out working for a smaller company or starting your own company, clearly there are some advantages to that and so it might be worth considering.

Ừm, và ngoài ra, trước hết, nếu bạn muốn thử làm việc cho một công ty nhỏ hơn hoặc thành lập công ty riêng, rõ ràng có một số lợi thế và vì vậy có thể đáng để cân nhắc.

1:28:12

And then if you're earlier in your career and you feel like the rungs of the ladder are

Và nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp và cảm thấy như các bậc thang của nấc thang đang

1:28:19

slowly disappearing and it's becoming harder to climb that ladder, um, I'm a huge believer in mentorship and the value of mentorship.

Dần biến mất và việc leo lên nấc thang đó trở nên khó khăn hơn, ừm, tôi là người rất tin tưởng vào sự cố vấn và giá trị của sự cố vấn.

1:28:27

Strong mentorship is still an incredibly effective thing.

Sự cố vấn mạnh mẽ vẫn là một điều vô cùng hiệu quả.

1:28:31

Seek the teams, seek the managers, seek the people who are willing to invest in developing you.

Hãy tìm kiếm những đội nhóm, những người quản lý, những người sẵn sàng đầu tư vào việc phát triển bạn.

1:28:37

Um, it's incredibly valuable, especially in this era.

Ừm, nó vô cùng giá trị, đặc biệt là trong thời đại này.

1:28:40

So that's what we have for employees.

Vậy đó là những gì chúng tôi có cho nhân viên.

1:28:43

And then if you're leading a team, if you're leading a company, then again, as we mentioned before, invest in your managers.

Và nếu bạn đang lãnh đạo một đội nhóm, nếu bạn đang lãnh đạo một công ty, thì một lần nữa, như chúng tôi đã đề cập trước đó, hãy đầu tư vào những người quản lý của bạn.

1:28:51

It's probably some of the best money you'll ever spend.

Đó có thể là một trong những khoản tiền tốt nhất bạn từng chi.

1:28:55

Um, it's

Ừm, thật

1:28:56

it's sad to me that only a quarter of our sample and perhaps tech workers in general rate their manager as highly effective.

Thật đáng buồn đối với tôi khi chỉ một phần tư mẫu của chúng tôi và có lẽ là nhân viên công nghệ nói chung đánh giá người quản lý của họ là rất hiệu quả.

1:29:04

That to me is a major red flag.

Đối với tôi đó là một dấu hiệu cảnh báo lớn.

1:29:06

It's a major issue in tech.

Đó là một vấn đề lớn trong ngành công nghệ.

1:29:09

And so if you want to improve burnout, if you want to elevate enjoyment, if you want to improve retention with these crazy job offers flying around from AI labs, you have to invest in your managers.

Và vì vậy nếu bạn muốn cải thiện tình trạng kiệt sức, nếu bạn muốn nâng cao sự thích thú, nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên với những lời đề nghị công việc điên rồ đang bay khắp nơi từ các phòng thí nghiệm AI, bạn phải đầu tư vào những người quản lý của mình.

1:29:24

Um, and then otherwise manage that squeeze.

Ừm, và nếu không thì hãy quản lý sự siết chặt đó.

1:29:27

People are feeling how AI is raising bars in ways that aren't sustainable.

Mọi người đang cảm nhận cách AI đang nâng cao các tiêu chuẩn theo những cách không bền vững.

1:29:33

So you have to figure out the right level of expectations and the right level of

Vì vậy bạn phải tìm ra mức kỳ vọng phù hợp và mức

1:29:40

productivity.

Năng suất phù hợp.

1:29:40

Um, don't let that bottom rung of the ladder rot.

Ừm, đừng để nấc thang dưới cùng của nấc thang bị mục nát.

1:29:44

You know, make sure that you're doing what you need to for entry-levelvel people to advance because those early career people are also probably some of the most AI native people you can find, right?

Bạn biết đấy, hãy đảm bảo rằng bạn đang làm những gì cần thiết để những người ở cấp đầu vào có thể tiến lên vì những người mới vào nghề đó cũng có thể là một trong những người bản địa AI nhất mà bạn có thể tìm thấy, đúng không?

1:30:00

They find it very natural to use these technologies in some ways more so than people who have been, uh, you know, too, uh, used to

Họ thấy rất tự nhiên khi sử dụng những công nghệ này theo một số cách hơn cả những người đã, ừm, bạn biết đấy, quá, ừm, quen với

1:30:12

previous paradigms.

Các mô hình trước đây.

1:30:13

So, um, and then selfishly snorts I hope that leaders pay a little bit more attention to design and research and other roles who are feeling, uh, more negative than other roles.

Vì vậy, ừm, và rồi một cách ích kỷ [khịt mũi] tôi hy vọng rằng các nhà lãnh đạo chú ý hơn một chút đến thiết kế và nghiên cứu và các vai trò khác đang cảm thấy, ừm, tiêu cực hơn so với các vai trò khác.

1:30:29

And keep in mind that this technology, AI, is lifting some people and destabilizing others.

Và hãy nhớ rằng công nghệ này, AI, đang nâng đỡ một số người và làm mất ổn định những người khác.

1:30:36

And you really have to pay attention to that.

Và bạn thực sự phải chú ý đến điều đó.

1:30:41

We are clearly not experiencing this technology in the same way.

Rõ ràng chúng ta không trải nghiệm công nghệ này theo cùng một cách.

1:30:47

- Amazing takeaways.

- Những bài học tuyệt vời.

1:30:47

I want to double down on that burnout survey that you, um, that you mentioned.

Tôi muốn nhấn mạnh thêm vào cuộc khảo sát về tình trạng kiệt sức mà bạn, ừm, mà bạn đã đề cập.

1:30:51

I want to make we're going to link to it in the show notes, but I actually people like it sounds like dumb and why am I going to do that?

Tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi sẽ liên kết đến nó trong ghi chú chương trình, nhưng thực ra mọi người thích nó nghe có vẻ ngớ ngẩn và tại sao tôi lại làm điều đó?

1:30:58

I've like, I've definitely gone through periods of burnout and wasn't aware that that was happening and it's so helpful to like, oh wow, this is not normal what I'm feeling right now and knowing this that you're okay, you're extremely burned out right now, you then you can decide what you want to do with that information.

Tôi thích, tôi chắc chắn đã trải qua những giai đoạn kiệt sức và không nhận ra rằng điều đó đang xảy ra và thật hữu ích khi như, ồ wow, điều tôi đang cảm thấy lúc này không bình thường và biết được điều này rằng bạn ổn, bạn đang cực kỳ kiệt sức ngay bây giờ, sau đó bạn có thể quyết định mình muốn làm gì với thông tin đó.

1:31:14

Often it's, you know, talk to a coach, talk to your

Thường thì đó là, bạn biết đấy, nói chuyện với một huấn luyện viên, nói chuyện với

1:31:17

manager, take some time off if you can, but just knowing that is actually really powerful and he made this really great, uh, quiz based on actual science and research that, uh, that we'll link you.

Người quản lý của bạn, nghỉ ngơi một thời gian nếu bạn có thể, nhưng chỉ cần biết điều đó thực sự rất mạnh mẽ và anh ấy đã tạo ra một bài kiểm tra rất tuyệt vời, ừm, dựa trên khoa học và nghiên cứu thực tế mà, ừm, chúng tôi sẽ liên kết cho bạn.

1:31:29

- 100%.

1:31:30

- Awesome.

- Tuyệt vời.

1:31:32

Uh, now, um, is there anything else that we haven't talked about?

Ừm, bây giờ, ừm, có điều gì khác mà chúng ta chưa nói đến không?

1:31:34

Anything else you want to leave folks with?

Có điều gì khác bạn muốn để lại cho mọi người không?

1:31:36

We've covered a lot, so I don't know if there's anything left.

Chúng ta đã đề cập rất nhiều, vì vậy tôi không biết liệu còn gì nữa không.

1:31:39

We'll obviously link them to the report where they can go deeper.

Chúng tôi rõ ràng sẽ liên kết họ đến báo cáo nơi họ có thể đi sâu hơn.

1:31:42

We're also going to do a follow-up based on what comes out of this conversation, what we see in the comments because this is a lot of

Chúng tôi cũng sẽ thực hiện một phần tiếp theo dựa trên những gì xuất phát từ cuộc trò chuyện này, những gì chúng tôi thấy trong phần bình luận vì đây là rất nhiều

1:31:49

information and a lot of, uh, scary stuff, some optimistic stuff.

Thông tin và rất nhiều, ừm, những điều đáng sợ, một số điều lạc quan.

1:31:51

Um, we can't, you know, we're not gonna have answers to everything, but we're planning to do a follow-up of just here's what came up.

Ừm, chúng tôi không thể, bạn biết đấy, chúng tôi sẽ không có câu trả lời cho mọi thứ, nhưng chúng tôi đang lên kế hoạch thực hiện một phần tiếp theo chỉ là đây là những gì đã xuất hiện.

1:31:58

Let's see if we can find any answers.

Hãy xem liệu chúng ta có thể tìm ra câu trả lời nào không.

1:32:00

But other than that, is there anything else that you want to share?

Nhưng ngoài điều đó ra, có điều gì khác bạn muốn chia sẻ không?

1:32:05

There's one interesting phenomenon that I wanted to, to mention.

Có một hiện tượng thú vị mà tôi muốn, muốn đề cập.

1:32:09

Um, we're starting to see this AI guilt and in particular amongst people who are early in their career in the sense that people who are early in their career feel like leveraging the technology is a little bit like cheating in a sense and that guilt declines with

Ừm, chúng ta bắt đầu thấy cảm giác tội lỗi về AI này và đặc biệt là ở những người mới vào nghề, theo nghĩa là những người mới vào nghề cảm thấy việc tận dụng công nghệ này có chút giống như gian lận, và cảm giác tội lỗi đó giảm dần theo

1:32:29

seniority.

Thâm niên.

1:32:29

Um, and in particular, we're seeing people in actually product marketing and data and analytics, which showed up previously in a couple of places, feeling the most guilt.

Ừm, và đặc biệt, chúng ta thấy những người thực sự làm về tiếp thị sản phẩm và dữ liệu cùng phân tích, những lĩnh vực đã xuất hiện trước đó ở một vài nơi, cảm thấy tội lỗi nhất.

1:32:43

Um, this is related to the well-known and well-established imposttor phenomenon, right?

Ừm, điều này liên quan đến hiện tượng kẻ mạo danh nổi tiếng và đã được khẳng định, đúng không?

1:32:49

Like, I'm not good enough.

Kiểu như, tôi không đủ giỏi.

1:32:51

Um, competent people feeling like their success isn't really theirs, it's

Ừm, những người có năng lực cảm thấy thành công của họ thực ra không phải của họ, mà là

1:32:57

someone else's.

Của người khác.

1:32:57

Except this time we're putting that on AI, on a technology, rather than other people.

Chỉ có điều lần này chúng ta đang gán điều đó cho AI, cho một công nghệ, thay vì cho người khác.

1:33:04

Um, I would say to all of you who might be feeling that guilt, AI is an incredible technology.

Ừm, tôi muốn nói với tất cả các bạn, những người có thể đang cảm thấy tội lỗi đó rằng, AI là một công nghệ đáng kinh ngạc.

1:33:12

Um, leverage it.

Ừm, hãy tận dụng nó.

1:33:13

Learn how to leverage it.

Hãy học cách tận dụng nó.

1:33:15

I doubt it's going away.

Tôi nghi ngờ rằng nó sẽ biến mất.

1:33:18

Um, it's the worst it's ever going to be today.

Ừm, hôm nay là lúc nó tệ nhất so với mọi khi.

1:33:21

It's only getting better.

Nó chỉ ngày càng tốt hơn.

1:33:22

Um, so there's no reason to feel guilty about leveraging it.

Ừm, vậy nên không có lý do gì để cảm thấy tội lỗi khi tận dụng nó.

1:33:26

On the contrary.

Ngược lại.

1:33:27

Um, I think inevitably we all are all the time.

Ừm, tôi nghĩ chắc chắn rằng tất cả chúng ta đều đang làm điều đó mọi lúc.

1:33:30

So - well to close note, I just want to appreciate you.

Vậy - à, để kết lại, tôi chỉ muốn bày tỏ sự trân trọng dành cho bạn.

1:33:33

It's incredible the work that you've done here and the work that we've done together over the many surveys.

Thật đáng kinh ngạc công việc bạn đã làm ở đây và công việc chúng ta đã làm cùng nhau qua rất nhiều cuộc khảo sát.

1:33:39

Uh, it's just like, it's like a side thing you do with me.

Uh, nó giống như, nó giống như một việc phụ bạn làm với tôi vậy.

1:33:43

Uh, running like, I don't know, one of the biggest surveys out there around this stuff.

Uh, điều hành kiểu, tôi không biết nữa, một trong những cuộc khảo sát lớn nhất ngoài kia về chủ đề này.

1:33:48

Maybe the biggest, analyzing it, writing it, uh, so beautifully.

Có thể là lớn nhất, phân tích nó, viết về nó, uh, thật đẹp đẽ.

1:33:51

Uh, so, uh, I think this is a really unique and special report and I appreciate you for doing this with me.

Uh, vậy, uh, tôi nghĩ đây là một báo cáo thực sự độc đáo và đặc biệt và tôi trân trọng bạn vì đã làm điều này cùng tôi.

1:33:57

It's, uh, I'm really, uh, I'm really happy about where this all goes and just the what we're doing for folks.

Nó, uh, tôi thực sự, uh, tôi thực sự hài lòng về nơi tất cả chuyện này sẽ đi tới và về những gì chúng ta đang làm cho mọi người.

1:34:04

- Thank you so much.

- Cảm ơn bạn rất nhiều.

1:34:06

- Well, with that, Noam, where can people find you online if they want to reach out, maybe follow-up questions, and how can listeners be useful to you?

- Vậy, với điều đó, Noam, mọi người có thể tìm bạn ở đâu trên mạng nếu họ muốn liên hệ, có thể là các câu hỏi tiếp theo, và làm thế nào người nghe có thể hữu ích cho bạn?

1:34:13

- Yeah, so the best places to find me are on LinkedIn.

- Vâng, vậy những nơi tốt nhất để tìm tôi là trên LinkedIn.

1:34:16

I'd love to connect with anyone who wants to connect on LinkedIn or within Lenny's community within, uh, your Slack.

Tôi rất muốn kết nối với bất kỳ ai muốn kết nối trên LinkedIn hoặc trong cộng đồng của Lenny, trong, uh, Slack của bạn.

1:34:22

Um, I hang out there and always happy to talk to people within the community.

Ừm, tôi hay ở đó và luôn sẵn lòng trò chuyện với mọi người trong cộng đồng.

1:34:26

So please catch me on LinkedIn or on Slack.

Vậy nên hãy liên hệ với tôi trên LinkedIn hoặc trên Slack.

1:34:29

That would be best.

Điều đó sẽ là tốt nhất.

1:34:30

- How can listeners be useful to you?

- Làm thế nào người nghe có thể hữu ích cho bạn?

1:34:32

No one.

Không ai cả.

1:34:33

- If you're watching this, what I would like to convey is that, um, I hope this research has been helpful to you and more than anything I hope that you consider participating in future research projects of ours.

- Nếu bạn đang xem điều này, điều tôi muốn truyền đạt là, ừm, tôi hy vọng nghiên cứu này đã hữu ích cho bạn và hơn hết, tôi hy vọng bạn cân nhắc tham gia vào các dự án nghiên cứu trong tương lai của chúng tôi.

1:34:45

Um, I'm really glad that we get to do these things, Lenny.

Ừm, tôi thực sự vui vì chúng ta được làm những điều này, Lenny.

1:34:49

And I want to give all of you watching the opportunity to learn more about what's going on in

Và tôi muốn trao cho tất cả các bạn đang xem cơ hội để tìm hiểu thêm về những gì đang diễn ra trong

1:34:56

tech, how you can be better at your job, you know, how you can feel better about your job and all things in between.

Ngành công nghệ, cách bạn có thể làm tốt hơn công việc của mình, bạn biết đấy, cách bạn có thể cảm thấy tốt hơn về công việc của mình và mọi thứ ở giữa.

1:35:06

We plan to continue conducting both, um, quick polls of the community, in-depth longer form surveys, interviews, all sorts of things.

Chúng tôi dự định tiếp tục thực hiện cả, ừm, các cuộc thăm dò nhanh với cộng đồng, các cuộc khảo sát dài hơn và chuyên sâu hơn, các cuộc phỏng vấn, đủ mọi thứ.

1:35:16

And so if you get a message, an email, a Slack about a research project, please participate.

Và vì vậy nếu bạn nhận được một tin nhắn, một email, một tin Slack về một dự án nghiên cứu, hãy tham gia nhé.

1:35:25

Would love to hear your voices, hear your perspectives, and then share that back with the community.

Rất muốn nghe tiếng nói của bạn, nghe quan điểm của bạn, và rồi chia sẻ lại điều đó với cộng đồng.

1:35:31

And hopefully it makes us all better at our jobs and also feel better about our jobs because I do hope that even though much of this was a little bit tough and perhaps negative, I too, Lenny, am an eternal optimist.

Và hy vọng nó giúp tất cả chúng ta làm tốt hơn công việc của mình và cũng cảm thấy tốt hơn về công việc của mình, bởi vì tôi thực sự hy vọng rằng dù phần lớn điều này có hơi khó khăn và có lẽ tiêu cực, tôi cũng vậy, Lenny, là một người lạc quan vĩnh cửu.

1:35:46

I'm a techno optimist.

Tôi là một người lạc quan về công nghệ.

1:35:48

I believe this is going in good directions

Tôi tin rằng điều này đang đi theo những hướng tốt đẹp

1:35:51

and I want to make sure we capture that accurately.

Và tôi muốn đảm bảo rằng chúng ta nắm bắt điều đó một cách chính xác.

1:35:53

So yeah, please participate.

Vậy nên, vâng, hãy tham gia nhé.

1:35:55

We'd love to see you in our next research project.

Chúng tôi rất mong được gặp bạn trong dự án nghiên cứu tiếp theo của chúng tôi.

1:36:00

- Excellent.

- Tuyệt vời.

1:36:00

Ask with that.

Hỏi với điều đó.

1:36:01

Noam, thank you so much for being here.

Noam, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã ở đây.

1:36:04

Thanks a bunch.

Cảm ơn rất nhiều.

1:36:06

Thank you so much for listening.

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lắng nghe.

1:36:08

If you found this valuable, you can subscribe to the show on Apple Podcasts, Spotify, or your favorite podcast app.

Nếu bạn thấy điều này hữu ích, bạn có thể đăng ký chương trình trên Apple Podcasts, Spotify hoặc ứng dụng podcast yêu thích của bạn.

1:36:14

Also, please consider giving us a rating or leaving a review as that really helps other listeners find the podcast.

Ngoài ra, hãy cân nhắc cho chúng tôi đánh giá hoặc để lại nhận xét vì điều đó thực sự giúp những người nghe khác tìm thấy podcast.

1:36:21

You can find all past episodes or learn more about the show at lennispodcast.com.

Bạn có thể tìm tất cả các tập trước hoặc tìm hiểu thêm về chương trình tại lennispodcast.com.

1:36:26

See you in the next episode.

Hẹn gặp bạn trong tập tiếp theo.

Transcript

Hiển thị

Tech Worker Burnout and AI

Noam Segal presents the second annual tech sentiment survey, revealing a bifurcated workforce where half feel amplified by AI and half feel diminished. Burnout is rising, optimism is falling, and the honeymoon period with AI appears to be over.

Noam Segal trình bày khảo sát cảm nhận công nghệ thường niên lần thứ hai, cho thấy lực lượng lao động bị chia đôi khi một nửa cảm thấy được AI nâng cao và một nửa cảm thấy bị suy giảm. Kiệt sức đang gia tăng, sự lạc quan đang giảm, và giai đoạn trăng mật với AI dường như đã kết thúc.