Connor introduces a modern cold email strategy based on real-world experience, contrasting it with ineffective advice from sales enablement and LinkedIn gurus. The chapter explains why generic cadences and inconsistent advice fail, and how a 'less is more' approach can consistently book meetings.
Connor giới thiệu một chiến lược cold email hiện đại dựa trên kinh nghiệm thực tế, đối lập với những lời khuyên kém hiệu quả từ các chuyên gia sales enablement và LinkedIn. Chương này giải thích lý do tại sao các cadence chung chung và lời khuyên không nhất quán thất bại, và cách tiếp cận 'less is more' có thể đặt lịch họp một cách nhất quán.
Back at it, Connor.
Lại tiếp tục thôi, Connor.
Back at it.
Lại tiếp tục.
Excited to be here.
Rất hào hứng được ở đây.
We're going to do a super deep dive into cold emailing.
Chúng ta sẽ đi sâu cực kỳ chi tiết vào cold emailing.
We have tons of content about cold emailing on our channel, but I wanted to take the chance to sit down with someone who is quite literally on the front lines every day.
Chúng tôi có vô số nội dung về cold emailing trên kênh của mình, nhưng tôi muốn nhân cơ hội này ngồi xuống với một người thực sự ngày ngày ở tuyến đầu.
Not only just talking about what has worked for them as a number one SDR at Oracle, but Connor 2 years in a row was the number one SDR manager at
Không chỉ nói về những gì đã hiệu quả với anh ấy với tư cách là SDR số một tại Oracle, mà Connor còn 2 năm liên tiếp là quản lý SDR số một tại
Oracle.
Oracle.
You've not only used this yourself, you still use this as an enterprise account executive, but you've taught this to thousands of reps on your teams.
Bạn không chỉ tự mình dùng cách này, bạn vẫn dùng nó với tư cách là một enterprise account executive, mà bạn còn dạy nó cho hàng nghìn rep trong các đội của mình.
So, this is about as legit as it gets when it comes to a modern cold email strategy and excited to dive deep.
Vậy nên, đây gần như là chuẩn mực nhất khi nói về một chiến lược cold email hiện đại và tôi rất hào hứng được đi sâu.
Yeah, excited to be here.
Vâng, rất hào hứng được ở đây.
And to your point, this is something I started using as an SDR, I still use to this day as an enterprise account executive, but it wasn't until I was an SDR manager and I saw all the techniques and the advice people were following and I'm like, man, that's the advice I used to follow and I was getting no results from it.
Và đúng như bạn nói, đây là thứ tôi bắt đầu dùng khi còn là SDR, tôi vẫn dùng đến tận hôm nay với tư cách là một enterprise account executive, nhưng phải đến khi tôi làm quản lý SDR và tôi thấy tất cả những kỹ thuật và lời khuyên mà mọi người đang làm theo, tôi mới nghĩ, trời ơi, đó chính là lời khuyên tôi từng làm theo và tôi chẳng đạt được kết quả nào từ nó.
I'm a less is more, simple is better,
Tôi theo hướng ít hơn là nhiều hơn, đơn giản thì tốt hơn,
repeatable structure, high quality at scale is where I try and focus and implement.
Cấu trúc có thể lặp lại, chất lượng cao ở quy mô lớn là nơi tôi cố gắng tập trung và triển khai.
And it's what took me from getting no results over email when I started to by the second 6 months as an SDR, I was getting to a point where I was pretty consistently booking three to five meetings per week over email.
Và đó là thứ đưa tôi từ chỗ không đạt được kết quả nào qua email khi mới bắt đầu đến khi sang 6 tháng thứ hai làm SDR, tôi đạt đến mức khá đều đặn đặt được ba đến năm cuộc hẹn mỗi tuần qua email.
And when I was teaching this to people as an SDR, I would get messages from people
Và khi tôi dạy điều này cho mọi người với tư cách là SDR, tôi nhận được tin nhắn từ mọi người
across different industries, verticals, SMB, mid-market, enterprise, like, hey dude, I was following a lot of the advice I took from the typical training and wasn't booking any meetings over email.
Ở nhiều ngành, lĩnh vực khác nhau, SMB, mid-market, enterprise, kiểu như, này anh bạn, tôi đã làm theo rất nhiều lời khuyên từ khóa đào tạo điển hình và chẳng đặt được cuộc hẹn nào qua email.
I just booked three meetings over email this week using your framework.
Tuần này tôi vừa đặt được ba cuộc hẹn qua email nhờ dùng framework của anh.
Like, keep it up, man.
Cứ tiếp tục phát huy nhé, anh bạn.
So, this is really what led me to honestly get on YouTube in the first place was I was having a lot of success with email myself, but coaching other people how to do it regardless of the industry or the vertical they worked in.
Vậy nên, đây thực sự là điều đưa tôi lên YouTube ngay từ đầu, thành thật mà nói, là vì tôi tự mình đạt được nhiều thành công với email, nhưng còn huấn luyện người khác cách làm điều đó bất kể ngành hay lĩnh vực họ làm việc.
Yeah, it's awesome, man.
Vâng, điều đó thật tuyệt, anh bạn.
And that's why I love these long-form conversations.
Và đó là lý do tôi thích những cuộc trò chuyện dài này.
It's not as simple as a LinkedIn post or this one line, you know, made my email super successful.
Nó không đơn giản như một bài đăng LinkedIn hay kiểu một câu này, bạn biết đấy, đã khiến email của tôi cực kỳ thành công.
Maybe just painting the picture for everyone that's watching.
Có lẽ chỉ để vẽ nên bức tranh cho tất cả mọi người đang xem.
Maybe they have been following a lot of bad advice or advice that hasn't gotten them results.
Có thể họ đã làm theo rất nhiều lời khuyên tồi hoặc lời khuyên không mang lại kết quả cho họ.
Could you maybe just explain in more detail why that is often misleading and doesn't lead to it to anything helpful?
Bạn có thể giải thích chi tiết hơn vì sao nó thường gây hiểu lầm và không dẫn đến điều gì hữu ích không?
Yeah, so there's two parts to this.
Vâng, có hai phần trong chuyện này.
There's two camps.
Có hai phe.
There's the sales enablement typical training camp and then there's the LinkedIn sales guru advice camp.
Có phe đào tạo điển hình của sales enablement và rồi có phe lời khuyên của các guru bán hàng trên LinkedIn.
So, I'll I'll break both down because I see people taking both of those advices.
Vậy nên, tôi sẽ phân tích cả hai vì tôi thấy mọi người làm theo cả hai loại lời khuyên đó.
So, I started out in the sales enablement camp.
Tôi bắt đầu từ phe sales enablement.
That's I was taking I went I started as an SDR.
Đó là tôi đã làm theo, tôi bắt đầu với vai trò SDR.
I took everything hook, line, and sinker.
Tôi nuốt trọn mọi thứ không chút nghi ngờ.
Like if I just follow the sales enablement advice, it should work on the role.
Kiểu như nếu tôi chỉ làm theo lời khuyên của sales enablement, nó sẽ hiệu quả với vai trò này.
So, when it comes to a sales enablement standpoint, a lot of them one, they're just teaching the same thing year after year.
Vậy nên, từ góc độ sales enablement, nhiều người trong số họ, một là, họ chỉ dạy đúng một thứ năm này qua năm khác.
They're not incentivized to change it.
Họ không có động lực để thay đổi nó.
They would rather just regurgitate the same five Ws.
Họ thà cứ nhai đi nhai lại cùng năm chữ W.
They always have these acronyms that overcomplicate it.
Họ luôn có những từ viết tắt khiến mọi thứ phức tạp hơn.
You're practically
Bạn gần như
getting an MBA in psychology when they're like, "Start off with the personalization, then we go into use cases." I found with a lot of the sales enablement training, the emails are way too long.
Đang học một bằng MBA về tâm lý học khi họ bảo, "Bắt đầu bằng cá nhân hóa, rồi chuyển sang các use case." Tôi nhận thấy với rất nhiều khóa đào tạo sales enablement, email dài quá mức.
Yeah.
Vâng.
They have five They'll have five paragraphs, way too much in it, use cases, and they're breaking it down like, "Oh, they're going to read this and then this and then you're going to get them in the the what the product manager is thinking.
Họ có năm, họ sẽ có năm đoạn, nhồi quá nhiều thứ vào, các use case, và họ phân tích kiểu, "Ồ, họ sẽ đọc cái này rồi cái này rồi bạn sẽ khiến họ hiểu được điều mà product manager đang nghĩ."
proof and then and it's a great psychology lesson, but then you realize that's not actually how it works in real life.
Bằng chứng rồi sau đó, và đó là một bài học tâm lý học tuyệt vời, nhưng rồi bạn nhận ra thực tế nó không diễn ra như vậy.
The other thing is they don't teach any sort of repeatability or how to scale this or how to structure your day.
Điều còn lại là họ không dạy bất kỳ kiểu khả năng lặp lại nào hay cách mở rộng quy mô hay cách cấu trúc ngày làm việc của bạn.
They don't teach you because so much of emailing, it's Yes, you need a good message, but about 80 to 90% of your success comes from the things you
Họ không dạy bạn vì phần lớn việc email, đúng, bạn cần một thông điệp tốt, nhưng khoảng 80 đến 90% thành công của bạn đến từ những việc bạn
do outside of sending the email themselves.
Làm bên ngoài việc gửi chính email đó.
Like, how are you using your tools?
Kiểu như, bạn đang dùng công cụ của mình thế nào?
How are you automating certain tasks?
Bạn đang tự động hóa một số tác vụ nhất định ra sao?
How are you batching your buyers, making lists of common personas or common buying triggers, things you look out for.
Bạn đang gom nhóm người mua của mình thế nào, lập danh sách các persona phổ biến hoặc các tín hiệu mua hàng phổ biến, những thứ bạn để ý.
They're not teaching anything like that.
Họ không dạy bất cứ thứ gì như vậy.
I think they also teach follow-up cadences that are one, just done the wrong way.
Tôi nghĩ họ cũng dạy các chuỗi follow-up mà một là, chỉ được làm sai cách.
They're too fluffy,
Chúng quá mơ hồ,
too vanilla.
Quá nhạt nhẽo.
The emails and the follow-ups are not around booking the meeting.
Các email và thư theo sau không xoay quanh việc đặt lịch hẹn.
It's it's too soft.
Nó quá mềm mỏng.
It's like, "Worth a chat?
Kiểu như, "Đáng để trò chuyện không?
Is this worth exploring more?" A lot of the follow-up cadences, too, are either too long, too stretched out.
Liệu điều này có đáng để khám phá thêm không?" Rất nhiều chuỗi thư theo sau cũng vậy, hoặc là quá dài, quá kéo dài.
So, it'll be multiple days in between follow-ups or I see these 15 touchpoint cadences that in my opinion are just way too long.
Vậy nên, sẽ có nhiều ngày giữa các lần theo sau hoặc tôi thấy những chuỗi 15 điểm chạm mà theo tôi là quá dài.
We'll
Chúng ta sẽ
get into that, but after about four or five emails, I kind of just recommend you hit them early and often.
Đi sâu vào vấn đề đó, nhưng sau khoảng bốn hoặc năm email, tôi khuyên bạn nên tiếp cận họ sớm và thường xuyên.
You hit them hard, concisely, you make your point, you let them know you're there, and if they don't respond, you move on.
Bạn tiếp cận họ mạnh mẽ, ngắn gọn, bạn nêu rõ quan điểm, bạn cho họ biết bạn đang ở đó, và nếu họ không phản hồi, bạn tiếp tục.
So, they teach things that are hard to implement, hard to scale, and I saw this as a manager where my reps were implementing some of this stuff, and they're genuinely struggling to get out more than 15 to 20 emails per day on a good day.
Vậy nên, họ dạy những thứ khó triển khai, khó mở rộng, và tôi thấy điều này khi là quản lý rằng nhân viên của tôi đang triển khai một số thứ này, và họ thực sự vật lộn để gửi được hơn 15 đến 20 email mỗi ngày vào một ngày tốt lành.
And I think Well, we'll talk about how to get there.
Và tôi nghĩ Chà, chúng ta sẽ nói về cách đạt được điều đó.
You need to be at 100 plus per day, and that includes follow-ups, too, not all original
Bạn cần đạt 100 email trở lên mỗi ngày, và điều đó bao gồm cả thư theo sau, không phải tất cả đều là email gốc
emails.
Email.
And it sounds hard to get there, but that's why I teach repeatability, common structure.
Và nghe có vẻ khó để đạt được điều đó, nhưng đó là lý do tôi dạy tính lặp lại, cấu trúc chung.
So, that's one, it's sales enablement.
Vậy nên, đó là một điều, đó là hỗ trợ bán hàng.
The LinkedIn sales advice, I think is it's almost opposite, where they swing the pendulum too far to the other side, where it's too short, it's too choppy, it's they try and personalize things at scale, but it sounds something like personalization,
Lời khuyên bán hàng trên LinkedIn, tôi nghĩ gần như ngược lại, khi họ đẩy con lắc quá xa sang phía bên kia, khi nó quá ngắn, quá rời rạc, họ cố gắng cá nhân hóa mọi thứ ở quy mô lớn, nhưng nó nghe giống như cá nhân hóa,
observation, problem statement, social proof, interest-based call to action.
Quan sát, nêu vấn đề, bằng chứng xã hội, lời kêu gọi hành động dựa trên sở thích.
You probably get these I get these emails all the time, where it's like, "Congrat- Connor, congrats on the new job.
Bạn có thể nhận được những email này Tôi nhận được những email này mọi lúc, kiểu như, "Chúc mừng- Connor, chúc mừng công việc mới.
Like, saw you're probably focused on this.
Kiểu như, thấy bạn có thể đang tập trung vào điều này.
A lot of enterprise AEs I talk to tell me they struggle with this.
Nhiều AE doanh nghiệp tôi nói chuyện đều nói với tôi rằng họ vật lộn với điều này.
See here how we helped X rep or X company achieve a 35% marketing ROI by implementing this.
Xem ở đây cách chúng tôi giúp đại diện X hoặc công ty X đạt được ROI tiếp thị 35% bằng cách triển khai điều này.
Worth a chat?" And it's like it's the opposite, where it's
Đáng để trò chuyện không?" Và nó ngược lại, khi nó
it's too goofy.
Nó quá ngớ ngẩn.
Like, the sales enablement one is too long and too much, and it's maybe like good on paper, but in real life people just don't take the time to read and digest that.
Kiểu như, cái hỗ trợ bán hàng thì quá dài và quá nhiều, và có thể tốt trên giấy tờ, nhưng trong thực tế mọi người không dành thời gian để đọc và tiêu hóa nó.
And then the LinkedIn sales guru side, it's like unprofessional, goofy.
Và rồi phía các chuyên gia bán hàng trên LinkedIn, nó thiếu chuyên nghiệp, ngớ ngẩn.
I'm like, "Who are you?
Tôi kiểu, "Bạn là ai?
I know your personalization's fake.
Tôi biết cá nhân hóa của bạn là giả.
I know you don't care." Like, they'll be like, "Oh, you fellow eagle."
Tôi biết bạn không quan tâm." Kiểu như, họ sẽ nói, "Ồ, bạn cũng là đại bàng."
Or like, "Saw we're both dog dads." And it's like, "Dude, I don't care." Like, you're just it comes off as manipulative, and it's personalized, but when everyone's sending out the same framework, it's the opposite of personalized, because it just becomes too obvious you're just copy and pasting this fake personalized template.
Hoặc kiểu, "Thấy cả hai chúng ta đều là bố nuôi chó." Và kiểu, "Anh bạn, tôi không quan tâm." Kiểu như, bạn chỉ nó trông có vẻ thao túng, và nó được cá nhân hóa, nhưng khi mọi người đều gửi cùng một khuôn mẫu, nó ngược lại với cá nhân hóa, vì nó trở nên quá rõ ràng rằng bạn chỉ đang sao chép và dán cái mẫu cá nhân hóa giả tạo này.
So, I see reps fall into one or two camps, and
Vậy nên, tôi thấy nhân viên rơi vào một hoặc hai nhóm, và
look, those might work for some people.
Nhìn này, những thứ đó có thể hiệu quả với một số người.
From what I've seen, those don't work at scale.
Từ những gì tôi thấy, những thứ đó không hiệu quả ở quy mô lớn.
They're too soft.
Chúng quá mềm mỏng.
They're not direct enough.
Chúng không đủ trực tiếp.
I prefer to take a direct approach where we tell them who we are, why we're calling, what we want, and we make the purpose of the email more centered around the meeting and positioning ourselves as a valuable resource going forward, which we'll get into, but yeah, those are some of the
Tôi thích tiếp cận trực tiếp hơn, nơi chúng tôi nói với họ chúng tôi là ai, tại sao chúng tôi gọi, chúng tôi muốn gì, và chúng tôi làm cho mục đích của email tập trung hơn vào cuộc họp và định vị bản thân như một nguồn lực có giá trị trong tương lai, điều mà chúng ta sẽ đi sâu vào, nhưng vâng, đó là một số
common camps I see people falling into.
Nhóm phổ biến mà tôi thấy mọi người rơi vào.
And I fell into the sales enablement trap for sure when I started.
Và tôi chắc chắn đã rơi vào cái bẫy hỗ trợ bán hàng khi tôi mới bắt đầu.
Yeah, I totally agree.
Vâng, tôi hoàn toàn đồng ý.
I think it was interesting when I first came in as a rep, email was actually one of my most fruitful strategies, I would say.
Tôi nghĩ thật thú vị khi tôi mới vào làm nhân viên, email thực sự là một trong những chiến lược hiệu quả nhất của tôi, tôi phải nói vậy.
But exactly that, I remember some of the first like our my sales manager is like, "Hey, here's this email cadence that you use.
Nhưng đúng chính xác điều đó, tôi nhớ một trong những lần đầu tiên kiểu như quản lý bán hàng của chúng tôi nói, "Này, đây là chuỗi email mà bạn dùng.
There's five paragraphs.
Có năm đoạn.
There's how we work to Samsung." And we're sending that to a 150-person tech
Có cách chúng tôi làm việc với Samsung." Và chúng tôi gửi nó cho một công ty công nghệ 150 người
startup like it actually means anything to them.
Khởi nghiệp kiểu như nó thực sự có ý nghĩa gì với họ.
Exactly.
Chính xác.
And I totally agree.
Và tôi hoàn toàn đồng ý.
And then also, I think on the flip side is I've seen this death spiral of reps that we coach where it's like, that doesn't work.
Và rồi cũng vậy, tôi nghĩ mặt ngược lại là tôi đã thấy vòng xoáy tử thần này của nhân viên mà chúng tôi huấn luyện, kiểu như, cái đó không hiệu quả.
And then you're like, "Oh, I actually got like one response one time by implementing this thing I saw on LinkedIn." And now you're just like chasing all these different people on LinkedIn.
Và rồi bạn kiểu, "Ồ, tôi thực sự nhận được một phản hồi một lần bằng cách triển khai điều này tôi thấy trên LinkedIn." Và giờ bạn chỉ đang đuổi theo tất cả những người khác nhau trên LinkedIn.
And one week it's this guy,
Và một tuần là anh này,
one week it's this girl, one week it's that person's advice, and it's just really hard to get something consistent.
Một tuần là cô này, một tuần là lời khuyên của người đó, và thật sự khó để có được điều gì đó nhất quán.
And maybe taking that to your own career, I know you mentioned the first 6 months you really struggled on the emailing side.
Và có thể áp dụng điều đó vào sự nghiệp của chính bạn, tôi biết bạn đã đề cập rằng trong 6 tháng đầu tiên bạn thực sự gặp khó khăn ở phần gửi email.
For you individually, before we get to what you teach at scale, what were some of the things that really helped you turn it around?
Đối với cá nhân bạn, trước khi chúng ta nói về những gì bạn dạy ở quy mô lớn, những điều gì đã thực sự giúp bạn xoay chuyển tình thế?
Yeah, so when I started out, you're right, I was trying too hard on every email, spending 30, 40 minutes trying to craft what I thought was a perfect email, and then not getting any responses.
Vâng, khi tôi mới bắt đầu, bạn nói đúng, tôi đã cố gắng quá mức trong mỗi email, dành 30, 40 phút để cố gắng tạo ra thứ mà tôi nghĩ là một email hoàn hảo, và rồi không nhận được phản hồi nào.
So, I was like, I could have ripped 20, 30 dials in that same time frame.
Vì vậy, tôi nghĩ, tôi có thể đã thực hiện 20, 30 cuộc gọi trong cùng khung thời gian đó.
Why am I wasting my time with email?
Tại sao tôi lại lãng phí thời gian với email?
So, for the first 6 months as an SDR, I dabbled in it a little bit, and
Vì vậy, trong 6 tháng đầu tiên làm SDR, tôi có thử qua một chút, và
then completely stopped and only focused on cold calling.
Rồi hoàn toàn dừng lại và chỉ tập trung vào gọi điện lạnh.
And it wasn't until the second 6 months when I started to figure out and change my strategy and figured out how to implement email in a high-quality way at scale that my results really started to compound.
Và phải đến 6 tháng thứ hai, khi tôi bắt đầu tìm ra và thay đổi chiến lược của mình và tìm ra cách triển khai email một cách chất lượng cao ở quy mô lớn, thì kết quả của tôi mới thực sự bắt đầu tích lũy.
I was still doing the cold calling, but I had this email going in the background.
Tôi vẫn đang gọi điện lạnh, nhưng tôi có email này chạy ở chế độ nền.
It was something I knew what I was doing every single day.
Đó là điều tôi biết mình đang làm mỗi ngày.
And that's when the job the SDR job truly started to feel like a game.
Và đó là lúc công việc SDR thực sự bắt đầu giống như một trò chơi.
I could just show up.
Tôi chỉ cần xuất hiện.
I knew what I needed to do.
Tôi biết mình cần phải làm gì.
I was getting meetings and replies in the background on email and it allowed me to focus on cold calling even more.
Tôi nhận được các cuộc họp và phản hồi ở chế độ nền qua email và điều đó cho phép tôi tập trung vào gọi điện lạnh nhiều hơn nữa.
So my results basically doubled and I would I felt like I wasn't working as hard.
Vì vậy, kết quả của tôi về cơ bản tăng gấp đôi và tôi cảm thấy như mình không làm việc vất vả như trước.
So I had
Vì vậy, tôi có
more time to focus on high quality areas.
Nhiều thời gian hơn để tập trung vào các lĩnh vực chất lượng cao.
But one of the main things I realized was and it was a shift I made in cold calling too was that I the key input to booking meetings over email is responses.
Nhưng một trong những điều chính tôi nhận ra là — và đó cũng là một sự thay đổi tôi đã thực hiện trong gọi điện lạnh — là đầu vào then chốt để đặt lịch họp qua email chính là phản hồi.
You can't book a meeting over email if you don't get someone to respond to your email.
Bạn không thể đặt lịch họp qua email nếu bạn không khiến ai đó phản hồi email của bạn.
And I was looking at the emails I was sending and a lot of them were either too long or I wasn't
Và tôi đã xem xét những email tôi đang gửi và nhiều email trong số đó hoặc là quá dài hoặc tôi không
making my point or being direct enough that what I'm looking to do here is set a meeting.
Nêu rõ quan điểm của mình hoặc đủ trực tiếp rằng điều tôi muốn làm ở đây là đặt một cuộc họp.
If you're ending something with like worth a chat, is this worth exploring more?
Nếu bạn kết thúc điều gì đó bằng kiểu 'có đáng để trò chuyện không', 'điều này có đáng để khám phá thêm không?'
You are not as likely to get a response.
Bạn không có khả năng nhận được phản hồi cao như vậy.
You're not eliciting responses.
Bạn không đang khơi gợi phản hồi.
And in order to book the meeting, you need to get It can be a yes, a no, or an objection.
Và để đặt lịch họp, bạn cần nhận được — nó có thể là đồng ý, từ chối hoặc phản đối.
But if you don't So basically what I changed was
Nhưng nếu bạn không — vậy nên về cơ bản điều tôi thay đổi là
how can I get more responses from people whether they're yeses, nos, or objections.
Làm thế nào để tôi nhận được nhiều phản hồi hơn từ mọi người, dù chúng là đồng ý, từ chối hay phản đối.
I need to elicit those responses.
Tôi cần khơi gợi những phản hồi đó.
So that's one.
Vậy đó là một điều.
I made my emails more assumptive.
Tôi làm cho email của mình mang tính giả định nhiều hơn.
I eliminated all passive language.
Tôi loại bỏ tất cả ngôn ngữ thụ động.
This is the number one mistake I see reps make in their emails is they use things like is this worth a chat, is this worth exploring more, or is or it's I was hoping to set up some
Đây là sai lầm số một mà tôi thấy các nhân viên kinh doanh mắc phải trong email của họ: họ dùng những thứ như 'có đáng để trò chuyện không', 'có đáng để khám phá thêm không', hoặc là 'tôi đã hy vọng sắp xếp một số'
time next week if you're interested.
Thời gian vào tuần tới nếu bạn quan tâm.
Any fluffy blank language that doesn't communicate that you're valuable and you're expecting this meeting to happen.
Bất kỳ ngôn ngữ mơ hồ, trống rỗng nào không truyền đạt rằng bạn có giá trị và bạn đang mong đợi cuộc họp này diễn ra.
That's I changed my framework to saying here's who I am, why I'm relevant to you, which is basically what priorities and challenges I work on that are relevant to them, and how we solve them at a high level, and then stating I'm looking to set up some time.
Đó là — tôi đã thay đổi khung của mình thành: đây là tôi là ai, tại sao tôi liên quan đến bạn, về cơ bản là những ưu tiên và thách thức nào tôi giải quyết có liên quan đến họ, và cách chúng tôi giải quyết chúng ở mức độ cao, rồi nêu rõ tôi đang muốn sắp xếp thời gian.
I'm looking to set up some time next week.
Tôi đang muốn sắp xếp thời gian vào tuần tới.
Do either of these dates work for you?
Một trong hai ngày này có phù hợp với bạn không?
Something that's very clear what I want is time on
Một điều gì đó rất rõ ràng rằng điều tôi muốn là thời gian trên
their calendar.
Lịch của họ.
Not is this worth a chat?
Không phải 'điều này có đáng để trò chuyện không?'
Why would I be even opening the idea that what I have to say or the reason for this meeting isn't important to them.
Tại sao tôi lại mở ra ý tưởng rằng điều tôi nói hoặc lý do cho cuộc họp này không quan trọng với họ?
I want to position it like I'm expecting this meeting to happen.
Tôi muốn định vị nó như thể tôi đang mong đợi cuộc họp này diễn ra.
Like you're one of my accounts, you're one of the people I support, it's my job to meet with you.
Giống như bạn là một trong những tài khoản của tôi, bạn là một trong những người tôi hỗ trợ, công việc của tôi là gặp bạn.
I have areas and ways that we can help.
Tôi có các lĩnh vực và cách thức mà chúng tôi có thể giúp đỡ.
Like when are you free?
Kiểu như khi nào bạn rảnh?
Is it this week or next week?
Là tuần này hay tuần sau?
And then the follow-ups need to be in alignment with that, too, which we'll get into, but the number one shift was much stronger, more assumptive language in my emails.
Và sau đó các email theo dõi cũng cần phù hợp với điều đó, điều mà chúng ta sẽ đi sâu vào, nhưng sự thay đổi số một là ngôn ngữ mạnh mẽ hơn, mang tính giả định hơn nhiều trong email của tôi.
I shortened them, too.
Tôi cũng rút ngắn chúng lại.
Now, most of my emails fall in the range of about four to six sentences and they follow a three-body paragraph structure.
Hiện tại, hầu hết email của tôi nằm trong khoảng bốn đến sáu câu và chúng theo cấu trúc ba đoạn thân bài.
Who I am, why I'm calling,
Tôi là ai, tại sao tôi gọi,
what I want.
Điều tôi muốn.
It's actually proven in psychology that in written word, the brain likes threes.
Thực tế, tâm lý học đã chứng minh rằng trong văn bản viết, não bộ thích số ba.
Anything more than three paragraphs, like once it gets to four or five, it's like, "Oh, this is this is too much." They're less likely to scan.
Bất cứ thứ gì nhiều hơn ba đoạn, kiểu khi lên đến bốn hoặc năm đoạn, thì kiểu, "Ồ, cái này nhiều quá." Họ ít có khả năng đọc lướt hơn.