A new class of personal AI assistants is emerging, and the competition among major players is intense. Instinct is a personal assistant that works through existing channels like text, call, and email, aiming to 'just work' without a dedicated app.
Một lớp trợ lý AI cá nhân mới đang xuất hiện, và sự cạnh tranh giữa các ông lớn rất gay gắt. Instinct là một trợ lý cá nhân hoạt động qua các kênh hiện có như tin nhắn, cuộc gọi và email, hướng đến mục tiêu 'cứ thế mà chạy' mà không cần ứng dụng riêng.
I can't help but wonder about the sort of grand game that is afoot here.
Tôi không thể không tự hỏi về kiểu trò chơi lớn nào đang diễn ra ở đây.
When you really step back and think about, like, what is happening right now, like, what is the game?
Khi bạn thực sự lùi lại và nghĩ về, kiểu như, điều gì đang xảy ra ngay bây giờ, kiểu như, trò chơi là gì?
What is going on here right now?
Điều gì đang diễn ra ở đây ngay bây giờ?
Like, if you had to sum it up, the thing you're in the middle of.
Kiểu như, nếu bạn phải tóm tắt lại, cái thứ mà bạn đang ở giữa.
- You're going up against the biggest players in the world.
- Bạn đang đối đầu với những người chơi lớn nhất trên thế giới.
The window to do it is actually on the order of months.
Cửa sổ để làm điều đó thực ra chỉ trong khoảng vài tháng.
The compute required to do it is ours this year alone.
Lượng compute cần thiết để làm điều đó là của chúng ta chỉ trong năm nay thôi.
And you have no distribution advantage, but you have this massively growing viral product.
Và bạn không có lợi thế về phân phối, nhưng bạn có sản phẩm lan truyền đang tăng trưởng mạnh mẽ này.
What do you do?
Bạn làm gì?
- This is probably the most exciting software race ever.
- Đây có lẽ là cuộc đua phần mềm thú vị nhất từ trước đến nay.
- And the outcome is, like, trillions of dollars.
- Và kết quả là, kiểu như, hàng nghìn tỷ đô la.
No, I know this is the first time that you're talking about the business in this long form like this.
Không, tôi biết đây là lần đầu tiên bạn nói về doanh nghiệp theo dạng dài như thế này.
I'm incredibly excited to ask you all about it.
Tôi vô cùng hào hứng được hỏi bạn mọi thứ về nó.
It seems like we're in a moment with personal agents that is very similar and arguably probably bigger than what we saw with code generation a year or so ago.
Có vẻ như chúng ta đang ở trong một thời điểm với các tác nhân cá nhân rất giống và có thể nói là lớn hơn những gì chúng ta thấy với việc tạo mã khoảng một năm trước.
Maybe frame this up for us to begin, like, how are you thinking about the
Có lẽ hãy định hình điều này cho chúng tôi để bắt đầu, kiểu như, bạn đang nghĩ thế nào về
impact that, of course, your product, but these agents are going to have on the world.
Tác động mà, tất nhiên, sản phẩm của bạn, nhưng những tác nhân này sẽ có đối với thế giới.
Why is this the area that you've chosen to dedicate yourself to completely?
Tại sao đây lại là lĩnh vực mà bạn đã chọn để cống hiến hoàn toàn?
- I think out of this will come a new way that most people on the planet interact with technology broadly.
- Tôi nghĩ từ điều này sẽ nảy sinh một cách thức mới mà hầu hết mọi người trên hành tinh tương tác với công nghệ nói chung.
I run Instinct.
Tôi điều hành Instinct.
Um, it's a new company that I've started, uh, about a year ago.
Ừm, đó là một công ty mới mà tôi đã khởi lập, ừ, khoảng một năm trước.
So, it's, it's still a new company.
Vậy nên, nó, nó vẫn là một công ty mới.
And we're building a personal assistant.
Và chúng tôi đang xây dựng một trợ lý cá nhân.
I'm not going to spice it up because it's really just a personal assistant.
Tôi sẽ không tô vẽ nó lên vì nó thực sự chỉ là một trợ lý cá nhân.
And I think that the thing that has really enabled us to gain quite a bit of traction early and quite a bit of excitement early is it just works.
Và tôi nghĩ điều thực sự giúp chúng tôi đạt được khá nhiều đà phát triển sớm và khá nhiều sự hào hứng sớm là nó chỉ hoạt động.
Like, it works in the way that I would say we all, like, we, meaning I'm also a user, we all have really been waiting for AI to act for us.
Kiểu như, nó hoạt động theo cách mà tôi muốn nói rằng tất cả chúng ta, kiểu như, chúng ta, nghĩa là tôi cũng là người dùng, tất cả chúng ta đều đã thực sự chờ đợi AI hành động thay cho chúng ta.
So I would say one interesting thing is that this is not like any other, you know, transformational
Vậy nên tôi muốn nói một điều thú vị là đây không giống bất kỳ trải nghiệm ứng dụng tiêu dùng mang tính chuyển đổi nào khác, bạn biết đấy,
consumer app experience where it's the founder coming on and saying, um, you know, I have this new vision for the world where this is going to, you know, trust me on this, and in a few years, you know, from now you guys will all get it.
nơi mà người sáng lập lên tiếng và nói, ừm, bạn biết đấy, tôi có tầm nhìn mới này về thế giới nơi điều này sẽ, bạn biết đấy, hãy tin tôi về điều này, và trong vài năm nữa, bạn biết đấy, từ bây giờ các bạn sẽ đều hiểu.
This is a very different moment of building product because you and I, we all already have this idea of what AI should act like.
Đây là một thời điểm xây dựng sản phẩm rất khác biệt bởi vì bạn và tôi, tất cả chúng ta đều đã có ý tưởng về việc AI nên hành xử như thế nào.
We've already had that idea since
Chúng ta đã có ý tưởng đó từ
2023 when we all started to brainstorm, when we started to use ChatGPT for the first time.
năm 2023 khi tất cả chúng ta bắt đầu động não, khi chúng ta bắt đầu sử dụng ChatGPT lần đầu tiên.
You know, that agent that is able to help you with, uh, effectively anything in your everyday life, whether it's something new and creative that you want to do, whether it's something that you traditionally spend, you know, several hours on and it takes a long time to develop.
Bạn biết đấy, tác nhân đó có khả năng giúp bạn với, ừ, hiệu quả là bất cứ điều gì trong cuộc sống hàng ngày của bạn, dù đó là điều gì đó mới mẻ và sáng tạo mà bạn muốn làm, dù đó là điều gì đó mà bạn thường dành, bạn biết đấy, vài giờ đồng hồ và mất nhiều thời gian để phát triển.
It's just everyday
Nó chỉ là trí tuệ
intelligence.
hàng ngày.
It's meant to be with you, um, to act with you.
Nó được tạo ra để ở bên bạn, ừm, để hành động cùng bạn.
It's meant to feel like a very, uh, simple interface.
Nó được tạo ra để cảm giác như một giao diện rất, ừ, đơn giản.
So when I mean simple interface, what I mean is, um, we actually don't even have an application.
Vậy nên khi tôi nói giao diện đơn giản, ý tôi là, ừm, chúng tôi thực ra thậm chí không có một ứng dụng nào.
Like, this is not a new app.
Kiểu như, đây không phải là một ứng dụng mới.
This is not a new tool.
Đây không phải là một công cụ mới.
It's a new experience.
Đây là một trải nghiệm mới.
So, you know, it has a phone and a computer.
Vậy nên, bạn biết đấy, nó có một chiếc điện thoại và một chiếc máy tính.
So you can text it.
Vậy nên bạn có thể nhắn tin cho nó.
You can call it.
Bạn có thể gọi cho nó.
It can actually call you
Nó thực sự có thể gọi cho bạn
too.
nữa.
So, uh, I don't know if you've experienced this yet.
Vậy nên, ừ, tôi không biết bạn đã trải nghiệm điều này chưa.
- I have.
- Tôi rồi.
- Oh, you have?
- Ồ, bạn rồi à?
I think it's only called me about three times so far in the, in the several months that I've been using it.
Tôi nghĩ nó mới chỉ gọi cho tôi khoảng ba lần cho đến nay trong, trong vài tháng mà tôi đã sử dụng nó.
It's funny.
Thật buồn cười.
If there's something genuinely pressing and has a, you know, a deadline, it will call you and it'll call in and it'll say, "I don't want to bother you too much, but this, this, you need to sign this document by, by 3 p.m.
Nếu có điều gì đó thực sự cấp bách và có, bạn biết đấy, một hạn chót, nó sẽ gọi cho bạn và nó sẽ gọi đến và nói, "Tôi không muốn làm phiền bạn quá nhiều, nhưng cái này, cái này, bạn cần ký tài liệu này trước, trước 3 giờ chiều."
and it's 2:55 right now.
Và bây giờ là 2:55.
Can you please do that?
Bạn có thể vui lòng làm điều đó không?
It's in your inbox.
Nó ở trong hộp thư đến của bạn.
I can, you know, I can even send you another email to push it up to the top, right?" So, it's very, you know, it's socially intelligent and very socially aware.
Tôi có thể, bạn biết đấy, tôi thậm chí có thể gửi cho bạn một email khác để đẩy nó lên đầu, phải không? Vì vậy, nó rất, bạn biết đấy, nó thông minh về mặt xã hội và rất nhận thức về xã hội.
You can email it.
Bạn có thể gửi email cho nó.
It has its own email address.
Nó có địa chỉ email riêng.
I don't want to confuse the simple interface with limited ability because the whole nature of it is that there shouldn't be any new
Tôi không muốn nhầm lẫn giao diện đơn giản với khả năng hạn chế bởi vì toàn bộ bản chất của nó là không nên có bất kỳ ứng dụng mới nào
application needed to be able to interact with AI.
Cần thiết để có thể tương tác với AI.
I think it should have the social intelligence and awareness to be able to act with you just like we do with other people.
Tôi nghĩ nó nên có trí thông minh xã hội và nhận thức để có thể hành động với bạn giống như chúng ta làm với người khác.
It's really meant to be the simplest possible experience, yet the capabilities are, you know, it has a computer, so it can do quite literally anything that you might want to do or that you do yourself on
Nó thực sự được thiết kế để trở thành trải nghiệm đơn giản nhất có thể, nhưng các khả năng là, bạn biết đấy, nó có một máy tính, vì vậy nó có thể làm bất cứ điều gì bạn có thể muốn làm hoặc bạn tự làm trên
the internet.
Internet.
Tell us the couple craziest stories that come to mind for what people, just things that have happened because of Instinct.
Hãy kể cho chúng tôi những câu chuyện điên rồ nhất mà bạn nghĩ đến về những gì mọi người, chỉ những điều đã xảy ra vì Instinct.
I asked this question because you're not programming to do any one thing.
Tôi hỏi câu này vì bạn không lập trình để làm bất kỳ một việc gì.
You're programming with a phone and the computer to be able to do anything.
Bạn lập trình với một chiếc điện thoại và máy tính để có thể làm bất cứ điều gì.
The US Open example, I think, is one everyone's familiar with.
Ví dụ về US Open, tôi nghĩ, là một ví dụ mọi người đều quen thuộc.
This couple wanted the, they showed up on the
Cặp đôi này muốn, họ xuất hiện trên
jumbotron and they wanted, like, the video footage of it and somehow it went out and figured this out, uh, and brought it back to them, which is kind of crazy.
Màn hình lớn và họ muốn, giống như, đoạn video footage của nó và bằng cách nào đó nó đã ra ngoài và tìm ra điều này, uh, và mang nó về cho họ, điều này thật điên rồ.
What are your favorite couple examples of just wild things that have happened because of Instinct?
Những ví dụ yêu thích của bạn về những điều hoang dã đã xảy ra vì Instinct là gì?
For those that like online shopping, there's actually a group of people that are sharing this and making this a more recurring use case, which is, um, scanning every item or every piece of clothing in their wardrobe.
Đối với những người thích mua sắm trực tuyến, thực sự có một nhóm người chia sẻ điều này và biến nó thành một trường hợp sử dụng thường xuyên hơn, đó là, ừm, quét từng món đồ hoặc từng bộ quần áo trong tủ đồ của họ.
So, they'll go in their wardrobe and scan every single item, you
Vì vậy, họ sẽ vào tủ đồ của mình và quét từng món đồ, bạn
know, every top and bottom and sock and, you know, whatever, um, shoes, and then they would scan themselves too, like their face and their body and their proportions, and then they would go try on clothes and they would have it plan out their week in terms of what to wear.
Biết đấy, mỗi chiếc áo và quần và tất và, bạn biết đấy, bất cứ thứ gì, ừm, giày, và sau đó họ cũng sẽ quét bản thân, như khuôn mặt và cơ thể và tỷ lệ của họ, và sau đó họ sẽ thử quần áo và nó sẽ lên kế hoạch cho tuần của họ về những gì sẽ mặc.
So every week with their existing wardrobe, um, you know, what shoes to wear, what, um, uh, you know, what top to wear with this
Vì vậy, mỗi tuần với tủ đồ hiện có của họ, ừm, bạn biết đấy, giày nào để mang, ừm, uh, bạn biết đấy, áo nào để mặc với
certain thing and this certain version of it, and then it would, it would not send it as, here are the items you should wear, like a bullet point list, but it would be them wearing it and showing, like, this is what today will look like.
Món đồ nhất định này và phiên bản nhất định này của nó, và sau đó nó sẽ, nó sẽ không gửi nó dưới dạng, đây là những món đồ bạn nên mặc, như một danh sách gạch đầu dòng, mà nó sẽ là họ mặc nó và cho thấy, giống như, đây là những gì hôm nay sẽ trông như thế nào.
But not only that, it's also with, with shopping too.
Nhưng không chỉ vậy, nó còn với, với việc mua sắm nữa.
So they'll take those same capabilities but then say, go shop on the internet.
Vì vậy, họ sẽ lấy những khả năng tương tự nhưng sau đó nói, hãy mua sắm trên internet.
They come up with
Họ nghĩ ra
thousands of outfits in so many different places, like this one.
Hàng ngàn bộ trang phục ở rất nhiều nơi khác nhau, như cái này.
Uh, here are the pieces from the top to bottom and, you know, and then, and then they can just say order.
Uh, đây là các mảnh từ trên xuống dưới và, bạn biết đấy, và sau đó, và sau đó họ có thể chỉ cần nói đặt hàng.
So it'll come in with a thousand different options and then they'll scan.
Vì vậy, nó sẽ đưa ra hàng ngàn lựa chọn khác nhau và sau đó họ sẽ quét.
You know, keep in mind they're looking at themselves wearing the clothing, right?
Bạn biết đấy, hãy nhớ rằng họ đang nhìn thấy chính mình mặc quần áo, phải không?
And then they'll, they'll be able to point to
Và sau đó họ sẽ, họ sẽ có thể chỉ vào
like, that one I really want.
Giống như, cái đó tôi thực sự muốn.
Can you send that to my house?
Bạn có thể gửi cái đó đến nhà tôi không?
And then not only that, but they'll say, every day can you actually just come up with, like, three creative, uh, new outfits from head to toe and then send those to me.
Và không chỉ vậy, họ sẽ nói, mỗi ngày bạn có thể thực sự nghĩ ra, giống như, ba bộ trang phục sáng tạo, uh, mới từ đầu đến chân và sau đó gửi những cái đó cho tôi.
And then they're able to, with a click of a button, actually just, uh, you know, get that new outfit.
Và sau đó họ có thể, chỉ với một cú nhấp chuột, thực sự chỉ cần, uh, bạn biết đấy, nhận được bộ trang phục mới đó.
A lot of, like, goal-oriented sort of use cases too, like a
Rất nhiều, giống như, các trường hợp sử dụng định hướng mục tiêu, như một
lot of, here's a certain personal finance goal that I have, like, I want to save this much money by this month, and then it's actively working with them to be able to, to do that, or, um, users connect, like, their bank accounts to Instinct and then it can, uh, scan over all the transactions and subscriptions that they've had and then surface that to the user and say, like, do you really, you know, actually use
Rất nhiều, đây là một mục tiêu tài chính cá nhân nhất định mà tôi có, như, tôi muốn tiết kiệm chừng này tiền vào tháng này, và sau đó nó tích cực làm việc với họ để có thể, làm điều đó, hoặc, ừm, người dùng kết nối, giống như, tài khoản ngân hàng của họ với Instinct và sau đó nó có thể, uh, quét tất cả các giao dịch và đăng ký mà họ đã có và sau đó hiển thị điều đó cho người dùng và nói, giống như, bạn có thực sự, bạn biết đấy, thực sự sử dụng
this?
Cái này không?
And then they're like, oh no, I didn't even know that.
Và sau đó họ nói, ồ không, tôi thậm chí không biết điều đó.
- And then it can go in the email and unsubscribe from it.
- Và sau đó nó có thể vào email và hủy đăng ký khỏi nó.
Yes.
Đúng.
Yes.
Đúng.
It can go end to end.
Nó có thể đi từ đầu đến cuối.
You know these popular, uh, consumer, um, like fintech products where they'll just, like, surface it to you and then tell you, like, by the way, you should cancel these.
Bạn biết những sản phẩm phổ biến, uh, tiêu dùng, ừm, như fintech nơi họ chỉ, giống như, hiển thị nó cho bạn và sau đó nói với bạn, giống như, nhân tiện, bạn nên hủy những cái này.
This will go end to end.
Điều này sẽ đi từ đầu đến cuối.
So it'll go into the site, sign in, if there's some, um,
Vì vậy, nó sẽ vào trang web, đăng nhập, nếu có một số, ừm,
sort of, like, confirmation that goes to their email or it has access to the email.
Kiểu, giống như, xác nhận được gửi đến email của họ hoặc nó có quyền truy cập vào email.
So they use that and they sign in.
Vì vậy, họ sử dụng đó và họ đăng nhập.
They go to the very end, they cancel the subscription, and then it just sends back the number of what it saved you.
Họ đi đến cuối cùng, họ hủy đăng ký, và sau đó nó chỉ gửi lại số tiền mà nó đã tiết kiệm cho bạn.
Like, hey, by the way, you're, you're saving $2,000 this month because of these things.
Giống như, này, nhân tiện, bạn đang, bạn đang tiết kiệm 2.000 đô la trong tháng này nhờ những điều này.
Man, any product that's dependent on consumer laziness or inertia is toast, huh?
Trời, bất kỳ sản phẩm nào phụ thuộc vào sự lười biếng hoặc quán tính của người tiêu dùng đều tiêu tan, phải không?
Like toast.
Như bánh mì nướng.
- Yes.
- Đúng vậy.
- That's good.
- Điều đó tốt.
Good for the consumer.
Tốt cho người tiêu dùng.