Checking in at a hotel begins with confirming an existing reservation and verifying the guest's identity. Reception staff request official identification along with a payment card on file to cover incidental expenses like the minibar. Completing these security steps ensures a smooth and secure arrival process.
Quy trình nhận phòng khách sạn bắt đầu bằng việc xác nhận thông tin đặt phòng sẵn có và kiểm tra danh tính của khách lưu trú. Nhân viên lễ tân sẽ yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ cùng thẻ thanh toán lưu hồ sơ để chi trả cho các khoản phụ phí phát sinh như quầy bar mini. Hoàn tất các bước an ninh này giúp quá trình đón tiếp diễn ra thuận lợi và an toàn.
Hello sir, how may I help you?
Xin chào ông, tôi có thể giúp gì cho ông?
Yes, I have a reservation for tonight.
Vâng, tôi có đặt phòng trước cho tối nay.
Okay, may I have your name please?
Dạ được, xin vui lòng cho tôi biết tên của ông?
My name is Tony McKay.
Tên tôi là Tony McKay.
Hello Mr. McKay, you reserved a single room for four nights.
Xin chào ông McKay, ông đã đặt một phòng đơn trong bốn đêm.
Yes, that's correct.
Vâng, đúng vậy.
May I see some form of ID please?
Tôi có thể xem một số giấy tờ tùy thân của ông được không?
Yes, here you are.
Vâng, của bạn đây.
Thanks Mr. McKay, I need a credit card to put on file in case you use the minibar.
Cảm ơn ông McKay, tôi cần một thẻ tín dụng để lưu hồ sơ phòng trường hợp ông sử dụng quầy bar mini.
Okay, here you are.
Được rồi, của bạn đây.
Thanks, would you like to upgrade to a deluxe...
Cảm ơn ông, ông có muốn nâng cấp lên hạng sang...